- 一本書稿懂消費金融
- 林軼超 林毓凱 郭梅
- 2302字
- 2019-02-18 11:18:14
第四節(jié) 消費金融的應用場景
一、電商場景
電商巨頭憑借著流量入口、場景生態(tài)、資金等優(yōu)勢,不僅打通了線上消費場景,即電商場景;同時進一步覆蓋線下消費場景,包括校園、房屋、旅游、汽車、農(nóng)村等,不過目前在其他很多的垂直細分領域尚未涉足。
以京東金融面向個人用戶互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)品—京東白條為例,其應用場景如圖1-27所示。

圖1-27 京東白條的應用場景
圖1-27所示說明:
◆電商場景。在京東商城平臺上為用戶提供的賒購服務。
◆校園場景。針對在校學生有專門的優(yōu)勢,有特定的30天免息,24個月分期還款等,還有針對學生專門的優(yōu)惠商品。
◆旅游場景。與同程、驢媽媽等十多家旅行網(wǎng)站合作開啟首付游,遍布五大洲數(shù)百個國家的旅游景點。
◆汽車場景。與易鑫車貸平臺聯(lián)手打造汽車貸款互聯(lián)網(wǎng)平臺。
◆安居場景。白·居·易是京東金融白條業(yè)務旗下推出的房產(chǎn)金融服務,包括麗家貸、裝修白條等產(chǎn)品。
◆農(nóng)村場景。京東金融為農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)提供貸款服務。突出免抵押、利息低、放貸快的特點。
二、旅游場景
旅游金融類產(chǎn)品并不像想象的單一,場景上可劃分為出行前、中、后,除了比較常見的旅游分期金融服務外,還包括理財、保險、出境游擔保等,但整體來看消費者線上消費市場仍需進一步引導與培育。
以途牛為例,產(chǎn)品覆蓋出行前、中、后,其應用場景如圖1-28所示。

圖1-28 “途牛”應用場景
三、汽車場景
互聯(lián)網(wǎng)汽車消費金融正在受到越來越多年輕購車一族的認可與接受,但是對于互聯(lián)網(wǎng)汽車金融平臺來說,他們面對的最大競爭對手除了銀行之外,還有傳統(tǒng)的汽車廠商。目前大多數(shù)消費者購買汽車仍然是通過線下4S店交易,如何引導消費者通過線上平臺進行金融消費是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺需要突破的難關。
以易鑫車貸為例,其是易車、騰訊、京東等聯(lián)合打造的互聯(lián)網(wǎng)汽車金融平臺,為用戶提供線上汽車金融服務。
易車網(wǎng)作為知名大平臺擁有較龐大的流量入口,比較容易得到消費者的認可,并且通過線上辦理汽車貸款,手續(xù)上以及資質審核等方面要比線下平臺方便快速。如圖1-29所示。

