第二部分 分章習(xí)題強(qiáng)化訓(xùn)練

第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

考情分析

本章主要考查戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容，其中戰(zhàn)略變革管理是本章的重點(diǎn)。考生在復(fù)習(xí)本章時(shí)，應(yīng)著重掌握基本概念和思路，為后面各章節(jié)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。本章涉及題型為客觀題和簡答題，在近3年考試中，本章內(nèi)容在試題中所占分值約為10分，預(yù)計(jì)今年本章所占考試分?jǐn)?shù)為8分左右。

知識導(dǎo)讀

歷年真題

一、單項(xiàng)選擇題

1. 【2014年真題】甲公司創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時(shí)就要求公司所有員工遵守一個(gè)規(guī)定：在經(jīng)營活動中永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事情，從公司使命角度來看，屬于（ ）。

A．公司宗旨

B．公司目的

C．公司目標(biāo)

D．經(jīng)營哲學(xué)

2. 【2014年真題】公司總體戰(zhàn)略的構(gòu)成要素是（ ）。

A．確立競爭優(yōu)勢，有效地控制資源的分配和使用

B．選擇經(jīng)營范圍，發(fā)揮協(xié)同作用

C．選擇經(jīng)營范圍，合理配置企業(yè)經(jīng)營所需資源

D．配置企業(yè)內(nèi)部資源，發(fā)揮協(xié)同作用

3. 【2014年真題】甲公司評估戰(zhàn)略備選方案時(shí)，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。甲公司評估戰(zhàn)略備選方案使用的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。

A．外部性標(biāo)準(zhǔn)

B．適宜性標(biāo)準(zhǔn)

C．可行性標(biāo)準(zhǔn)

D．可接受性標(biāo)準(zhǔn)

4. 【2011年真題】下列各項(xiàng)表述中可以作為企業(yè)使命的是（ ）。

A．加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理

B. 5年內(nèi)在市區(qū)建成2個(gè)地標(biāo)性建筑

C．為城市建設(shè)的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦

D．在開發(fā)某地標(biāo)建筑時(shí)，以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)融入科技元素

5. 【2011年真題】甲公司是一家家用電器連鎖店。在過去的10年中，甲公司一直通過其設(shè)在各地的實(shí)體店向個(gè)人消費(fèi)者銷售家用電器，已經(jīng)成功建立起很高的信譽(yù)和知名度。近期，甲公司管理層通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單。甲公司因此開始建立自己的網(wǎng)上購物商城，以期贏得網(wǎng)上購物的訂單。甲公司采取的這種戰(zhàn)略變革是（ ）。

A．提前性變革

B．反應(yīng)性變革

C．危機(jī)性變革

D．必要性變革

二、多項(xiàng)選擇題

1. 【2014年真題】下列關(guān)于公司建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系的目的的表述中，正確的有（ ）。

A．獲得滿意的投資回報(bào)率

B．提高股利增長率

C．提高公司在客戶中的聲譽(yù)

D．獲得持久的競爭優(yōu)勢

2. 【2014年真題】下列各項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略實(shí)施要解決的主要問題有（ ）。

A．企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面是否協(xié)調(diào)

B．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否有效

C．人員和制度的管理是否合理

D．企業(yè)自身所處的地位是否有利

3. 【2013年真題】甲集團(tuán)的經(jīng)營范圍涉及網(wǎng)絡(luò)游戲、醫(yī)藥保健。最近該集團(tuán)宣布進(jìn)軍電子金融領(lǐng)域。由此可見，甲集團(tuán)的公司戰(zhàn)略層次包括（ ）。

A．總體戰(zhàn)略

B．多元化戰(zhàn)略

C．職能戰(zhàn)略

D．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

4. 【2013年真題】公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的（ ）。

A．全局性

B．風(fēng)險(xiǎn)性

C．應(yīng)變性

D．競爭性

5. 【2012年真題】甲公司的100多家生活日用品百貨超市，分布于一個(gè)三省交界的地域，分別由公司下設(shè)的5個(gè)地區(qū)事業(yè)部管理，各個(gè)事業(yè)部實(shí)行自我計(jì)劃和自我管理。所以該公司的企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次應(yīng)當(dāng)包括（ ）。

A．公司戰(zhàn)略

B．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

C．市場戰(zhàn)略

D．職能戰(zhàn)略

6. 【2012年真題】企業(yè)由于內(nèi)外環(huán)境的變化而實(shí)行的戰(zhàn)略變革，往往會遇到阻力。在克服變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮到（ ）。

