1.8 靠譜的運(yùn)營(yíng)人員的核心共同點(diǎn)

一些電商朋友和我聊天時(shí)會(huì)問(wèn)：為什么花大價(jià)錢(qián)還是請(qǐng)不到靠譜的運(yùn)營(yíng)人員？靠譜的運(yùn)營(yíng)人員都去哪里了呢？

運(yùn)營(yíng)人員A：5年前做淘寶客服，因?yàn)槟芰Τ霰姡?年前轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)工作，后換工作去代運(yùn)營(yíng)公司并被極力培養(yǎng)，經(jīng)手好幾個(gè)店鋪，走過(guò)彎路、犯過(guò)錯(cuò)，但都由這些店鋪為他買(mǎi)單，之后成了他的寶貴經(jīng)驗(yàn)。2年前他可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，月薪一萬(wàn)五千元起。后為更好的生活，同時(shí)再接一家店鋪，月薪也是一萬(wàn)五千元。兩家店鋪同時(shí)做，都不用坐班，年收入達(dá)到50萬(wàn)元以上（包含提成和分紅）。后來(lái)不滿足于自己做店，于是開(kāi)公司幫人做，今年已經(jīng)買(mǎi)了一套房子。

運(yùn)營(yíng)人員B：7年前在阿里做直通車(chē)，后做軟件開(kāi)發(fā)，然后自己成立直通車(chē)代運(yùn)營(yíng)公司，經(jīng)手上百家大小淘寶和天貓店鋪，并從中吸取了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，其手上的店鋪收費(fèi)從一家一年3萬(wàn)元到一個(gè)月5萬(wàn)元不等。其公司現(xiàn)已在新三板上市，再過(guò)2年就可以變成資本方了。

這些靠譜的運(yùn)營(yíng)人員有一個(gè)共同點(diǎn)，即經(jīng)歷過(guò)許多不同類型的店鋪，并從中找到了電商運(yùn)營(yíng)的核心規(guī)律，同時(shí)也吸取了失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這些寶貴經(jīng)驗(yàn)使他們能一眼看出一個(gè)店鋪能不能做起來(lái)的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，所以他們只選能做得起來(lái)的店鋪，并且收費(fèi)都不低。所以，不要指望花幾千塊就能請(qǐng)到一個(gè)來(lái)拯救店鋪的運(yùn)營(yíng)人員，這個(gè)階段的薪資只能請(qǐng)到一個(gè)還在練手的運(yùn)營(yíng)人員，如果足夠幸運(yùn)的話，也許正好可以拯救你的店鋪。當(dāng)然，之后他會(huì)要更高的薪資，如果店鋪老板無(wú)法滿足，就只能獨(dú)自苦撐店鋪，開(kāi)低薪等下一個(gè)來(lái)練手的運(yùn)營(yíng)人員。

所以，找到一個(gè)忠誠(chéng)和靠譜的運(yùn)營(yíng)人員非常不容易。我建議店鋪老板自己培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)人員，前提是以合作分成的合伙人模式進(jìn)行，讓每個(gè)店鋪工作者都有自己的事業(yè)體系，從而使員工的積極性大幅度提高。

最后，總結(jié)一下淘寶為什么越來(lái)越難做了：

（1）平臺(tái)審核機(jī)制日益精進(jìn)，以前通過(guò)“非正常”手段獲取大量流量的方法越來(lái)越少。

（2）新流量的成本在增加，而你需要不斷獲取新流量。

（3）你所有的線上商業(yè)思維都局限于淘寶站內(nèi)，平臺(tái)內(nèi)的任何風(fēng)吹草動(dòng)都能讓你傷筋動(dòng)骨。

（4）你所認(rèn)為的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈。

盡管現(xiàn)在獲取新用戶的成本在不斷增加，但淘寶依然是獲取新用戶的王道。所以，我們不妨改變一下思維：你不是把商品擺在淘寶上讓人來(lái)買(mǎi)，而是通過(guò)淘寶為你不斷帶來(lái)新用戶。當(dāng)然，我們要思考的是如何把淘寶上的新用戶變成自己店鋪的老用戶。