真正善于駕馭人的上司，在痛斥之后，一定不忘立即補上一句安慰或鼓勵的話語。因為，任何人在遭受總經理的斥責之后，必然垂頭喪氣，對自己的信心喪失殆盡，心中難免會想：我在這家公司別想再往上爬了！如此造成的結果必然是他更加自暴自棄。

此時上司若能“打一巴掌揉三揉”，適時地利用一兩句溫馨的話語來鼓勵他，或在事后私下對其他下屬表示：我是看他有前途，所以才舍得罵他。如此，當受斥責的下屬聽了這話后，必會深...