A．變革的方向

B．變革的節(jié)奏

C．變革的管理方式

D．變革的范圍

歷年真題答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析

1. D〖解析〗本題主要考查的是公司的使命。公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括公司目的、公司宗旨、經(jīng)營哲學(xué)3個(gè)方面。公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)；公司宗旨是旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍；經(jīng)營哲學(xué)是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。題干中“永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事”屬于價(jià)值觀層面，為經(jīng)營哲學(xué)方面的內(nèi)容，故本題正確答案為選項(xiàng)D。

【易錯(cuò)警示】選項(xiàng)B“公司目的”和選項(xiàng)C“公司目標(biāo)”兩個(gè)相近的詞挨在一起有一定的迷惑性，部分考生不認(rèn)真讀題，往往誤選選項(xiàng)B。在考試時(shí)考生一定要認(rèn)真審題，避免看見相近選項(xiàng)就陷入非此即彼的思維定勢。另外，要注意區(qū)分公司宗旨與經(jīng)營哲學(xué)的范疇：前者重在運(yùn)營層面，后者則重在價(jià)值觀、道德觀等哲學(xué)層面。

2. C〖解析〗本題主要考查的是公司戰(zhàn)略的層次。總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)，故正確答案為選項(xiàng)C。選項(xiàng)A屬于競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成要素；選項(xiàng)B涉及總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的構(gòu)成要素；選項(xiàng)D屬于職能戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。

3. B〖解析〗本題主要考查的是戰(zhàn)略管理過程中評估戰(zhàn)略備選方案。戰(zhàn)略管理過程中評估戰(zhàn)略備選方案有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：適宜性標(biāo)準(zhǔn)、可接受性標(biāo)準(zhǔn)、可行性標(biāo)準(zhǔn)。適宜性標(biāo)準(zhǔn)：考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；可接受性標(biāo)準(zhǔn)：考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受；可行性標(biāo)準(zhǔn)：考慮企業(yè)是否有相應(yīng)的資源和能力來實(shí)施該戰(zhàn)略。題干中“主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”屬于適宜性標(biāo)準(zhǔn)，故正確答案為選項(xiàng)B。

4. C〖解析〗本題主要考查的是公司的使命。企業(yè)使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化。選項(xiàng)A屬于戰(zhàn)略范疇（職能戰(zhàn)略）；選項(xiàng)B屬于企業(yè)目標(biāo)；選項(xiàng)C屬于企業(yè)使命；選項(xiàng)D屬于執(zhí)行計(jì)劃（或）預(yù)算（即策略范疇）。

【易錯(cuò)警示】個(gè)別考生可能會錯(cuò)選選項(xiàng)A。考生要注意區(qū)分企業(yè)職能戰(zhàn)略和企業(yè)使命的范疇。企業(yè)職能戰(zhàn)略重在更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。企業(yè)使命則重在闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。

5. B〖解析〗本題主要考查的是戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇。戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)有3種選擇（提前性變革、反應(yīng)性變革、危機(jī)性變革），有遠(yuǎn)見的企業(yè)應(yīng)該選擇第一種（提前性變革），這樣能避免為過遲變革付出代價(jià)。提前性變革是管理者能及時(shí)地預(yù)測到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。能及時(shí)地進(jìn)行提前性戰(zhàn)略變革的企業(yè)是最具有生命力的企業(yè)。反應(yīng)性變革是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為延遲變革付出了一定的代價(jià)。危機(jī)性變革是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。危機(jī)性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價(jià)才能取得變革的成效。題干中“日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單”表明甲公司已經(jīng)為延遲變革付出了一定的代價(jià)，故正確答案為選項(xiàng)B。

【易錯(cuò)警示】考生要注意區(qū)分反應(yīng)性變革和危機(jī)性變革，前者重在企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，后者則重在企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析

1. CD〖解析〗本題主要考查的是公司的目標(biāo)體系。戰(zhàn)略目標(biāo)體系建立的目的在于為公司贏得下列結(jié)果：獲取足夠的市場份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽(yù)，在國際市場上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn)，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競爭優(yōu)勢，抓住誘人的成長機(jī)會等。

