第24章 平息顧客風(fēng)波
- 我型我塑
- 晶瑩雪飛揚(yáng)
- 2165字
- 2012-11-17 12:03:07
回到色妍辦公室,幾個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)都在那里等著。娜娜姐此時(shí)望著他們:“你們有什么事?”一個(gè)一個(gè)說。
不急的先在辦公室等著,著急的馬上和我談。
“你看,你看看,我都幾天了,你們還沒給我把減肥方案提供出來,你們是怎么開公司的?”一個(gè)中等身材的女人在大聲的叫嚷著。
娜娜姐看了看王鑫:“怎么回事?”
靈靈此時(shí)正在了解那個(gè)女人的情況,那個(gè)女人的怒火在靈靈的解說下小了很多。
王鑫此時(shí)焦急的說道:“我平常是對(duì)顧客進(jìn)行塑身輔導(dǎo)這方面的,對(duì)于這種顧客實(shí)在是沒辦法?”說完看著娜娜姐。
“知道了,這個(gè)事我來處理,她的資料給我。”娜娜姐此時(shí)從王鑫手中接過資料,詳細(xì)的看了一遍。
“王主任,你先回去忙自己的事,一會(huì)你再到辦公室來一趟。”娜娜姐平淡的對(duì)王鑫說道:“讓華潔也過來。”王鑫點(diǎn)了點(diǎn)頭,離開了總經(jīng)理辦公室。
娜娜姐望了一眼顧客,此時(shí)顧客和靈靈正聊得熱火朝天呢,顧客剛才的怒火消失的無影無蹤的。
靈靈認(rèn)真的給顧客說著各種減肥與塑身的妙用,以及顧客家人對(duì)顧客的期盼與渴望。
此時(shí)的娜娜姐還真服了這個(gè)平日里很喜歡玩的妹妹。難怪他會(huì)在顧客心中有個(gè)“乖乖女”的稱號(hào)。
靈靈邊和顧客說話,邊用眼睛的余光看向娜娜姐,見娜娜姐已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng),就對(duì)顧客很親切的說:“我?guī)氵^去,讓我們這里最頂尖級(jí)的大師,為你量身制定你的塑身形象,一般情況下,她可是不會(huì)輕易出手的。”靈靈輕聲的對(duì)顧客說道。
只見顧客微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭:“你呀,真是我遇到的最好的人,以后有什么事,只要我能幫上你,我一定會(huì)幫你的。”此時(shí)顧客感激的望著靈靈,和靈靈一起進(jìn)到了經(jīng)理辦公室。
“咚咚咚”
“請(qǐng)進(jìn)”娜娜姐的聲音傳了出來。
靈靈和顧客走進(jìn)了經(jīng)理辦公室,靈靈為顧客倒了杯水:“您慢用!”顧客感激的望著靈靈:“謝謝、謝謝。”
娜娜姐望著顧客的臉,微笑著說:“女士,你的臉屬于方形臉,這種臉型過于硬朗,給人一種特別堅(jiān)毅的感覺。所以一會(huì)我會(huì)給你一個(gè)大的調(diào)整來改善這種狀況。
再有,你的衣服顏色與你自己本身的氣質(zhì)及其不協(xié)調(diào),需要做出一個(gè)大大的調(diào)整,衣領(lǐng)的選擇也沒有選好,以及你的口紅,選擇的有些太暗,所用的顏色與自己的膚色搭配不協(xié)調(diào),出現(xiàn)了整張臉部,就突出了嘴,沒有整體的協(xié)調(diào)好。”
娜娜姐此時(shí)沖著外面喊道:“靈靈,進(jìn)來一下。”
靈靈走了進(jìn)來。
“你去帶顧客把錢在財(cái)務(wù)部交一下,再把顧客帶過來,我給顧客做個(gè)整體的魅力設(shè)計(jì)。”娜娜姐對(duì)靈靈說。
靈靈帶著顧客去交費(fèi),娜娜姐趕緊進(jìn)行色彩的調(diào)配與顏色的測(cè)試。
娜娜姐拿起電話:“叫色彩測(cè)試人員趕緊來經(jīng)理辦。”娜娜姐說玩掛掉電話。
“叫王主任來趟經(jīng)理辦!”娜娜姐再次說完,掛上電話。
娜娜姐此時(shí)飛快的在上面簽好字,把色彩的資料分了出來,準(zhǔn)備檢測(cè)后進(jìn)行一個(gè)色彩的調(diào)配與協(xié)調(diào)。
大家都過來以后,把色布放在臺(tái)桌上:“楊總,都準(zhǔn)備好了!”娜娜姐此時(shí)走了出來,看了看色布,對(duì)其他員工說,你們就先回去,這里有我。”
其他的員工陸續(xù)的離開了經(jīng)理辦,王鑫此時(shí)趕了過來:“楊總,有什么事嗎?”王鑫急忙問道。
“你的色彩方案有問題,馬上讓華潔在5分鐘之內(nèi)將我剛進(jìn)行過改動(dòng)的色彩方案打印出來,你簽字后送過來!”娜娜姐走進(jìn)經(jīng)理辦,拿出資料,交給王鑫!
