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客戶關系管理思政案例探索與實踐

本書從客戶關系管理的核心知識點出發，深入探討與客戶關系管理相關的思政元素，系統梳理客戶關系管理課程及教學方式中蘊含的思政元素。本書以章為模塊，從客戶關系管理理念、客戶關系管理技術、客戶的選擇管理、客戶的開發、客戶的信息管理、客戶的分級管理、客戶的溝通管理、客戶的滿意管理等方面探討其中蘊含的思政元素，并依托中國優秀傳統文化、中國企業管理故事等具有代表性和針對性的案例，系統設計、編寫了全覆蓋、類型豐富、相互支撐的客戶關系管理課程思政教學案例，并從中得出客戶關系管理課程思政案例的設計經驗。本書可供客戶關系管理課程一線教師直接應用于課堂教學，也可為其他專業課程教師提供借鑒。

·14.7萬字

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數據庫技術與應用簡明教程：Access 2010版

本書根據教育部對高等學校非計算機專業計算機基礎系列課程的教學基本要求編寫而成，以數據庫應用為重點，以“教學管理”為主線，比較全面地介紹了數據庫的基礎知識和應用技術。本書分為理論篇和實踐篇兩部分：理論篇共分8章，內容包括數據庫技術基礎、關系模型和關系數據庫、數據庫與表、查詢、窗體、報表、宏、VBA程序設計，且每章后配有大量習題，便于學生鞏固和理解所學知識；實踐篇與理論篇相呼應，通過8個實驗使學生進一步鞏固理論知識，深化對數據庫技術的掌握。本書結構清晰，示例豐富，講解詳盡，適合作為高等院校非計算機專業數據庫課程的教材，也可作為高職高專院校計算機相關專業的教材，以及計算機等級考試（二級）的參考書。

·10.4萬字

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北京大學政府管理學院657行政學原理歷年考研真題視頻講解【5小時高清視頻】

·10.9萬字

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單片機控制技術應用項目化教程

本書針對高職教學特點，以51單片機的開發應用為主線，以技術應用為核心。通過項目的實施使學生掌握51單片機的架構、工具軟件的使用、語言的應用、程序的設計、電路的接口。本書在知識的講解上，緊緊地與實際的項目、實訓練習相結合，使讀者不僅有理性認識，還有相當的感性認識。有利于培養學生的程序設計思想，為后續的課程打下良好的基礎。該教材淺顯易懂、結構科學合理，符合高職學生學習的特點，使學生通過學習，能夠由基礎到提高，再到綜合應用，切實鍛煉學生的實踐動手能力和程序設計思想，真實體驗知識的有效性和實用性，提高學習興趣。本書詳細講述了用C51語言接口程序設計進行51.單片機接口應用，自始至終用典型實例來演示所講知識點，內容全面、重點突出、層次清楚、結構新穎、實用性強，可作為大專院校單片機課程及愛好者的學習教程。

·9.2萬字

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中國傳媒大學334新聞與傳播專業綜合能力[專業碩士]歷年考研真題視頻講解【9小時高清視頻】

不同一般意義的傳統圖書，本書是一種包含高清視頻講解的可互動學習的3D電子書，是用“高清視頻”和“傳統電子書”兩種方式結合詳解中國傳媒大學“334新聞與傳播專業綜合能力”歷年考研真題的3D電子書【電子書＋高清視頻課程（9小時）】。本書提供考研真題的講義內容，同時也提供了2011～2014年考研真題的高清視頻講解。具體來說，本書收錄了中國傳媒大學“334新聞與傳播專業綜合能力”2011～2017年的7套考研真題，并由高分考生根據本科目考試大綱、考研的參考教材和相關教師的授課講義等對考研真題進行了詳細解答，解題思路清晰、答案翔實，注重答題分析。其中，2011～2014年的4套真題提供高清視頻講解，由圣才名師對每一道真題從難易程度、考查知識點等方面進行全面、細致的解析，并指出相關考研真題的出處、解題時應注意的問題以及復習方法等，幫助考生掌握命題規律和出題特點。

·6.6萬字

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2020年內蒙古公務員錄用考試專用教材：數量關系【考點精講＋典型題（含歷年真題）詳解】

圣才電子書產品內容全面，涵蓋考研考博教輔圖書；國內外經典教材輔導系列；證券金融類、工程類等各種資格考試輔導用書；各種職稱考試輔導圖書；外語、經濟、理工類等相關考試輔導圖書。

·8.5萬字

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ERP模擬仿真實訓

本書通過體驗式的教學模式，可以有效地培養學生的綜合能力，幫助學生實現從理論到實踐再到理論的上升，將自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為全面的理論模型，從而改變過去對經濟管理類專業“空而虛”的印象。全書總共六章內容，第一章是對ERP及ERP沙盤進行介紹，第二章是對ERP電子沙盤的規則進行解讀，第三章是對ERP電子沙盤模擬的操作步驟進行分析，第四、五以及第六章是ERP電子沙盤更深層次的原理進行剖析。本教材具有以下特點：其一，突破專業壁壘，拓寬學生的知識體系；其二，強化經營分析，激發學生的學習熱情；其三，提供問題解析，提高學生分析問題的能力。