【易錯(cuò)警示】考生應(yīng)注意區(qū)別哪些是戰(zhàn)略目標(biāo)體系，哪些是財(cái)務(wù)目標(biāo)體系。財(cái)務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達(dá)到下列結(jié)果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報(bào)率、股利增長率、股票價(jià)格評價(jià)、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度等。本題選項(xiàng)A和選項(xiàng)B屬于財(cái)務(wù)目標(biāo)體系的指標(biāo)。

2. ABC〖解析〗本題主要考查的是戰(zhàn)略管理過程。戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下主要問題：為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)；人員和制度的管理頗為重要；公司政治扮演著重要角色；戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)；要保證戰(zhàn)略實(shí)施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。企業(yè)自身所處的地位是否有利屬于戰(zhàn)略分析所需要考慮的范疇，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

3. ACD〖解析〗本題主要考查的是公司戰(zhàn)略的層次。公司戰(zhàn)略分為3個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略（或競爭戰(zhàn)略）和職能戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)中，特別是多元化經(jīng)營的企業(yè)，總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域（即業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略），合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源（即職能戰(zhàn)略），使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略是企業(yè)中的各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動的戰(zhàn)略，描述了在執(zhí)行總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)中的每一職能部門所采用的方法和手段。題干中“甲集團(tuán)的經(jīng)營范圍涉及網(wǎng)絡(luò)游戲、醫(yī)藥保健。最近該集團(tuán)宣布進(jìn)軍電子金融領(lǐng)域”所涉及的戰(zhàn)略層次包括選項(xiàng)A、C、D。

【易錯(cuò)警示】考生需要牢記公司戰(zhàn)略分為3個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略（或競爭戰(zhàn)略）和職能戰(zhàn)略。除此之外，并沒有多元化戰(zhàn)略。

4. BCD〖解析〗本題主要考查的是公司戰(zhàn)略的概念。戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念：戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物，強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長期性；戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念：一系列或整套的決策或行動方式，這套方式包括刻意安排（或計(jì)劃性）的戰(zhàn)略和任何臨時(shí)出現(xiàn)（或非計(jì)劃性）的戰(zhàn)略，更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。

5. ABD〖解析〗本題主要考查的是公司戰(zhàn)略的層次。一般將公司戰(zhàn)略分為3個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源；業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略要針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域中有效競爭；職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如生產(chǎn)、研發(fā)（R&D）、人力資源、信息技術(shù)等。該公司的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層次包括總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

【易錯(cuò)警示】公司戰(zhàn)略中并沒有“市場戰(zhàn)略”這一層次。

6. BCD〖解析〗本題主要考查的是克服變革阻力的策略。在克服變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮的3個(gè)方面包括：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。變革的節(jié)奏是指以時(shí)間交換空間即使不存在對時(shí)間的抵制也需要時(shí)間來完成變革。組織成員需要時(shí)間來適應(yīng)新的制度，排除障礙。變革的管理方式是指在變革計(jì)劃比較完善的情況下，變革過程中的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和激勵的效果直接決定了變革的成敗。應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審閱變革的范圍，避免大轉(zhuǎn)變會帶來巨大的不安全感和較多的刺激，在同一個(gè)變革目標(biāo)下，可以考慮采用變革范圍比較小的方式。

全真模擬試題

一、單項(xiàng)選擇題

1．齊樂剛公司是一家鋼鐵制造企業(yè)，為了穩(wěn)定原材料供貨渠道和供貨價(jià)格。2015年5月收購了一家鐵礦石生產(chǎn)企業(yè)，并對其進(jìn)行全面重組，注入巨額資金用于擴(kuò)大該鐵礦石企業(yè)的生產(chǎn)能力，希望通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)應(yīng)對競爭對手的競爭。短短1年多時(shí)間，該鐵礦石企業(yè)通過低成本，在市場競爭中遙遙領(lǐng)先于其競爭對手。齊樂剛公司針對該鐵礦石企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略屬于（ ）。

A．職能部門戰(zhàn)略

B．市場營銷戰(zhàn)略

C．總體戰(zhàn)略

D．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

2．成立于1997年的上海電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國有控股專業(yè)化電視企業(yè)。2014年，該公司在制定未來5年發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)最高管理層在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略形成的方法是（ ）。

