引子

1930年，德國著名哲學家卡爾·雅斯貝斯（Karl Jaspers）在其重要的著作《時代的精神狀況》中寫道：

“每一個新的一代都是如此。他們面對毀滅的前景戰(zhàn)栗不已，同時卻把較早的時期看做黃金時代。但屬于那個時期的人也受到同樣陰郁的預言的困擾。”

他毫無違和感地像是在描述當下我們身處的這個時代的精神狀況。我們總是在反復緬懷曾經(jīng)的20世紀80年代、90年代在精神上的潔凈、理想和秩序，將之想象為傳統(tǒng)媒體的黃金時代而不斷追憶。但同樣地，那個年代的人們也在回想過去；我們的下一代也可能會把今天當做新媒體的黃金年代的啟幕時刻。

時代在呯呯作響。猶如香檳酒在不斷開啟。

看起來真像是這樣。傳統(tǒng)媒體在經(jīng)歷幾如斷崖式的滑跌，那毀滅的前景令人戰(zhàn)栗不已；新媒體則紛紛拱土而出——在中國，一面是新興科技媒體六大門派的開山立戶：36氪（2010年年底上線）、虎嗅網(wǎng)（2012年5月）、品玩網(wǎng)（2012年10月）、鈦媒體（2012年12月）、雷鋒網(wǎng)（2011年5月）、愛范兒（2008年10月）；一面是媒體機構(gòu)誕下新的巨嬰：澎湃新聞（2014年7月）、界面新聞（2014年10月）、封面新聞（2015年10月）……還有今日頭條為代表的新式聚合類新聞客戶端耀放光芒，無數(shù)棲身于微信公眾平臺的個人自媒體浪奔浪流。大洋彼岸的美國，更是叢生出赫芬頓郵報、Business Insider、Buzzfeed、Medium、Summly等鮮嫩枝葉。其盛大，其混亂，頗有革故鼎新的革命之勢。

是的，我們已經(jīng)快步進入了新聞業(yè)的人人時代。大眾創(chuàng)新，參與內(nèi)容制作、傳播和發(fā)布，造就了互聯(lián)網(wǎng)上的狂歡和繁榮，更促使社會整體都在發(fā)生深刻且深遠的變革。與我們由此取得的進步成果相比起來，傳統(tǒng)媒體所遭遇的痛苦、羞辱和代價又算得了什么？2003年，在《我們即媒體：受眾如何塑造未來的新聞與信息》一文中，兩位作者謝恩·鮑曼（Shayne Bowman）和克里斯·威利斯（Chris Willis）指出：“可敬的新聞業(yè)發(fā)現(xiàn)自己處在歷史上的一個罕見關(guān)頭，破天荒地，它的新聞守門人角色不僅被新技術(shù)和競爭力量所威脅，而且可能被它所服務(wù)的受眾所動搖。”

鮑曼和威利斯認為，新聞業(yè)的轉(zhuǎn)折在于“參與式新聞”（Participatory Journalism）的出現(xiàn)。如果大眾還不覺得自己的一篇博客、一條微博、一條微信也可以是新聞的話，一批新興的科技網(wǎng)站、新聞類APP和自媒體群體出現(xiàn)，則生動地說明了星星之火已經(jīng)在原野上冒出。

正如《赫芬頓郵報》創(chuàng)始人、前總編輯阿里安娜·赫芬頓（Arianna Huffington）所說的那樣：“這是媒體的一大轉(zhuǎn)變，從單純展示變成參與式內(nèi)容提供。新聞媒體如同奧林匹斯山中高高在上的神一般的日子已經(jīng)不復存在了。人們對說教已經(jīng)厭倦了，他們希望的是交談。當前的網(wǎng)絡(luò)世界是個全球性的談話會，每天會有千百萬的人們拉把椅子到桌前參與到當中——事實上就是如此，到2020年會有30億人加入網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)之中。”

信息的消費者和生產(chǎn)者正在合為一體，并以新的方式過濾資訊，它改變了我們工作和生活中許多事物的結(jié)構(gòu)，也提出了許多新問題，比如對內(nèi)容版權(quán)的重新審視，隱私保護的安全風險，以及“過濾罩”與“小時代”的問題。我們毫無顧忌地通過網(wǎng)絡(luò)“直播”我們的生活，整個互聯(lián)網(wǎng)成了一個巨大的記憶體，個人歷史都上載到了云端，使得搜索、監(jiān)視和攻擊變得更可怕，一如美劇《疑犯追蹤》（Person of Interest）所虛構(gòu)的那樣：有一臺越來越聰明的“機器”，會從茫茫人海中找到任何一個人。

不過，我相信，人與機器的共同進化，會在過程中找到方法來適應(yīng)這些不適應(yīng)。我們享受信息開放的好處，遠遠超過我們?yōu)榇丝赡芤冻龅拇鷥r。

 

人們焦慮于所謂信息爆炸所帶來的眩暈感，爭執(zhí)于碎片化的信息獲取是否在摧毀閱讀的優(yōu)雅。但不管是長篇文字報道、電視新聞節(jié)目還是圖書，人們花在其上的時間已經(jīng)無可爭議地下降，這已經(jīng)嚴重傷害了新聞出版廣播電視業(yè)的運作模式和贏利模式。一些從業(yè)者和評論者將之歸咎于互聯(lián)網(wǎng)的巧取豪奪，并堅持認為深度內(nèi)容不可就此丟棄，呼喚受眾回到舊日的沙發(fā)時光中。

