3.3 練習題

1．填空題

（1）在大型交易平臺上開店可以爭取到更多的流量和銷售機會，目前使用頻率較高的零售平臺有______________、______________、______________、______________、______________等。

（2）_____________是亞太地區最大的網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立，擁有近5億的注冊用戶。

（3）___________最初是作為淘寶網為解決網絡交易安全所設的一個功能，該功能使用的是“第三方擔保交易模式”，即買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶通知賣家發貨，買家收到商品確認后支付寶將貨款發放給賣家，至此完成一筆網絡交易。

（4）__________作為賣家的一個最基本的使用次數最多的界面，無論是交易處理、客戶服務、推廣營銷還是店鋪裝修，都可以在這里找到入口。

（5）__________是對一些交易的特殊情況進行查詢和處理的窗口。退款、維權、舉報、咨詢回復、違規記錄等是對買賣雙方發生糾紛，或者賣家違規等情況管理的入口。

2．簡答題

（1）買家和賣家使用支付寶的好處有哪些？

（2）簡述注冊淘寶的步驟。

（3）簡述買家交易操作過程。

（4）賣家中心有哪些操作？

（5）簡述淘寶網的賣出交易流程。