A．自上而下

B．自下而上

C．上下結(jié)合

D．上下分離

3．下列關(guān)于戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，正確的是（ ）。

A．戰(zhàn)略的核心在于預(yù)謀性

B．組織的有限理性強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的適應(yīng)性

C．現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念既包括企業(yè)終點(diǎn)也包括途徑

D．傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、應(yīng)變性和長期性

4．下列選項(xiàng)中，屬于公司層戰(zhàn)略的是（ ）。

A．旺欣餐飲公司投資建立食材基地

B．源美鋼鐵公司研究開發(fā)出一項(xiàng)新的技術(shù)

C．泰如房地產(chǎn)公司通過降價(jià)以增加房產(chǎn)的銷售

D．信和物流公司重整其人力資源管理，提升對員工的績效管理

5．企業(yè)已經(jīng)感知到危機(jī)，并已經(jīng)為危機(jī)付出一定的代價(jià)的情形下做出的戰(zhàn)略變革稱為（ ）。

A．反應(yīng)性變革

B．危機(jī)性變革

C．必要性變革

D．提前性變革

6．在戰(zhàn)略變革模式中，當(dāng)管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革為（ ）。

A．迫使變革

B．協(xié)調(diào)變革

C．計(jì)劃變革

D．接受變革

7．鼎福門公司是國內(nèi)一家大型品牌折扣連鎖賣場，經(jīng)過20年發(fā)展，鼎福門公司在上海已經(jīng)擁有10家實(shí)體門店，近兩年，隨著更多消費(fèi)者的“屏幕轉(zhuǎn)移”，開始利用碎片化時(shí)間在手機(jī)等移動設(shè)備上進(jìn)行購物，鼎福門公司也抓住這一消費(fèi)行為的變化，啟動了對全渠道零售的戰(zhàn)略布局。為此鼎福門公司集中各部門的經(jīng)營骨干組成項(xiàng)目小組對該方案進(jìn)行評估。項(xiàng)目小組在評估時(shí)主要關(guān)注了該方案的收益、風(fēng)險(xiǎn)，以及企業(yè)目前和未來可能的資源。根據(jù)以上信息可以判斷，鼎福門公司進(jìn)行戰(zhàn)略方案評估時(shí)主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。

A．適宜性標(biāo)準(zhǔn)

B．可行性標(biāo)準(zhǔn)

C．盈利性標(biāo)準(zhǔn)

D．可接受性標(biāo)準(zhǔn)

8．在約翰遜和施樂斯提出的漸進(jìn)性變革的4個(gè)發(fā)展階段中，如果戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化，這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。那么，該階段屬于（ ）。

A．漸進(jìn)階段

B．全面階段

C．連續(xù)階段

D．不斷改變階段

二、多項(xiàng)選擇題

1．下列屬于漸進(jìn)性變革特點(diǎn)的有（ ）。

A．影響整個(gè)企業(yè)體系

B．穩(wěn)定地推進(jìn)變化

C．影響企業(yè)體系的某些部分

D．在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生

2．企業(yè)戰(zhàn)略變革的首要任務(wù)是調(diào)整企業(yè)理念。調(diào)整企業(yè)理念包含（ ）3部分。

A．確定企業(yè)使命

B．確立經(jīng)營思想

C．靠行為準(zhǔn)則約束來要求員工

D．建立以人為本的管理理念

3．下列有關(guān)公司目標(biāo)的說法中，錯(cuò)誤的有（ ）。

A．公司目標(biāo)是公司使命的具體化

B．公司目標(biāo)體系是指公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系

C．公司目標(biāo)體系是指公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系

D．公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與

4．下列屬于戴富特提出的戰(zhàn)略變革的類型的有（ ）。

A．技術(shù)變革

B．人員變革

C．產(chǎn)品和服務(wù)變革

D．結(jié)構(gòu)和體系變革

5．下列關(guān)于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，正確的有（ ）。

A．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在什么市場能夠取得競爭優(yōu)勢

B．有的企業(yè)只有業(yè)務(wù)層次的戰(zhàn)略，沒有公司層次的戰(zhàn)略

C．在一個(gè)多元化經(jīng)營的公司，既要制定總體戰(zhàn)略，也要制定業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

D．在單一產(chǎn)品、單一渠道上競爭的企業(yè)，其總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略合二為一

6．相對于戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念而言，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的（ ）。

A．應(yīng)變性

B．競爭性

C．風(fēng)險(xiǎn)性

D．計(jì)劃性

全真模擬試題答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析

1. D〖解析〗本題主要考查的是公司業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。“業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。題干中通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)應(yīng)對競爭對手的競爭”為業(yè)務(wù)單位層實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略，故正確答案為選項(xiàng)D。

