本書以訓練學生的商務禮儀技能為目標，以介紹商務禮儀基本概念為起點，主要介紹了商務人員職業形象禮儀、商務交往禮儀、商務活動禮儀、商務宴請禮儀、特定商務活動禮儀、涉外活動禮儀等方面的內容。本書以生活中實際情景為導向，以相關知識點或技能點為載體，圍繞項目任務，選擇重點內容詳細講授，錦囊知識進行有效補充，用典型案例來啟發，通過訓練來鞏固和掌握相關技能。與現實緊密接軌，拓展教學內容的深度和廣度，培養優秀技能型人才。本書適用于高職高專營銷、電子商務、物流、連鎖經營、文秘、國際貿易、公關、保險、企業管理等經濟類專業。