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第15章 第一次走近豪華酒店1

  • 斷夢殘緣
  • 康豫
  • 2814字
  • 2011-08-10 10:24:11

大四開學一個月后,孟伊方就被送到了深圳一家五星級酒店實習,而她也為能擺脫學校環境而欣喜,希望與學習不一樣的工作和生活能盡快撫平心中的傷痕。更讓她開心的是,她和好友蘇碧琪分在了同一個酒店,這使她相信,以后的實習生活不會那么單調無聊。

深圳,一座年輕的城市,一個從南疆邊陲小鎮發展成為現代化國際化城市,創造了世界城市化、工業化和現代化的奇跡,同時也因深圳速度而聞名。當然和風景秀麗、生活悠閑的昆明有著不一樣的魅力,到深圳后的第二天去實習單位報到,坐在車上,看著窗外飛馳而過的高樓大廈,郁郁蔥蔥的林蔭道,孟伊方不禁感嘆,這才是現代化大都市。

深圳,比孟伊方想象中寬闊,即使是在黃金地段的商業區,也有一大片一大片的綠地,道路也比她走過的任何一個城市里的道路都要寬廣。空氣中不像北方那樣有很多灰塵,晴朗的天氣,倒也天高氣爽,這讓人不得不感嘆這座城市的綠化做得很好。當然,比昆明多了一些大氣,也多了些人工的痕跡,少了些天然的氣息。

同學們坐在車讓聊的熱火朝天,他們只是一群年輕的孩子,對未來充滿信心,對前途充滿希望,對自己,更是充滿自信心。

到深圳的第二天,他們就要被帶進酒店開始他們的實習生涯了。這一天,當然也就是他們實習的第一天,主要是熟悉酒店環境,孟伊方和同學們一起,到深圳后的第二天就上午被司機帶到了一棟大樓前,這是一棟位于市區CBD中心區的現代化大樓,摩登、新潮。半個小時后,人事部負責培訓的ELLA領著他們去參觀熟悉酒店,從酒店第一層的大堂和西餐廳開始參觀,她們邊走邊聽ELLA介紹。“我們酒店是由香港著名的××酒店管理集團和深圳××煙草公司共同投資管理的,位于深圳中心區,臨近政府辦公樓、會展中心,到火車站僅需20分鐘,到港口、機場只要25分鐘,交通十分便利。酒店共有42層,398間客房,一樓主要是大堂、西餐廳、大堂吧,商務中心等,二樓是中餐廳,上面還有會議中心、健身中心、室外游泳池、水療會所、桑拿及酒吧,具體的分布我會逐個帶大家參觀,現在著重說一下我們酒店大堂最具特色的設計,請大家抬頭看看,會發現什么?”

“哇,露天設計,白天直接有陽光撒下來,我說這個大堂怎么顯得這么寬敞明亮呢。”同學中有人說出。

EALLA聽后,笑了,自豪地說:“這位同學說的很對,從一樓看,我們酒店大門這一塊整個突出的地方,大概有2間客房那么大的面積,上面是用特殊的玻璃裝飾的,不僅美觀、獨特,而且冬暖夏涼。更可貴的是,酒店愿意讓出這么大的面積完成設計師的設計構想,要知道這要是接上去的話,相當于幾十間客房呢。”

同學們中間一陣驚嘆聲,EALLA用手指著給大家介紹:“同學們請看,從我們現在站的門口位置來看,就可以看到,我們的右手邊不遠處就是前臺,西餐廳和前臺對著,往里走就是大堂吧,里面給客人提供酒水的。大堂吧的左邊是電梯,前面是商務中心和花店。一樓的這些我們就只看西餐廳,其它的以后你們自己慢慢熟悉。”

說完,EALLA帶他們往西餐廳走去,此時大概10點左右,餐廳沒有什么客人,同學們在私下議論著,EALLA把手指放在嘴邊,做了個“噓......噓......”的手勢,提醒大家安靜。人群中靜了下來,EALLA接著介紹,“我們西餐廳也是咖啡廳,為客人提供自助餐、散點、和各種飲品,大家往這邊看,我們的餐廳是對外開放的,廚師在旁邊操作,客人可以完全看得到。所以對廚師和衛生條件要求極為嚴格,當然,客人也吃得放心。正中心的大圓盤,是放自助餐的,我們酒店一日三餐都提供自助餐,現在早餐自助餐已經收了,要不然你們就可以看到豐富的食品了。”

這時候,從餐廳后面的員工通道走來了一個男人,大概30多歲的樣子,一米七多的個子,瘦瘦的身材,長長的臉,眼窩深陷,長得有點像外國人。他微笑著跟EALLA打招呼,“又來實習生了?有幾個給我們西餐廳啊?”

