人控與程控的不同

程序管理能夠照顧到99%的問題，而領導的任務則是要確保那余下的可能是決定性的1%不致陷于俗套。

——羅杰·福爾克

20多年來，中國企業對公司的控制大多數由人來完成，這使企業在短期內迅速發展的同時，由于資源共享問題的日益顯露，造成了整體的不景氣。而人控的另一個嚴重的后果隨著各企業重要員工的流動也顯現出來，給企業帶來巨大的風險。以流程管理的形式來控制的跨...