第二章 項(xiàng)目管理之初體驗(yàn)

首次與IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系親密接觸

下午一上班，張成功就迫不及待地敲開了資深項(xiàng)目經(jīng)理李全才辦公室的門。還沒等張成功開口，李全才就笑著說：“我聽公司領(lǐng)導(dǎo)說，你被委任為國內(nèi)某省全省大集中電子政務(wù)行政辦公系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，恭喜你啊。我知道，你今天來找我，一定是想咨詢?nèi)绾喂芾磉@個(gè)項(xiàng)目，對(duì)吧？”

張成功點(diǎn)了點(diǎn)頭，李全才示意張成功坐在他辦公桌前的座椅上。

令張成功萬萬沒有想到的是，只見李全才從抽屜里拿出一本裝訂略顯粗糙的書（張成功定睛一看，這本書是李全才自己親手制作的，封面上寫著《李全才之IT項(xiàng)目管理寶典》。張成功意識(shí)到，這本書是李全才根據(jù)自己所學(xué)及十幾年的實(shí)際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)和歸納出來的智慧），對(duì)張成功說：“為了能讓你有效地管理好IT項(xiàng)目，你必須掌握IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系。我先給你講講IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架，其他知識(shí)你以后需要用到時(shí)再慢慢學(xué)習(xí)吧。”

李全才真不愧是資深項(xiàng)目經(jīng)理，他不但自己懂，而且很樂于分享，很擅長(zhǎng)培養(yǎng)新人。他起身來到辦公室一側(cè)的白板前，拿起一支白板筆，結(jié)合《李全才之IT項(xiàng)目管理葵花寶典》（以下簡(jiǎn)稱《IT項(xiàng)目管理葵花寶典》），深入淺出地給張成功講解了起來。以下是李全才展示和講解的主要內(nèi)容（見圖2-1～圖2-3和表2-1～表2-4）。

張成功看著這些圖表，聽著李全才對(duì)IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系的娓娓道來，頓時(shí)被項(xiàng)目管理知識(shí)體系深深地吸引了，他聽得如癡如醉，拼命地吸收著這些知識(shí)，恨不得一下子全學(xué)會(huì)。

李全才講完上述內(nèi)容后，回到自己的辦公座位上，拿出一張便簽紙，對(duì)張成功說：“成功，為了能方便你更好地掌握IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架的核心內(nèi)容，我把一些重要信息寫在這張便簽紙上，你回去之后再好好琢磨琢磨。”李全才總結(jié)的關(guān)于IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架的核心內(nèi)容如下。

（1）IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系包括五大過程組：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，是為了方便我們學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)體系而人為劃分的，五大過程組和我們平時(shí)提到的項(xiàng)目階段是兩回事。我們可以從3個(gè)方面來很好地區(qū)分項(xiàng)目管理過程組和項(xiàng)目階段：①項(xiàng)目管理過程組是根據(jù)學(xué)習(xí)的需要人為劃定的，而項(xiàng)目階段是根據(jù)項(xiàng)目本身的特性劃定的；②項(xiàng)目管理過程組的個(gè)數(shù)是固定的（五大過程組），而項(xiàng)目階段的個(gè)數(shù)不定；③在項(xiàng)目的每一個(gè)階段都可能需要重復(fù)多次執(zhí)行項(xiàng)目管理五大過程組中的過程，而項(xiàng)目階段一般不會(huì)重復(fù)執(zhí)行。

（2）項(xiàng)目管理知識(shí)體系的理論基礎(chǔ)是“PDCA循環(huán)”，其中規(guī)劃過程組對(duì)應(yīng)“PDCA循環(huán)”中的“P”，執(zhí)行過程組對(duì)應(yīng)“PDCA循環(huán)”中的“D”，監(jiān)控過程組對(duì)應(yīng)“PDCA循環(huán)”中的“C”和“A”；“PDCA循環(huán)”是閉環(huán)，而項(xiàng)目管理知識(shí)體系是開環(huán)（有項(xiàng)目開始和項(xiàng)目結(jié)束）。