面對異端新事物的出現(xiàn)，本能地出現(xiàn)抗拒、收縮乃至打壓的心態(tài)是可以理解的，但這無助于我們回到根本問題上。根本問題是，我們固執(zhí)地認為，所謂長篇內(nèi)容就是萬字以上的文字報道或時長30分鐘的電視新聞?wù){(diào)查、訪談。想想看，即使在這個碎片化的信息時代，為什么我們還會長久地沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)小說、電影電視劇或者戲劇演出？它們也是內(nèi)容產(chǎn)品。

就像20世紀20年代有段時間，有文化評論者擔心美國人會失去“吞下”一部思慮縝密的長篇小說或一篇內(nèi)容詳盡的雜志文章的能力，而罪惡的源頭就是一本叫《讀者文摘》（Reader's Digest）的雜志。

但其實，內(nèi)容長短與否從來不是受眾選擇的第一標準。一位撰述《讀者文摘》歷史的作者指出：“最重要的是這本雜志強調(diào)積極樂觀的取向，將負面內(nèi)容縮減至最少，并且盡可能地點燃希望。”人們不是為了閱讀簡短故事而購買它，而是因為它符合當時美國人的心態(tài)、情緒和精神需要。如果只是垃圾信息，140個字的一條微博都會讓人感到冗長，但人們讀罷何偉、歐逸文撰寫的《紐約客》上的中國故事卻又嫌短，長達3個小時的電影《阿凡達》更是讓觀眾驚呼全程無“尿點”。

在我看來，這只是說明了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)需要螺旋式上升和進化。在碎片化的信息世界，并不是所有新聞都只能夠“微博化”，我也毫不擔心受眾會失去“吞下”一個長篇內(nèi)容的能力，而是，內(nèi)容需要新的制作、包裝和呈現(xiàn)形式。它需要制造完美的體驗。

而傳播模型則更需要全新建構(gòu)。從廣播型媒體到社交型媒體，再到按需型媒體，直至萬物型媒體階段。在過去，傳統(tǒng)媒體都是廣播型，精英制作內(nèi)容，通過一對多的方式單向推送；而今，媒體更重視雙向互動，其內(nèi)容分發(fā)也變?yōu)榫W(wǎng)狀化，而社交類應(yīng)用本身就成為媒體一種；接下來，我們很可能看到按需型媒體的出現(xiàn)，如今日頭條一般的個性化推薦引擎只是初級形態(tài)，更可想象的是受眾只憑搜索和朋友圈推薦來獲取資訊；未來？在IOT（萬物互聯(lián)）時代，一切皆成媒體，信息將在所有聯(lián)網(wǎng)、在線狀態(tài)中的所有物體上呈現(xiàn)、流動，人和信息的連接將無處不在，無時無刻。

 

每一個時代，都是最好的時代。

這既是古典媒體的大裂變年代，也是在線媒體開啟的新聞業(yè)的黃金時代。

2013年2月17日，也是春節(jié)過后，我將自己的一些粗淺思考寫就了一篇文章：《傳統(tǒng)媒體在洗牌中》（Traditional media Under New Management），發(fā)布在微博上。此文引發(fā)的熱議是我始料未及的。它可能在那個時間點上正好觸發(fā)了大家關(guān)于傳統(tǒng)媒體、新媒體、公關(guān)和傳播的迷惘與思考，吵醒了“鐵屋子”里的人。

紙上談兵，不如起而行之。兩周后，我也正式告別了我工作了14年的傳統(tǒng)媒體行業(yè)，希望有機會做一個新媒體的試驗。對于我這一代的媒體人來說，從來沒有感受過新聞業(yè)的黃金時代，也錯過了2000年左右的第一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮，我想，再不投身于移動互聯(lián)網(wǎng)的這一波洪流，這一輩子可能也就這樣交代了。

在傳統(tǒng)媒體每天所面臨的撕裂狀態(tài)和揮之不去的家園情結(jié)，我和所有同行一樣感同身受。但面對一個巨變的在線信息時代，卻有深深的無力感。作為傳統(tǒng)意義上的信息的把關(guān)人，我們成了過濾失敗的象征；作為權(quán)威的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的提供商，我們與讀者的信任代理關(guān)系正在被解約；作為抵達目標受眾的有效傳播渠道，我們讓廣告商青睞的壟斷地位正在被蠶食；作為曾經(jīng)的無冕之王，我們都快成這個信息爆炸時代的局外人了。

甚至，關(guān)于什么是新聞都需要重新定義。更別提舊式的內(nèi)容生產(chǎn)流水線和定價機制了。而目力所見，一時興焉的眾多所謂新媒體、自媒體，在我看來，都不過是披上了互聯(lián)網(wǎng)外衣的另一種古典媒體而已。就像一場農(nóng)民起義，試圖推翻一個舊王朝，重新登基罷了。

信息流動的新法則不僅改變了媒體業(yè)，也在重塑公關(guān)、傳播和商業(yè)的面貌。總之，這個世界的連接方式不一樣了。而且，這一改變是不可逆轉(zhuǎn)的。

我相信，在這個全新重啟的在線時代里，無論是信息的獲取還是商業(yè)本身，信任都變得比以往更重要。寫作本書的原因，一方面是想與諸位探討媒體、公關(guān)、傳播的困境和出路，另一方面則是關(guān)于信任的重要性以及如何獲取信任的思考。

本書在寫作的過程中，參考了國內(nèi)外有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)、信息和傳播方面的著作和文章，也得益于與當下許多媒體同行和新媒體弄潮兒的交談，參考資料及致謝名單附后。

從告別傳統(tǒng)媒體的那一刻起，我就有著兩個小小的野心：找到媒體適用于在線時代的生產(chǎn)方式；讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有權(quán)獲得合理的市場定價。很希望能看到真正的新媒體涌現(xiàn)，并實現(xiàn)它。

祝福各位。

仇勇

2015年3月于束河古鎮(zhèn)