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商務(wù)溝通與談判
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本書依據(jù)"談判=溝通+說服"的獨創(chuàng)觀點對商務(wù)溝通與商務(wù)談判關(guān)系進行梳理，將內(nèi)容分為溝通篇與談判篇。溝通篇作為談判的基礎(chǔ)，包括溝通概述、溝通原理、溝通方式、溝通策略及溝通技能5章；談判篇包括談判概述、談判原理、談判過程、談判策略及談判模擬5章。本書重點闡述了溝通與談判的基本原理，實際介紹了商務(wù)溝通、談判的各種手段和方法，內(nèi)容涵蓋了商務(wù)溝通、談判活動的大多數(shù)領(lǐng)域。
