軟文+營銷如何做
軟文營銷并不是一蹴而就的營銷方式，要想軟文營銷取得良好的效果，需要長期不懈的努力。作為一種“高級”的營銷手段，如果軟文沒有說服力和感染力，不僅會使營銷失敗，還會帶來負面影響。軟文營銷是由軟文+營銷組成的，那么如何才能將這兩部分結合起來呢？下面一起來看看。
分析你的營銷背景
不同公司所處的營銷環境是不同的，有的公司可能本身就具有一定的知名度，而有的公司可能并不為人所知，營銷背景不同，軟文營銷的目的也會有所不同。
在進行軟文營銷時，首先需要明確此次營銷的目的是什么，這樣創作出來的軟文才會具有針對性。總結起來，軟文營銷的目的如表1-1所列。
表1-1 軟文營銷的目的
營銷目的的確定對營銷策略和行動方案的擬定具有指導作用，公司進行軟文營銷的目的并不是單一的，也不是一成不變的，隨著目標市場、經營活動等發生改變，營銷目的也會發生相應的改變。
策劃你的軟文主題
確定好營銷目的后，接下來要做的就是選擇軟文推廣載體和策劃軟文寫作的主題，載體不同所確定的軟文主題也會有所不同。
例如，選擇在新聞媒體中發布軟文，那么軟文營銷的主題可以是社會熱點，如果在電影論壇中發布軟文，那么主題可以是某電影題材。在確定軟文主題時，閉門造車的方式是不可行的，借助一些網絡工具可以幫助我們更快地確定符合用戶胃口的軟文主題。
百度搜索風云榜以數億網民的每日搜索行為作為數據基礎，建立全面的各類關鍵詞排行榜。通過百度搜索風云榜能夠挖掘出互聯網最有價值的信息和資訊，在百度搜索風云榜的首頁就可以了解最新的網絡動態。
在利用百度搜索風云榜的幫助確定軟文主題時，可選擇排名靠前的關鍵詞，這類關鍵詞的傳播力更廣泛。
進入百度搜索風云榜（http://top.baidu.com/），在首頁就可以看到實時熱點、今日上榜、娛樂、游戲及人物等板塊，在這些板塊中都可以看到搜索指數的排名情況，如圖1-6所示為百度搜索風云榜首頁。
圖1-6 百度搜索風云榜首頁
在百度搜索風云榜頁面中可以看到排名、關鍵詞及變化率等詞匯，下面來看看這些詞匯所表達的含義，以幫助我們更好地讀懂百度搜索風云榜數據背后的含義，進而尋找出客戶感興趣的軟文主題。
●關鍵詞：用戶搜索所用關鍵詞，單擊可以在新窗口中打開該關鍵詞搜索結果頁面。
●搜索指數：是以品牌或產品的一類關鍵詞作為研究對象，通過科學的分析和計算，得出該類關鍵詞在百度上的搜索頻次加權后得到的數據。
●排名：該關鍵詞搜索量在該分類中的當天排名。
●關注度：也稱搜索份額，表示某一信息的檢索量在同類信息中所占的比例。
●變化率：最近24小時檢索量與昨日同期檢索量相比的變化率。
百度搜索風云榜還提供了豐富的模塊，包括地域風向標地圖、風云時訊、人群風向標及心跳圖等模塊，軟文營銷推廣人員可根據熱點事件、地域或人群等來進行軟文主題的篩選。
軟文主題確定好以后還需要到一些活躍度較高的門戶網站上查看相關的熱門帖子，一個主題可以涵蓋很多內容，觀察這一主題下哪些內容更熱門，這樣才能寫出真正能滿足用戶胃口的軟文。
設計軟文整體結構
主題確定后需要選擇合適的軟文類型，包括新聞類、經驗分享類及故事類等，軟文針對的用戶不同，其語言風格也會不同，可使用的語言風格有幽默、婉約細膩、樸實與感人等。
選擇好軟文類型并確定好軟文語言風格后，接下來就可以羅列寫作提綱了。羅列寫作提綱有利于軟文成形，提綱的制訂可以按照以下順序來進行，如圖1-7所示。