【易錯(cuò)警示】要注意區(qū)分業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略與職能部門戰(zhàn)略的范疇。前者重在業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，后者則重在企業(yè)中的各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動的戰(zhàn)略。

2. B〖解析〗本題主要考查的是制定戰(zhàn)略選擇方案。根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為3種形式：自上而下、自下而上和上下結(jié)合。自下而上的方法是指在制定戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)最高管理層對下屬部門不作硬性的規(guī)定，而是要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案。題干中“企業(yè)最高管理層在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)”正是自下而上的方法，故正確答案為選項(xiàng)B。

【易錯(cuò)警示】部分考生易錯(cuò)選選項(xiàng)C，審題時(shí)考慮到各部門提交戰(zhàn)略方案后加以協(xié)調(diào)和平衡，誤以為是上下都結(jié)合。其實(shí)，3種戰(zhàn)略制定方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權(quán)與分權(quán)程度的把握。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮，以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。

3. B〖解析〗本題主要考查的是公司戰(zhàn)略的定義。現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念只包括途徑，不包括企業(yè)終點(diǎn)本身，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略概念既包括終點(diǎn)也包括途徑。傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長期性，現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。大部分公司戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合，即戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）。所以，選項(xiàng)A、C、D錯(cuò)誤。

【易錯(cuò)警示】部分考生審題時(shí)只看見戰(zhàn)略預(yù)謀性，利用慣性思維確定“核心”2字，感覺挑不出“錯(cuò)的理由”，錯(cuò)誤選擇選項(xiàng)A。考生應(yīng)當(dāng)細(xì)心審題，準(zhǔn)確把握公司戰(zhàn)略的定義，區(qū)分開公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念與公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念。

4. A〖解析〗本題主要考查的是公司戰(zhàn)略的層次。公司戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。選項(xiàng)A表明“旺欣公司在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域”，是企業(yè)選擇可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，因此屬于公司層戰(zhàn)略。

5. A〖解析〗本題主要考查的是戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇。反應(yīng)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為延遲變革付出了一定的代價(jià)。

【易錯(cuò)警示】反應(yīng)性變革和危機(jī)性變革兩者的概念是最容易混淆的，前者是存在有形的可感覺到的危機(jī)，后者是己經(jīng)存在根本性的危機(jī)。

6. C〖解析〗本題主要考查的是戰(zhàn)略變革的模式。當(dāng)管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個(gè)計(jì)劃變革，故正確答案為選項(xiàng)C。

7. B〖解析〗本題主要考查的是評估戰(zhàn)略備選方案。評估戰(zhàn)略備選方案通常使用3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（適宜性標(biāo)準(zhǔn)、可接受性標(biāo)準(zhǔn)、可行性標(biāo)準(zhǔn)）。適宜性標(biāo)準(zhǔn)：考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；可接受性標(biāo)準(zhǔn)：考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受；可行性標(biāo)準(zhǔn)：對戰(zhàn)略的評估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。因此，鼎福門公司進(jìn)行戰(zhàn)略方案評估時(shí)主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是可行性標(biāo)準(zhǔn)。

【易錯(cuò)警示】題目中“隨著更多消費(fèi)者的‘屏幕轉(zhuǎn)移’，開始利用碎片化時(shí)間在手機(jī)等移動設(shè)備上進(jìn)行購物，鼎福門公司也抓住這一消費(fèi)行為的變化，啟動了對全渠道零售的戰(zhàn)略布局”容易將考生引導(dǎo)到“適宜性標(biāo)準(zhǔn)”上，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，是否利用了機(jī)會，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，將目標(biāo)鎖定在選項(xiàng)A上面。但是，題干的重點(diǎn)在“項(xiàng)目小組在評估時(shí)主要關(guān)注了該方案的收益、風(fēng)險(xiǎn)，以及企業(yè)目前和未來可能的資源”。考生在考試時(shí)要注意審題，切忌做題毛躁，審題只審一半。

8. A〖解析〗本題主要查考的是戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段。戰(zhàn)略變革的發(fā)展有4個(gè)階段：連續(xù)階段、漸進(jìn)階段、不斷改變階段、全面階段。連續(xù)階段：在這個(gè)階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正；漸進(jìn)階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化，這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的；不斷改變階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點(diǎn)；全面階段：在這個(gè)階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。