（3）五大過程組、十大知識(shí)領(lǐng)域和47個(gè)過程，在項(xiàng)目各階段會(huì)被重復(fù)執(zhí)行，執(zhí)行的頻率和次數(shù)因項(xiàng)目而異。

（4）47個(gè)過程分布在五大過程組中的記憶方法是：你只需要記清楚“執(zhí)行”過程組中包括8個(gè)過程就可以了。第一個(gè)過程組“啟動(dòng)”和最后一個(gè)過程組“收尾”包含相同的過程數(shù)（都包含2個(gè)過程），與“執(zhí)行”過程組相鄰的“規(guī)劃”和“監(jiān)控”過程組，它們包括的過程數(shù)與“執(zhí)行”過程組所包括的過程數(shù)分別是3倍和多3的關(guān)系（即“執(zhí)行”過程組包含24個(gè)過程，“監(jiān)控”過程組包含11個(gè)過程）。

（5）47個(gè)過程分布在十大知識(shí)領(lǐng)域中的記憶方法是：分3段?！? 6 7”“4 3 4 3”（第一段最后數(shù)字7分成4和3）“6 4 4”（即“項(xiàng)目整合管理”包括6個(gè)過程，“項(xiàng)目范圍管理”包括6個(gè)過程，“項(xiàng)目進(jìn)度管理”包括7個(gè)過程，“項(xiàng)目成本管理”包括4個(gè)過程，“項(xiàng)目質(zhì)量管理”包括3個(gè)過程，“項(xiàng)目人力資源管理”包括4個(gè)過程，“項(xiàng)目溝通管理”包括3個(gè)過程，“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理”包括6個(gè)過程，“項(xiàng)目采購管理”包括4個(gè)過程，“項(xiàng)目干系人管理”包括4個(gè)過程）。

（6）所謂管理，是指同別人一起，或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程。

（7）項(xiàng)目是為了提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性（或叫一次性）努力，項(xiàng)目具有臨時(shí)性、獨(dú)特性和漸進(jìn)明細(xì)性三大特點(diǎn)。

（8）項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以滿足項(xiàng)目的要求，項(xiàng)目經(jīng)理是對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé)的人。

（9）項(xiàng)目管理工作很難一步到位，需要持續(xù)改進(jìn)。

（10）忙碌不代表效率，方法遠(yuǎn)勝于苦干。在工作過程中，我們需要先找對(duì)方法再行動(dòng)。

李全才在便簽紙的最下面，又寫了一行字：管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)！項(xiàng)目成功的關(guān)鍵并不僅僅在于我們對(duì)那些“技術(shù)”和“工具”的學(xué)習(xí)，而在于形成“管理者”所特有的思維和行為方式。知易行難，因此管理不僅僅在于“知”，更在于“行”。

寫完后，李全才把便簽紙遞給了張成功。

張成功拿著這張便簽紙，如獲至寶，小心翼翼地把它夾在他隨身攜帶的公文包的最里層，生怕把它弄丟了。

張成功看了看表，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)耽誤李全才2小時(shí)時(shí)間了，由于事先沒有預(yù)約，他感到很不好意思，準(zhǔn)備說聲“謝謝”后告辭。李全才說：“我知道你今天下午會(huì)來找我，所以今天下午我特意沒有安排其他重要的工作。這樣吧，關(guān)于IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架，還有一部分知識(shí)沒有講完，我再給你補(bǔ)充補(bǔ)充。這樣，你對(duì)IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架就會(huì)有一個(gè)完整的了解，以后學(xué)習(xí)和應(yīng)用，就容易上手了?！?/p>

張成功心里別提有多激動(dòng)，能有這樣一位前輩關(guān)心和培養(yǎng)自己，張成功感到自己真是三生有幸！

本節(jié)內(nèi)容精要

◆ 資深項(xiàng)目經(jīng)理李全才給張成功詳細(xì)講解了IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架。

◆ 資深項(xiàng)目經(jīng)理李全才把IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架的一些核心要點(diǎn)寫在便簽紙上讓張成功回家后繼續(xù)復(fù)習(xí)和領(lǐng)悟。