圖1-7 軟文寫作提綱
軟文的寫作提綱并不是“必需品”，部分軟文營銷人員在創作過程中并不會撰寫提綱，但仍能寫出優質的軟文，這和個人寫作習慣有關。對于軟文寫作新手來說，建議在寫作前設計好提綱，因為可以幫助他們確定軟文的整體框架和中心思想，讓軟文撰寫起來更輕松，也更容易入門。
做好上述準備工作后就可以著手進行軟文創作了，軟文創作完成后還需要進行反復修改，直到軟文符合營銷的要求。
軟文發布有技巧
軟文創作完成后就到了發布環節，再好的軟文如果沒有被他人看到都是不能起到營銷作用的。在網絡上發布軟文時也要選擇恰當的發布時間，選擇在網民上網集中的時間段發布軟文，軟文就可能被更多的網民看到。那么，到底在哪個時間段上網的人數更多呢？
我們可以利用百度統計流量研究院來分析，進入百度統計首頁（http://tongji.baidu.com/），在“網站服務”欄中單擊“流量研究院”中的“開始使用”按鈕，如圖1-8所示。
圖1-8 進入百度統計首頁
進入流量研究院頁面，單擊“網民上網時間分布”按鈕，如圖1-9所示。
圖1-9 進入流量研究院
在打開的頁面中可以查看最近1個月、3個月和6個月網民上網時間分布數據，如圖1-10所示為最近6個月網民上網時間分布數據。
圖1-10 最近6個月網民上網時間分布數據
從圖1-10中可以看出，網民上網集中的時間段的網民人數由多到少，有21:00～21:59、20:00～20:59、16:00～16:59以及15:00～15:59等時間段，其中又以21:00～21:59、20:00～20:59時間段最為突出。因此，可將20:59～21:00作為軟文發布的時間段。
在百度統計流量研究院頁面中，除了可以查看網民上網時間分布數據外，還可以查看到瀏覽器市場份額、操作系統市場份額、流量入口以及女性時尚行業報告等數據，如圖1-11為2016年2月1日～7月31日共6個月的流量入口數據。
圖1-11 流量入口數據
軟文營銷效果評估
對軟文營銷的效果進行評估，思考下一階段軟文營銷的重心應放在哪里，若有不足之處則及時反思，若軟文營銷見效則總結經驗，為提高軟文營銷的水平奠定基礎。
進行軟文營銷效果的評估也要掌握一定的方法，下面幾點可以幫助我們客觀地進行軟文營銷效果的評估。
●點擊量和評論數：軟文在發布平臺上的點擊量可以反映出軟文受關注的程度，評論數可以看出軟文帶來的互動影響力，如圖1-12所示為微信載體中某軟文的閱讀和評論顯示數據。
圖1-12 微信載體中的軟文閱讀和評論數據
●轉載量：轉載量可以看出軟文的價值，如果一篇軟文的轉載量較高，則表明軟文的可讀性強且具有價值。
●流量分析：如果在軟文營銷期間，網站的IP數量相比以前有所增長，則表明此次軟文營銷起到了引流的作用。
●置頂分析：在論壇中發布的軟文，評估效果的簡單方法就是看置頂次數，置頂次數越多則表明效果越好。
●銷售數據分析：將軟文營銷周期內的銷售業績與過去平均業績數據對比，如果銷售業績有明顯增長，則表明軟文營銷起到了良好的效果，這種方法既適合評估平面媒體中的軟文，也適合評估網絡媒體中的軟文。
軟文營銷效果不能用具體的數據來衡量，只能進行客觀評價，軟文更重要的作用是進行品牌價值的宣傳，而軟文是否樹立了良好的品牌形象是不能評估的。因此，軟文效果評估不能絕對化，不能因為軟文營銷過程中銷售業績不佳或網站點擊量沒有明顯提升就認為軟文營銷沒有效果。