盡管銷(xiāo)售、服務(wù)、生產(chǎn)和信息系統(tǒng)管理人員對(duì)于工作第一線有爭(zhēng)議，但他們對(duì)于哪些崗位不屬于工作第一線則可能有相同的看法。在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上，倒霉的訂單處理人員、會(huì)計(jì)部的統(tǒng)計(jì)專(zhuān)家、公司的律師、工程師、ＩＳＯ９０００的認(rèn)證員、出納、行政秘書(shū)和前臺(tái)接待都不屬于一線員工。他們的一些在更加緊張的部門(mén)工作的同行認(rèn)為，這些“參謀部的新寵”在公司有著十分舒適的工作環(huán)境，而他們每天卻要在外頭打拼，完成既定的指標(biāo)、按時(shí)交貨、與客...