【易錯(cuò)警示】此題可能會改變出題方式，或以多項(xiàng)選擇題形式出現(xiàn)，考生需牢固掌握戰(zhàn)略變革發(fā)展階段的4個(gè)階段，以及具體每一階段的內(nèi)容及變化。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析

1. BCD〖解析〗本題主要考查的是漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)。漸進(jìn)性變革：提倡者把變革看作是一個(gè)過程，通過這個(gè)過程，組織在某一段時(shí)期內(nèi)以一種漸進(jìn)的方式應(yīng)付面對的問題或達(dá)到組織的目標(biāo)。在一段較長的時(shí)間內(nèi)，以這種漸變的方式對企業(yè)內(nèi)在和外在的環(huán)境壓力作出反應(yīng)，從而逐漸使組織發(fā)生變革。漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)有：在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生；穩(wěn)定地推進(jìn)變化；影響企業(yè)體系的某些部分。選項(xiàng)A屬于革命性變革的特點(diǎn)。

2. ABC〖解析〗本題主要考查的是調(diào)整企業(yè)理念。企業(yè)戰(zhàn)略變革的首要任務(wù)是調(diào)整企業(yè)理念。企業(yè)戰(zhàn)略變革首選的理念是得到社會普遍認(rèn)同的，體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的，促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長足發(fā)展而構(gòu)建的反映整個(gè)企業(yè)經(jīng)營意識的價(jià)值體系。它是企業(yè)統(tǒng)一化的可突出本企業(yè)與其他企業(yè)差異性的識別標(biāo)志，包含企業(yè)使命、經(jīng)營思想和行為準(zhǔn)則3部分。

【易錯(cuò)警示】選項(xiàng)D具有一定的迷惑性，導(dǎo)致部分考生錯(cuò)選。以人為本在很多地方都適合，但是就本題而言，調(diào)整企業(yè)理念包含的3部分內(nèi)容并不包括此項(xiàng)。

3. BC〖解析〗本題主要考查的是公司目標(biāo)。公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，公司目標(biāo)是公司使命的具體化；公司中的每一個(gè)單元都必須有一個(gè)具體的、可測度的業(yè)績目標(biāo)，其中，各個(gè)單元的目標(biāo)必須與整個(gè)公司的目標(biāo)相匹配，所以，公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與，故選項(xiàng)A、D正確。公司目標(biāo)體系既包括公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系，也包括公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系，選項(xiàng)B、C錯(cuò)誤。

4. ABCD〖解析〗本題主要考查的是戰(zhàn)略變革的類型。戴富特在1992年對企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類，共有4種類型：技術(shù)變革；產(chǎn)品和服務(wù)變革；結(jié)構(gòu)和體系變革；人員變革。技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。產(chǎn)品和服務(wù)變革是指企業(yè)輸出的產(chǎn)品或服務(wù)的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，這在很大程度上影響著市場機(jī)會。結(jié)構(gòu)和體系變革是指企業(yè)運(yùn)作的管理方法的變革，包括組織結(jié)構(gòu)變化、企業(yè)政策變化和控制系統(tǒng)變化。人員變革是指企業(yè)員工價(jià)值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。

【易錯(cuò)警示】4種變革并不是相互孤立的，一種變革往往會引起另一種變革。一個(gè)新產(chǎn)品可能會引起生產(chǎn)技術(shù)的變革，而組織結(jié)構(gòu)的變化可能需要員工學(xué)習(xí)新的技能。

5. ACD〖解析〗本題主要考查的是公司業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是指在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢，業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的制定者是事業(yè)部門管理層，他們主要任務(wù)是使企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向等公司戰(zhàn)略內(nèi)容，具體化為本業(yè)務(wù)單位的競爭與經(jīng)營戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略目的是使資源在各經(jīng)營單位內(nèi)部有效的分配和使用，以保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對單一業(yè)務(wù)公司來說，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略合二為一，只有一個(gè)；對多元化業(yè)務(wù)公司來說，既有總體戰(zhàn)略又有業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。所以選項(xiàng)A、C、D正確，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

6. ABC〖解析〗本題主要考查的是公司戰(zhàn)略的定義。戰(zhàn)略概念分為傳統(tǒng)概念戰(zhàn)略和現(xiàn)代概念戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長期性；戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。