因此從科學和藝術的區別來看，管理應該更像藝術。比如有的企業用六西格瑪、平衡計分法、ERP和SAP這些管理方法和工具就靈，有的企業根本不管用。盡管豐田汽車廠向競爭對手打開大門，可是美國汽車行業，用了30年硬是學不會如此簡單的豐田生產管理方法。為什么？因為汽車制造是科學，但汽車制造的管理卻是藝術。是藝術就有天分的成分，就有不能重復和不能模仿的東西！比如你有張勇那種對人“輕信”的性格嗎？你的下屬被騙30...