1.2 店鋪的運營與推廣

后期的準備工作就是店鋪的運營問題，制訂運營方案，部署店鋪的產品銷售入口，推廣引流，制作相應的圖片和產品詳情頁等問題。

1.2.1 獲取用戶和流量

獲取用戶和流量基本上是從搜索引擎產品標題的搜索流量、直通車和鉆展等投放、官方活動報名、老客戶維護這幾個方面進行操作的，演示如圖1-6所示。

1．產品標題優化

運營要長期觀察產品的搜索流量，定期修改產品標題，通過不斷地優化，將產品標題的30個字數的作用發揮到極致。

2．直通車和鉆展圖的投放

制作產品的直通車圖片和鉆展圖片，通過站內的展現將客戶引導至我們的產品頁面上，那么就可以促進銷售。這類圖片一定要醒目，要吸引人，設計圖片的時候要將產品吸引客戶的賣點和利益點體現出來。投放直通車和鉆展圖片商家是要出錢的，如果圖片不吸引人，展現量高于點擊率，那么每張圖片點擊花費的錢就更多，也就是花更多的錢引進更少的流量。當然，這類圖片也不可能一下就做到完美，也是要通過不斷地優化和測試，測試出點擊率最高的圖片，將效益發揮到最大。

3．參與官方活動

一般官方活動都有一定的門檻，所以要創造和利用機會爭取到官方的活動。在報活動的時候，要調查一下該平臺的活動流量是否能達到自己的要求，爭取得到黃金時間段的活動機會，那么店鋪的銷量自然而然就沖上去了。除了達到活動的門檻以外，還要懂得去和平臺小二溝通，爭取拿到更多的活動資源。

4．維護老客戶

制訂老客戶的優惠政策，在舉辦活動和產品上新的時候，發送短信提醒客戶，還有在逢年過節時，發送一些祝福語給客戶，爭取將老客戶發展為忠實客戶。

1.2.2 店鋪轉化

影響店鋪轉化的主要因素是產品的詳情圖片、店鋪的活動、產品的評價和產品的價格，演示如圖1-7所示。

1．產品詳情圖片

產品詳情圖片的好壞，產品的賣點體現的如何，是直接影響店鋪轉化的因素。如果該產品圖片不夠美觀，或者賣點沒有體現出比同款產品更多的優勢，那么就容易造成顧客跳失，這樣辛苦引導到詳情頁的流量就白費了。所以，產品的圖片和賣點的提煉是很重要的，這就是電商設計存在的價值。

2．店鋪的活動

定期在店鋪內做一些營銷活動，給顧客一些優惠，讓他們覺得實惠，這樣就可以提高店鋪的轉化率。

3．產品的評價

很多顧客在看完產品的詳情圖片后，如果比較滿意的話，為了保險起見還會去看一下該款產品的買家評價。如果該款產品的評價非常差，那么就很容易造成客戶流失。所以，在產品評價上也要下工夫，適當地給予好評用戶一些優惠，比如說好評返現，或者及時回評并在評價下面做出相應的解釋。

4．產品的價格

根據該款產品的市場價制訂相對應的價格，漫天叫價顧客自然不會掏錢。所以，要根據市場來制訂價格。

1.2.3 店鋪推廣

不管是獨特的商品，還是普通的商品，都需要進行推廣，坐在家里等人上門咨詢是很難成功的，所以必須要推廣店鋪。推廣的方式很多，可以通過SNS網絡社交推薦進行推廣、廣告推廣等，讓更多的人知道該店鋪，這樣會帶來更多的生意，演示如圖1-8所示。

1．微信朋友圈推廣

將產品圖片和廣告圖片放到微信朋友圈，讓身邊的朋友知道該店鋪，增加產品的曝光度。

2．豆瓣推廣運營

注冊豆瓣用戶，經營用戶，發布一些有趣的圖片和故事，或者生活小常識等進行圈粉，再定期發布一些產品圖片引流到店鋪中。

3．微博推廣運營

微博也可以像豆瓣平臺那樣運營，或者找有影響力的微博公眾號幫忙推廣。

4．站內廣告圖投放

在淘寶站內投放鉆展圖和直通車圖片，長期投放的話會增加該產品的辨識度。

5．明星代言增加知名度

這種推廣方式所耗費的資金是比較多的，如果有一定的條件可以進行嘗試，這樣的推廣方式是最直接有效的。

6．網絡廣告投放

將產品拍攝廣告在各大視頻網站進行投放，增加該產品的曝光度。現在也有很多的網絡綜藝節目等，也可以成為投資商，在該節目中增加曝光度。