史蒂夫·克里姆考斯基（SteveKlimkowski），西北紀念醫院的首席投資官也是其中的一位。然而就在大家關于投資業務的聊天過程中，他還談論起了自己所在的醫院，他說，他們醫院的使命是提供“卓越的醫療服務—要設身處地地為病人著想”。他舉出各種例子說明，樹立了這個夢想之后，各個層次的員工—包括他，一位負責投資的人士—都開始轉變自己的工作方式。例如，他就接受了這樣的培訓：在醫院里碰到來問路的病人時，不...