圖1-29 “易鑫車貸”應用場景
四、醫(yī)療場景
醫(yī)療消費金融是剛需,但是當前國內(nèi)的醫(yī)療消費金融普及程度還過低。其中醫(yī)療費用分期支付很早便出現(xiàn),但一直沒有形成氣候,也有地方不同層級醫(yī)院宣稱實施“按揭治病”,但始終沒有明確的大面積出現(xiàn),究其原因,可能是由于患者或者病人家屬后續(xù)還款能力等風險較大。但隨著政策紅利顯現(xiàn),作為普惠金融的一大亮點,越來越多的平臺將戰(zhàn)略布局醫(yī)療場景,未來可期。
以螞蟻花唄為例,在2016年5月其宣布和超過150家醫(yī)院達成協(xié)議,推出針對就醫(yī)人群的互聯(lián)網(wǎng)消費金融服務。
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螞蟻花唄于2016年5月宣布,聯(lián)手上海復旦大學附屬華山醫(yī)院、支付寶推出針對個人消費者的醫(yī)療分期付費,最高可獲得的額度為5萬元。
目前,合作僅限于體檢服務,用戶可以在支付寶內(nèi)預約華山醫(yī)院的體檢套餐,并選擇螞蟻花唄提供的分期付費服務,分3個月、6個月、9個月、12個月來分期付費。該項目正式上線后,未來還可能在診療、手術、住院等環(huán)節(jié)合作提供金融服務。
此次接入華山醫(yī)院是螞蟻花唄在醫(yī)療行業(yè)的首次應用。據(jù)介紹,除了華山醫(yī)院,螞蟻花唄目前還和超過150家醫(yī)院達成了協(xié)議,將陸續(xù)聯(lián)合這些醫(yī)院推出針對就醫(yī)人群的互聯(lián)網(wǎng)消費金融服務。
五、校園場景
根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的2016年國民經(jīng)濟和調查公布數(shù)據(jù)顯示,全國共有在校大學生2625.3萬人,應屆大學畢業(yè)生765萬,有機構指出大學生消費領域擁有幾十萬億級別的市場規(guī)模。
1.消費場景多元化
從整體來看,校園消費金融場景在不斷延伸與完善,從電商分期場景擴展至票務旅游、充值服務以及教育培訓等多元化場景,其中專業(yè)技能課程學習、留學等教育培訓分期消費領域日漸興起。
2.培育畢業(yè)后市場
此外校園消費金融目標之一就是在培育畢業(yè)后市場,通過上學期間的用戶習慣的培養(yǎng),等到這部分忠實用戶畢業(yè)后,平臺可以很輕松地過渡到其畢業(yè)后買房、買車等場景入口。
以龍門社交金融平臺為例,平臺與全國乃至全球的頂級院校合作,為各高校在校學生提供學費貸款等多種教育消費貸款,并提供實習、就業(yè)、規(guī)劃等相關配套服務。
龍門社交金融平臺的應用場景如圖1-30所示。

圖1-30 “龍門社交金融平臺”校園場景應用
六、房地產(chǎn)場景
房地產(chǎn)場景消費金融領域,包括了圖1-31所示等多個方面。

圖1-31 房地產(chǎn)場景消費金融領域
從整體來看,在促消費、去庫存的政策基調下,房地產(chǎn)供需兩端寬松政策頻出,市場穩(wěn)步回升,同時隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的席卷,房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融得到了快速發(fā)展。早期房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,普遍局限在互聯(lián)網(wǎng)營銷、理財、借貸等范疇,其實無法與用戶的深層次、個性化需求連接起來,也就不能真正嵌入用戶需求場景;2015年以來日益涌現(xiàn)出場景創(chuàng)新金融產(chǎn)品,如租房分期產(chǎn)品,就是基于租房場景的互聯(lián)網(wǎng)消費金融創(chuàng)新,將原本低頻的租房領域變成了中頻,市場空間極大。
目前來看隨著房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸深入人心,市場各方都將往這一方向發(fā)力,包括金融機構、開發(fā)商、代理公司、房地產(chǎn)電商還有以京東金融為首的其他互聯(lián)網(wǎng)公司,整體行業(yè)競爭趨于白熱化;而產(chǎn)品創(chuàng)新力不足,后期可以將用戶深層次、個性化的需求作為新場景入口,比如搬家、保潔、個性化裝飾、生活維修、代繳等場景進行產(chǎn)品創(chuàng)新。
以平安好房為例,場景消費金融產(chǎn)品包括圖1-32所示的種類。

圖1-32 “平安好房”的應用場景
圖1-32所示說明:
◆按揭貸。通過互聯(lián)網(wǎng)技術解決購房者與銀行間信息不對稱的問題,快速匹配到購房者適合的銀行,最快一分鐘實現(xiàn)線上申請按揭貸款。
◆好房貸。幫助購房者輕松解決購房首付難題的金融產(chǎn)品,用金融搭建客戶與開發(fā)商之間的橋梁,讓客戶買房變得更簡單。
◆好房寶。為準備購房的客戶傾情奉獻的高流動性理財和豐厚的特別財務補貼。
◆安安租。提供海量房源選擇的同時,為客戶租金分期提供解決方案。