2.1 跨境電商交易流程簡介

首先要做的是交易前的準備工作：包括目標市場，選擇目標客戶（通過發出詢盤與信息反饋，對潛在的客戶進行篩選）；選定客戶后，建立客戶關系進而進行實質性的業務洽談，即進入交易磋商和訂立合同階段。交易磋商的環節包括：詢盤、報盤、還盤和接受。交易雙方對所洽談的各項貿易條件達成一致意見，即為交易成立，并簽訂合同。以上各項工作均主要通過互聯網手段完成。接下來就是第三階段的工作，即履行合同。該階段工作包括很多業務環節，按照工作落實的順序要求包括：備貨；落實信用證（在信用證支付方式下）；訂艙；制單、結匯。這個階段中一些環節的工作是通過互聯網途徑制訂完成的。

以CIF價格成交，信用證支付的出口業務為例，其整個交易的全部環節按照各項工作的流程如圖2-1所示。

圖2-1 跨境電商出口交易流程圖

其他貿易術語或使用其他運輸方式的出口合同，其所涉及的環節同上述環節大致相同。由于使用的貿易術語不同，交易的賣方和買方承擔的義務和責任有所差異。相關內容詳見第3章中的論述。

進口貿易在交易準備階段和交易磋商階段中的各個業務環節與出口交易的程序是相同的。買賣雙方通過談判達成買賣協議后，一般多以出口合同的形式規定買方和賣方的責任和義務。此后，進入到履行合同階段。一方履行出口合同意味著另一方履行進口合同。履行進口合同與履行出口合同的程序相反，工作側重點也不一樣。例如，按FOB條件和信用證付款方式成交，買方履行合同的一般程序是：開立信用證、派船接運貨物、辦理保險、審單付款、接貨報關、檢驗、撥交、違約處理。這些環節的工作，是由進出口公司、運輸部門、商檢部門、銀行、保險公司以及用貨部門等各有關方面分工負責、緊密配合而共同完成的。