目錄(62章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 序
- 引言 初“識”銷售——這是一個溫暖的江湖
- 一、每個人都能夠成為銷售好手
- 二、持修行之心，成銷售之事
- 三、庖丁解牛——用心理學解碼客戶的決策規律
- 四、大成之路——銷傲江湖，七步制勝
- 第一章 精心準備——勝兵先勝而后求戰
- 一、提前設定客戶的行動承諾目標
- 二、規劃銷售里程碑，建立成功階梯
- 三、讓自己成為產品應用專家
- 四、關注客戶需求，制定價值布局圖
- 五、有效的約見激發客戶興趣
- 六、相信自己才能銷傲江湖
- 第二章 以情動人——打通情感的任督二脈
- 一、如何點燃你的氣場
- 二、與客戶的會面如何“開場”大吉
- 三、打開五感，尋找客戶最感興趣的話題
- 四、練好提問基本功，走遍天下都不怕
- 五、世界越嘈雜，傾聽也就越珍貴
- 六、銷售時的最佳肢體動作，你了解嗎
- 七、潛意識的溝通建立親和力
- 八、用情感銀行把客戶變成你的貴人
- 九、隨時隨地感恩和贊美
- 第三章 挖掘痛點——痛并快樂著
- 一、挖掘痛點的組合拳
- 二、像專家一樣提問診斷類問題
- 三、挖掘痛點的三個方法
- 四、下切上推平行，全方位挖掘痛點
- 五、使用杠桿問題，讓客戶現在就需要
- 六、客戶六項信息問題圖譜
- 七、善用反問，洞察客戶話語背后的動機
- 八、從客戶的大腦中查找資料
- 第四章 調頻同步——有認同才有合同
- 一、銷售員心里要有一個客戶的痛點秘籍
- 二、無中生有，創造出客戶的需求
- 三、拋磚引玉，引領客戶的采購標準
- 四、先跟后帶，在客戶心中重新樹立標準
- 五、運用“洗牌”式提問，和客戶達成共識
- 第五章 出手成單——美好畫面如在眼前
- 一、出手成單五大要素
- 二、場景化讓客戶心臨其境
- 三、別看廣告，看療效
- 四、引導客戶體驗，讓他欲罷不能
- 五、激發感性的七個策略
- 第六章 獲取承諾——不要到承諾不痛快
- 一、沒有及時得到客戶的承諾，銷售就是一場空
- 二、繞開“買不買的框架”，直接進入銷售的框架
- 三、看到這些信號，就是銷售的最佳時機
- 四、化骨綿掌化解客戶的顧慮
- 五、“我很丑可是我很溫柔”，擺平“缺點”
- 六、提供全面完整的信息，消除“誤解”
- 七、用強有力的證明擺脫“懷疑”
- 八、了解客戶期望是超越期望的唯一方式
- 九、銷售中只做加法，不做減法
- 第七章 總結提升——向下扎根向上成長
- 一、及時的銷售評估，讓我們快、準、狠地找到自己的問題
- 二、做高效的客戶服務跟蹤
- 三、服務感動人心
- 四、你的新市場，就潛藏在老客戶之中
- “中經培訓·中國企業培訓經典書系” 更新時間：2019-01-04 21:02:03
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