為什么你的話題總是枯燥乏味？為什么你永遠說服不了別人？為什么你總是不懂別人的心思？當日常對話陷入僵局或適得其反時，本書的意義就體現出來了，適當運用本書中的方法，你將會收獲奇特的效果。本書提到的一些方法具有心理學的專業性和科學性，比如傾聽、復述和同情。這些方法不僅適用于每一個人，而且在任何情況下都屢試不爽。書中還有一些快速提升溝通能力的方法，比如改變人生信念，使用空椅子技巧，寫信和關注一切非語言的東西。還有許多看起來有益無害的建議，比如讓對方保持幾分鐘冷靜狀態并反思你們倆之間的聯系，這個練習可以幫助對方釋放積壓已久的悲傷和壓抑。運用本書中的共情技巧，你的人際關系將會迎來180°的大轉變！懂共情，別人才會喜歡你！