在中小企業，HR承擔著企業人力資源規劃、人力資源成本控制、員工招聘、員工日常管理、教育培訓、績效考核、薪酬福利核算、員工勞動關系處理等事務。HR的日常管理工作政策性很強，而事務性的工作也非?，嵥?，HR的工作不僅是一項重要的管理工作，也是一項服務性的工作。有時受企業文化和企業管理理念的限制，HR在工作中會面臨許多意想不到的情況。例如，HR供職的企業業務部門比較強勢，HR這時就有可能要做一名“消防隊員”，一方面，為業務部門招聘人才；另一方面，辭退一些業務部門不想用又不想得罪的員工。

實際上，HR就像一只勤勞的小蜜蜂，他們從每天上下班的路上就開始思考工作了，包括認真求證核實應聘者信息、渴望得到企業領導的肯定，第一個站出來處理有關員工的問題，參加企業的各種會議，給員工做績效考核……辛勤工作的“蜜蜂”能釀出“蜜”來嗎？這還要取決于企業領導者是否滿意，以及大多數員工是否滿意。這其實也是衡量HR工作效果好壞的最終指標。

那么，究竟該怎么做才能讓企業領導者和大多數員工滿意呢？這需要HR從兩個方面入手。一方面，要提高自身素質和專業水平，使自己站在更高的起點上，從更深層次思考企業的人才戰略，并根據這一戰略選（選人——招聘配置，根據需要招到合適的人員）、用（用人——選拔任用，將合適的人員安排在合適的崗位）、育（育人——培訓開發，提升員工的知識技能，從而使員工更好地勝任工作）、留（留人——留住人才，讓人才與企業共同發展）人才；另一方面，應采取靈活、實用的方法做好各項工作，如引入外部專業機構介入企業人才測評系統，以營銷思維開展人力資源工作等。

本書基于上述思考，針對HR工作中面臨的實際情況，再結合HR老手的實踐經驗，設置了招聘計劃、選人標準、招聘途徑、簡歷真相、面試技巧、科學招聘、用人原則、用人標準、用人體系、用人機制、部門破局、管理方略12章，對HR的工作進行了全面的闡述。本書內容從實戰角度出發，討論了HR工作中面臨的各種實際情況，并給出了相應的應對策略與辦法，旨在幫助HR切實解決工作中遇到的各種問題，從而贏得企業上下的認可和信賴，也為自己拼得一片天地。

本書內容全面，由淺入深，可以這樣說，本書是想要從事HR工作與正在從事HR工作的人員的必讀必備書籍！