工業(yè)時代模式即將終結(jié)，世界正處在顛覆性創(chuàng)新時代的邊緣，要實(shí)現(xiàn)下一次量子躍遷，人類需要一個截然不同的框架。利用人工智能，我們可以分析隱藏在數(shù)字生態(tài)圈中的數(shù)萬億數(shù)據(jù)（行為），追蹤每一種行為的能力將幫助我們預(yù)測個體和集體的未來。例如，品牌忠誠度這樣的概念將會被逆轉(zhuǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)必須找到方法來證明它們對每位消費(fèi)者的忠誠度。此外，當(dāng)世界從全球化過渡到個性化，這并不意味著人們無須再繼續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)的規(guī)模，而是要重新定義規(guī)模，把規(guī)模化生產(chǎn)變?yōu)椤耙?guī)?；瘎?chuàng)新”。大規(guī)模超個性化、需求驅(qū)動的出現(xiàn)會幫我們解決那些緊迫且長期存在的問題。不僅是人類的行為會被捕捉和分析，人工智能驅(qū)動的自動駕駛汽車、智能設(shè)備和智能機(jī)器都將表現(xiàn)出行為。在不久的將來，每個人和每臺數(shù)字設(shè)備都將擁有“數(shù)字自我”——一個可以與其他數(shù)字實(shí)體交流、互動、協(xié)作的數(shù)字孿生體。行為商業(yè)、忠誠品牌、需求驅(qū)動、大規(guī)模超個性化、數(shù)字生態(tài)圈、無摩擦關(guān)系、自動化這7種無形的力量正塑造著未來，將幫助政府、企業(yè)和個體用新的思維方式做出更明智的決策。