了解顧客心理，對癥下藥

銷售活動是銷售員與顧客雙方參與的活動，而顧客又是整個銷售活動的主體，因此對于銷售員來說，顧客是自己真正的“上帝”，是銷售員的衣食父母。正是顧客的購買，才使你能夠從自己所從事的工作中獲取生活所需。所以，對于銷售員，顧客永遠是你最貴重的資產。那么如何才能發掘出這份資產，就需要銷售員對顧客有具體的了解，特別是對顧客心理特征的了解和把握。這樣才會幫助你做好銷售的準備和應對...