推薦序 回歸：從培訓本質看引導的價值

回眸過往三十年，盡管中國的企業培訓市場起步較晚，但培訓行業的產業化、培訓師的專業化發展，總體趨勢是積極向上的。

尤其是2010年以來，諸多的培訓理念和學習技術得以持續迭代升級，如勝任力模型、學習地圖、ADDIE課程設計、組織智慧萃取、微課、慕課、社群學習、O2O學習、游戲化學習、行動學習、引導技術、群策群力、世界咖啡、私人董事會、SOJT、視覺引導等，頗具百花齊放、百家爭鳴的味道。

“亂花漸欲迷人眼”。這些新模式、新技術、新方法，正給中國企業培訓界帶來翻天覆地的變化，這是不爭的事實。不過，盡管模式在變、活動在變、方法在變、工具在變，但萬變不離其宗：學習的價值。

開場破冰、內容講解、互動提問、總結收尾，這是一堂培訓課的通用流程。在整個流程中，培訓師的聲音、語調、肢體動作、自身形象及演繹能力都頗為重要。西裝革履、抑揚頓挫、激情澎湃，舉手投足之間，彰顯一名培訓師的職業素養與個人風貌。那些能說會道、幽默風趣，對案例和故事如數家珍的培訓師，尤其受學員的喜歡。

這是典型的傳統培訓路數，培訓師大放異彩的個人英雄時代正面臨太多挑戰。《培訓》雜志“2014年職業培訓師生存狀態”抽樣調查結果也印證了這一點。數據顯示，82%的受訪者普遍認為，自我變革、課程開發、知識管理與創新，是其當前急需突破的三大職業瓶頸。基于此，在“互聯網+”、大數據、人工智能的新時代，培訓師及培訓管理工作者都要從行業洞察、思維變革、內容設計、技能結構、職業規劃等不同角度，去探求培訓工作的本源，以實現自我價值的升華。

值得重視的一個方向是，引導技術與培訓的深度融合。

當前，企業培訓界早已形成共識：培訓的目的從知識傳播、技能提升，向解決挑戰性問題、心智改善、激發創新思維轉變。這是一種本質意義上的價值回歸。可喜的是，這種變革與創新的思潮方興未艾。

對比來看，引導重流程而培訓重內容，這是引導與培訓的顯著差異點。與以培訓師為中心的傳統培訓相比，引導式培訓極力主張以學員為中心，強調學員在交互過程中，注意力要更集中，思考要更主動，參與度要更高。

培訓模式的巨大轉變，有一個重要假設：每位學員都內藏著無限的潛能量。引導式培訓師的核心作用，就是嘗試激發這種潛能量，催化他們思考，促進他們互動，讓他們的經驗與課程內容充分融合。顯然，這對培訓師的多元角色認知與能力重構提出了更高的要求。

從這個意義上講，借助引導技術助力培訓實現“以學員為中心”的初心，“引導式培訓”正是讓培訓回歸本質最簡單有效的一種理念和方法。從工作問題或業務挑戰出發，通過流程改造與再設計，引導大家群策群力，在培訓賦能的過程中，實現智慧共創與聚焦，最終解決問題，達成共識。這正是引導式培訓的魅力所在。

當然，下面這幾個問題，也值得培訓從業者思考：

引導式培訓師的能力構成、行為指標有哪些？

哪些學習場景不適用引導式培訓？

如何激發學員的學習興趣？

如何構建及持續維持培訓場域？

如何通過引導式提問激發思考？

如何發動學員參與的力量做到共創式教學？……

在《引導式培訓》這本書中，或許我們都能從不同視角尋覓到不同的答案，甚至可以勾勒出一名出色引導式培訓師的自畫像。

需要指出的是，這種培訓模式絕不僅是簡單的“引導”+“培訓”。這本書更倡導的是，用引導的理念實現培訓的價值轉化，將引導技術靈活融入各類培訓場景中，通過培訓師與引導者身份的無縫轉換，實現培訓能量的自然流淌，讓學員真正成為課堂的主角，真正幫助個人與組織解決問題，助推業務發展。

激活是創新的前奏，引導是智慧的法門。我們期待這本書能為每一位培訓從業人士帶來思想的啟迪、技術的升級，并用它幫助更多人激發熱情、傳遞智慧。

朱偉正

《培訓》雜志主編