不露痕跡的軟文營(yíng)銷

軟文與營(yíng)銷是分不開的，它是偽裝的“文字廣告”，是通過(guò)精心設(shè)計(jì)的“廣告陷阱”來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的營(yíng)銷手段。軟文既然是隱性的廣告，那么必然具有廣告的成分，如果沒有絲毫廣告意圖，那么這篇文章就不會(huì)為營(yíng)銷而服務(wù)，也不會(huì)起到宣傳效果。

什么是軟文營(yíng)銷

軟文營(yíng)銷仍是一種營(yíng)銷手段，這一營(yíng)銷手段借助文字、圖片等表現(xiàn)形式來(lái)使客戶認(rèn)同某一概念、觀點(diǎn)或思路，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果。下面就通過(guò)一篇軟文來(lái)深入認(rèn)識(shí)什么是軟文營(yíng)銷。

故事借鑒

標(biāo)題：1折買只雞，你來(lái)不來(lái)？

試想一下，有一只同品種同品質(zhì)的好雞，A和B兩個(gè)養(yǎng)殖戶同時(shí)在賣，養(yǎng)殖戶B原價(jià)出售，一只50塊錢；養(yǎng)殖戶A在原價(jià)的基礎(chǔ)上打1折出售，一只雞只要5塊錢，你會(huì)在哪家買？

如果你不會(huì)選，我用自己“無(wú)敵”的大腦和筆給你計(jì)算下：

結(jié)果很明顯，買打折的雞嘛！再給你一道題，買同一個(gè)基金，手續(xù)費(fèi)打1折和手續(xù)費(fèi)不打折，你怎么選？

我再用自己“無(wú)敵”的大腦和筆給你計(jì)算下：

我發(fā)現(xiàn)，無(wú)論怎么推斷論證，都是選打1折的更劃算！特別是在民生直銷銀行買基金，更劃算！民生直銷銀行推出的基金超市基金通覆蓋全品類基金產(chǎn)品，手續(xù)費(fèi)全場(chǎng)1折起！并自帶有熱門導(dǎo)購(gòu)、智能篩選、主題基金推薦、豐富wind基金資訊等便捷功能，1500款基金任你選！想投就投！一站就購(gòu)了！

在閱讀該文章的上半部分內(nèi)容時(shí)，可能大多數(shù)讀者會(huì)認(rèn)為這是一篇有趣的關(guān)于如何買只雞的文章，等到閱讀到后半部分內(nèi)容時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)這是民生銀行的一篇營(yíng)銷軟文，目的是為了引導(dǎo)客戶進(jìn)入民生直銷銀行購(gòu)買基金。

從上述內(nèi)容可以看出，文章的開頭并沒有直接的廣而告知，它的營(yíng)銷意圖和動(dòng)機(jī)在文章的后半部分才逐漸體現(xiàn)。

通過(guò)對(duì)該軟文的閱讀，不難理解軟文營(yíng)銷，它只是一種具有技巧性的廣告，會(huì)讓人冷不丁地掉入被人精心設(shè)計(jì)的“陷阱”中，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。

軟文營(yíng)銷的特點(diǎn)

軟文營(yíng)銷利用軟文這一獨(dú)特的載體進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，與其他營(yíng)銷方式相比它具有以下特點(diǎn)。

●不可回避的商業(yè)本性：軟文營(yíng)銷的本質(zhì)仍是廣告，不管軟文如何具有隱蔽性，這一本質(zhì)是無(wú)法回避的。

●偽裝形式：軟文營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)會(huì)被偽裝起來(lái)，它的偽裝方式可以是新聞資訊、技巧文檔、故事以及其他文字游戲等。

●宗旨是制造信任：只有使客戶相信你了，客戶才會(huì)付諸行動(dòng)。因此，軟文營(yíng)銷的宗旨是制造信任。

●關(guān)鍵是說(shuō)明產(chǎn)品賣點(diǎn)：以軟文的方式來(lái)營(yíng)銷產(chǎn)品，并不會(huì)把產(chǎn)品的的所有特性都一一說(shuō)明白，關(guān)鍵是要將產(chǎn)品賣點(diǎn)說(shuō)得明白透徹。

●口碑傳播是重要特性：軟文營(yíng)銷通過(guò)一傳十、十傳百的方式進(jìn)行傳播，這使得軟文營(yíng)銷具有口碑傳播性。

●著力點(diǎn)是興趣和利益：客戶只對(duì)自己喜歡的和自身利益有關(guān)的內(nèi)容感興趣，因此軟文營(yíng)銷的著力點(diǎn)是客戶的興趣和利益。

●營(yíng)銷方式不同：軟文營(yíng)銷是按照消費(fèi)者的需求來(lái)制定軟文，與硬性廣告營(yíng)銷不同的是，硬性廣告的營(yíng)銷方式主要是“推出去”，而軟文廣告的營(yíng)銷方式則是“吸過(guò)來(lái)”，以消費(fèi)者為中心創(chuàng)作軟文，再在軟文的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

軟文營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

公司的營(yíng)銷方式多種多樣，軟文營(yíng)銷能夠在各種營(yíng)銷方式中一枝獨(dú)秀并不是沒有原因的，軟文營(yíng)銷具有其他營(yíng)銷方式所沒有的優(yōu)勢(shì)。

（1）手段溫和，增加好感度

軟文營(yíng)銷的營(yíng)銷手段溫和，如在網(wǎng)站、微信等平臺(tái)上發(fā)布的軟文與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比更具說(shuō)服力，那么將大大提高網(wǎng)站、微信公眾號(hào)的可信度。同時(shí)，隨著客戶好感度的增加，會(huì)吸引更多的人來(lái)關(guān)注和訪問(wèn)。

在硬性廣告滿天飛，其好感度和效果不佳的情況下，軟文營(yíng)銷可以巧妙地避開客戶對(duì)硬性廣告的排斥感，提高營(yíng)銷的自然轉(zhuǎn)化率。

（2）便于在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，效率高

根據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）發(fā)布的第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），截至2017年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到54.3%，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模占全球網(wǎng)民總數(shù)的1/5。其中，2017年上半年新增網(wǎng)民1992萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為2.7%，較2016年底提升1.1個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)民規(guī)模增速有所提升。

《報(bào)告》同時(shí)顯示，網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向手機(jī)端集中，手機(jī)成為拉動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)的主要因素。截至2017年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億人，較2016年底增加2830萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%，手機(jī)上網(wǎng)比例持續(xù)提升。

網(wǎng)民數(shù)量的激增和市場(chǎng)需求的推動(dòng)，使得企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)越來(lái)越離不開互聯(lián)網(wǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”是許多企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的營(yíng)銷方式，而軟文的持續(xù)性強(qiáng)，易于操作，也更容易被搜索引擎所喜愛，能實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上二次或多次地快速傳播，營(yíng)銷效率更高。

（3）創(chuàng)口碑，樹品牌

在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，口碑的作用越來(lái)越大，軟文是在取得消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷，能夠吸引客戶不自覺地進(jìn)行軟文推廣，從而形成口碑效應(yīng)。

客戶對(duì)公司品牌和產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)知需要一定的過(guò)程，公司想要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷理念，軟文能夠把公司產(chǎn)品形象通過(guò)文字手段深刻地映入客戶心中，引起客戶對(duì)品牌的關(guān)注，并記住該品牌，從而樹立品牌價(jià)值。