“我會(huì)盡快把資料交上來的,楊總放心!”娜娜姐此時(shí)向化妝臺(tái)走過去,挑了幾件適合王女士的飾品與墜飾!
王鑫回到辦公室,對(duì)華潔說:“三分鐘內(nèi)把這些處理完,三分鐘之內(nèi),楊總就要,你要快點(diǎn)!”華潔愣了愣,然后就飛快的去完成這個(gè)艱巨的任務(wù)去了。
王鑫則著急的等待著這漫長(zhǎng)的三分鐘,從自己的辦公室拿出了筆,等待著資料出來,準(zhǔn)備簽字!
靈靈此時(shí)和顧客又說又笑的進(jìn)了總經(jīng)理辦公室。
靈靈對(duì)顧客說:“姐,你先等一下,我進(jìn)去給楊總說一聲你過來了,啊?”
顧客滿臉的快樂:“去吧去吧,不是她親自為我做,我還不做這個(gè)塑形了!”
靈靈此時(shí)來到經(jīng)理辦公室:“楊總,顧客來了!”
娜娜姐急忙走了出來,微笑著對(duì)顧客說道:“這樣,我們首先要進(jìn)行你的色彩系派分類,看看您屬于哪一類,然后根據(jù)您的體型,挑出最適合你的那一類。”
顧客此時(shí)唯唯諾諾的,興奮的高興地不停地點(diǎn)頭:“好,好,行,行,沒問題。”
娜娜姐笑了一下,向靈靈拌了個(gè)鬼臉,意思是——搞定!
開始進(jìn)行色系色派鑒定,每一個(gè)色卡,都會(huì)映出不同的效果,色卡的下面,是彩條卡,這種卡可以測(cè)出膚色的屬性,準(zhǔn)確率也是很高的。
測(cè)試結(jié)果,顧客屬于暖色系的,最適合的是紅色。
但是,從顧客的體型和形象上來講,用紅色會(huì)影響顧客塑身,會(huì)增強(qiáng)顧客的食欲。同時(shí)也容易讓顧客情緒波動(dòng)的,所以,娜娜姐必須得找出相應(yīng)的配飾來補(bǔ)充這種不足!
靈靈將顧客帶到了化妝臺(tái)的方位,顧客坐了下來,娜娜姐此時(shí)為顧客的形象進(jìn)行改良,衣服還是原來的衣服,褲子還是原來的褲子,但是經(jīng)過娜娜姐的形象改良以后,鏡子中的顧客嫣然是一位風(fēng)華正茂的年輕女子。
這個(gè)顧客,看著鏡子中的自己,不相信的揉了揉眼睛,再看了看:“這個(gè),你們的鏡子沒有問題吧?把我給照苗條了,還是?”顧客不相信的望著鏡中的自己,向旁邊的娜娜姐和靈靈提出了自己的疑問。
靈靈此時(shí)也沒想到:“這,變化也太大了吧?”
但還是故作鎮(zhèn)定的說:“不要不相信自己的眼睛,這就是你!”
顧客高興地將娜娜姐和靈靈謝了一遍又一遍,然后開心的和靈靈離開了總經(jīng)理辦公室。
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