EALLA指著一群同學問,“之前面試分配的結果,請問有幾位同學被分到了西餐廳啊?”孟伊方和另一個男同學舉起了手。

EALLA對孟伊方說:“這是你們的主管JACKY,以后工作上的事情就聽從他的安排了。”然后又對JACKY說:“就請你跟大家介紹一下我們西餐廳吧,我沒你熟悉。”

JACKY好不客氣地接過了話,兩手背在身后,站直身子,“我們西餐廳里的自助餐是深圳酒店里做的最好的,客人很多,深受大家喜愛。西餐廳就分幾塊,客座區、自助餐臺、對外開放的廚房,從我過來的通道過去,就是后臺了,只有員工才能進去,客人是禁止入內的。里面是廚房、洗餐具和飲料制作儲放區,以后多走幾遍就熟悉了,具體的餐飲菜單和禮儀禮節,你們過來實習后會有培訓的。對了,順便說一句,你們兩個來西餐廳實習的,先記住我們自助餐的價格,早餐198,午餐328,晚餐498,另外,進餐廳所有的消費都要加收15%的服務費。先警告你們一聲,我對員工的要求比較嚴格,做不好,會罵你們,但不會打你們,這點放心,所以來后要小心點,認真做事情,不然別怪我說話難聽。好了,我要說的就這些,你們繼續。”

EALLA帶頭鼓掌感謝他,孟伊方心里想:這人怎么這樣啊,以后自己有得受了。

EALLA帶領他們一群人穿過西餐廳的后臺,走上了二樓的中餐廳和幾個大會議室,但因為中餐廳是外包給一個餐飲公司的,EALLA沒帶大家進去,只是簡單地介紹了中餐廳的菜式是粵菜,行政總廚是香港著名的廚師。然后就直接帶他們去看了會議室。

在走廊里,孟伊方私下對蘇碧琪說:“這酒店的會議室名字真奇怪,都叫什么悉尼廳啊,倫敦廳啊,以外國的城市名命名,崇洋媚外。”蘇碧琪聽完點頭,然后咯咯地笑了。

EALLA打開會議室的門,“大家簡單地看一下我們會議室的情況,這叫多功能會議廳,能提供英語、法語、日語、德語、韓語、意大利語等多種語言的翻譯設備,有現在最先進的會議設施,這邊連著的兩間會議室中間有門,打開后也可以互通,合二為一,這樣會議室能容納4000多人。從酒店建立到現在,我們酒店承辦了多個大型會議,效果是深受好評的。”

同學們在下面發出了嘖嘖的贊美聲,EALLA關上會議室的門,帶著同學們一一看了上面的水療會所、健身中心,并做了簡單的介紹。水療會所由亞洲最具盛譽的室內設計公司之一設計,面積有1000平方米左右,會所不僅獨具奢華氣質,而且把現代風格融于精湛典雅中。作為自然界最非凡迷人的珍寶之一的水晶,也化身成了會所理療房的名字。每間的色調都是代表一種水晶,擁有特別的視覺和理療特色。“玫瑰石英”房中,從天花板垂下的流動玫瑰紗縵,圍繞著私密的雙人浴缸,提升情誼;而“瑪瑙”房中淡定的藍色,將為煩躁的心境帶來寧靜,平和。

健身中心器材齊全,不少同學在下面說:“哇,比我們學校的體育館器材還好,真是沒得比。”

由于酒吧和游泳池當時沒有開放,就取消了參觀,EALLA直接帶他們去看酒店的客房情況。一路走過去,昏黃的燈光,走廊里隨處可見的掛畫,電梯里播放的輕音樂,都讓孟伊方覺得如處幻境中,這家五星級酒店,不是簡單的豪華,還有自己的特色和文化品位。

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