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第一節 軟文營銷導入

1.1 什么是軟文營銷

軟文營銷,就是指通過特定的概念訴求,以擺事實、講道理的方式使消費者走進企業設定的“思維圈”,以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式和口頭傳播。如新聞、第三方評論、訪談、采訪、口碑等。

軟文是基于特定產品的概念訴求與問題分析,對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式,從本質上來說,它是企業軟性滲透的商業策略在廣告形式上的實現,通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路,從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。

軟文有三種基本類型:新聞型軟文、行業型軟文、用戶型軟文。如圖1-1所示。

圖1-1 軟文的三種類型

1.2 軟文營銷的特點

軟文營銷的特點如圖1-2所示。

圖1-2 軟文營銷的特點

1.3 軟文營銷的意義

軟文營銷的意義主要有六個方面,如圖1-3所示。

圖1-3 軟文營銷的意義

1.4 軟文營銷的要點

軟文營銷在餐飲企業的品牌推廣中占據了非常重要的角色,但是相對于其他推廣方式而言,軟文營銷對從業人員的技術要求更高,要求軟文可讀性高、轉化率高,也正是因為這些特點,使做軟文營銷的時候更應注意幾個要點,如圖1-4所示。

圖1-4 軟文營銷的要點

1.5 軟文營銷常見的類型

軟文營銷常見的類型如圖1-5所示。

圖1-5 軟文營銷常見的類型

相關鏈接 淺談未來軟文營銷的發展趨勢是什么

從某種層面上來講,軟文營銷屬于內容營銷的一種形式。廣義上的內容營銷包容萬象,比如常見到的電視劇、電影內容的產品漏出,現在比較火爆的直播中,主編對產品的帶出、品牌的穿插等都屬于內容營銷的一種方式。內容營銷在何時都并不過時,而且會成為主流的發展方向,看2017年各平臺非常重視內容分發,其實也是更加重視內容營銷。傳統的硬性廣告,容易讓用戶產生反感,不僅成本高,做不好還有反面影響。2015年網上興起的成龍大哥“Duang”搞笑視頻就是個例子,過分夸張的宣傳產品很可能弄巧成拙。而軟文營銷恰恰彌補了硬性廣告的缺陷,以綿里藏針的效果引導消費者進入軟文陷阱當中。

1.軟文營銷的崛起

近代國內軟文營銷,從史玉柱先生成功利用報紙媒介推廣腦白金軟文開始為大家所熟知。在千禧年后,國內互聯網產業迅速崛起,傳統媒體已經難敵互聯網媒體的發展,原有的傳統媒體紛紛推出自己的新聞網站,而商業性的整合新聞四大門戶網站也在此崛起?;ヂ摼W已經成為傳播信息的第一渠道,軟文營銷正式融入互聯網當中。

2.軟文營銷與互聯網

近幾年,互聯網仍然保持高速成長,互聯網移動化趨勢、自媒體的興起都給軟文營銷注入了新的動力。而傳統互聯網媒體流量也正逐漸被分發至移動端、自媒體渠道。面對新的潮流,未來軟文營銷的趨勢是什么樣的呢?我們應該如何把握新潮流,玩轉軟文營銷?

趨勢方面并不難理解,移動端和自媒體是必須要掌握的兩方面關鍵。這體現在餐飲企業在某網站投放軟文選擇媒體時,可以適當地選擇一部分移動端和自媒體渠道的軟文發布。比如搜狐媒體、百度百家,從百度搜索引擎上來講,都給予了很高的權重。尤其是百度取消原有新聞源機制后,百度百家被納入到新的新聞源數據庫當中,給予了很好的展現方式。而今日頭條、騰訊客戶端兩大移動端新聞類APP也是我們需要投放的主要渠道。

3.移動端和自媒體渠道軟文

在移動端和自媒體渠道投放軟文,對軟文內容有了更高的要求,尤其是在今日頭條和騰訊新聞客戶端上投放軟文,軟文的質量直接決定了軟文推送量和最終的閱讀量。什么才是高質量的軟文內容?答案就是:用戶感興趣的內容。在以往PC端媒體發布軟文時,大家樂此不疲地撰寫一些產品宣傳文案,為的是在用戶搜索關鍵詞時,能在搜索引擎上露出自己的軟文。而在移動端,情況有所不同,如果你投放的全是一些直白、露骨的產品宣傳內容,內容分發系統也會判定為廣告內容,直接降低推送量。但是如果是一些例如懸疑類軟文、實用性評測軟文、巧借熱點的軟文植入,都是非常受歡迎的文章。比如,在原來我們撰寫軟文時,恨不得把自己的產品夸到天上。而在移動端和自媒體上發布的軟文,我們需要多站在用戶角度考慮問題,為用戶提供實用的解決方案為前提,同時兼顧自己的產品帶出。

總的來說,軟文營銷未來發展趨勢仍然樂觀,并且深受大家的喜愛,一定程度上效果要優于硬廣,畢竟軟文營銷的成本足夠低,而且入門門檻低,小企業也可以接受。只要你用心,軟文營銷會給你最好的回報。

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