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第17章 給別人的比別人期望的多一點;批評之前,先行贊美 (2)

“忠言”,指帶有勸誡性質的直率之言,正因為直率,故往往聽起來逆耳,甚至讓人難堪,難以接受,這往往會讓勸誡的效果大打折扣。不能否認,提出“忠言”的人動機大都是好的,只是在某些情況下,會帶有一點“辣味”,關鍵在于“忠言”提出者說話的態度。如果擺出一副“教師爺”的架勢,不分時間、場合、對象,不講究方式方法地說教,必定會令人反感。

所以,在我們說“忠言”的時候,不妨將“忠言”說得順耳些,那樣也許...

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