·9.6萬字

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智能電動汽車安全技術

智能電動汽車是未來汽車的發展趨勢，其保有量逐年遞增，但相關安全問題也越來越凸顯出來。為了解決智能電動汽車面臨的安全問題，相關研發人員設計了多種安全防護系統，從多個層級和多個方面來對車內乘員及車外行人進行安全防護。本書介紹了智能電動汽車的發展歷史、安全與事故情況，分析了事故原因及相關對策，總結了與智能電動汽車安全相關的國內外法規及標準。本書詳細介紹了智能電動汽車的各類安全防護系統，如主動安全系統（包括ABS、ASR、ESP、FCW、AEB、LDW和BSD系統）、被動安全系統（包括電池碰撞保護、整車碰撞保護和乘員智能約束系統）、電氣安全系統（包括電池組熱管理和高壓安全保護）、信息網絡安全系統、功能及預期功能安全系統的基礎理論、系統組成與工作原理，以及應用案例，并預測了智能電動汽車安全技術系統的發展趨勢。本書可作為高等院校車輛工程相關專業的教材，也可作為汽車安全領域科研人員和工程技術人員的參考書。

·15.8萬字

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國際關系學院821世界經濟專業綜合歷年考研真題及答案

本書收錄了國際關系學院“821世界經濟專業綜合”2004～2014年十一套考研真題，并提供真題答案。本書歷年真題答案由高分考生根據本科目考研的參考教材和相關教師的授課講義等精心編寫而成，解題思路清晰、答案翔實，突出難度分析，對常考知識點進行了歸納整理。

·264字

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胸懷天下敏思篤行：時事政策教育

時事政策教育是高校思想政治理論課的重要組成部分，是對大學生進行思想政治教育的主陣地、主渠道。本書參照歷年高校“形勢與政策”課教學要點，同時緊扣國內外時事熱點，采用專題式的編排結構，分為黨建、政治、經濟、社會、文化、農業、生態、國際8個專題。在專題內容結構上，力求前沿性、全面性、權威性，及時推動黨和國家的創新理論進教材進課堂進學生頭腦；在專題邏輯架構上，旨在將理論知識、邏輯架構與當前不斷變化的時事政策結合起來，注重理論與實踐相結合，歷史與現實相結合，引導大學生了解國內時事要事，深刻認識當前世界形勢“變”與“不變”的表現和實質，學深悟透黨和國家的創新理論，不斷增強“四個自信”。本書既可作為形勢與政策相關課程的教材，也可作為了解國內外時事和政策解讀的參考讀物。

·10.3萬字

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新媒體廣告傳播的問題與治理

本書按照“分析現狀—問題治理—提出政策建議”的順序進行編寫，首先闡述新媒體廣告的概念、發展和主要問題；其次討論大數據對新媒體廣告傳播的價值、新媒體廣告的大數據應用，指出大數據應用中的問題，針對“大數據營銷”“大數據殺熟”等現象展開深入剖析；最后提出增強新媒體廣告的合理消費促進作用、增強新媒體廣告優質內容供給、實現物質文明與精神文明協調發展的政策建議。本書適合新聞傳播專業、市場營銷專業、電子商務專業及相關專業的本科生和研究生使用，也適合相關從業人員閱讀。

·14.8萬字

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2020年山東公務員錄用考試專項教材：數量關系【考點精講＋典型題（含歷年真題）詳解】

圣才電子書產品內容全面，涵蓋考研考博教輔圖書；國內外經典教材輔導系列；證券金融類、工程類等各種資格考試輔導用書；各種職稱考試輔導圖書；外語、經濟、理工類等相關考試輔導圖書。

·8.5萬字

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大數據經濟學

本教材分為8章：地1章大數據時代、第2章經濟學革命，介紹主流經濟學的背景知識和大數據經濟學的觀點框架；第3章需求和供給、第4章市場和競爭、第5章群體和差距，從微觀視角介紹效用與效率、交易與匹配、市場自組織機制、個體決策到群體行為、商業價值、分配差距與公平；第6章通貨膨脹與失業、第7章收入增長與波動、第8章大國崛起與治理，從宏觀視角介紹貨幣和金融體系、增長新動能和波動新沖擊、民富論思想和公民治理、政策協調和適度干預。

·18.2萬字

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丁樹杞《大學俄語（6）》（東方老版）學習指南【詞匯短語＋課文精解＋全文翻譯＋練習答案】

本書是《大學俄語（6）（東方老版）》的配套輔導用書，按照原教材的課次進行編寫，每單元涉及詞匯短語、課文精解、全文翻譯以及練習答案等內容。本書旨在幫助學生更好、更高效地學習和掌握教材中的重點及難點知識，具有很強的針對性和實用性。在編寫過程中，該書力求突出重點，答疑難點，語言言簡意賅，講解深入淺出，希望它能得到廣大俄語學習者的喜愛和認可。

·11.6萬字

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汽車文化與新技術（第2版）

《汽車文化與新技術（第2版）》將人文教育與科學教育、文化素質教育與專業素質教育實現有機結合，系統地介紹了汽車的起源，世界汽車工業的形成與快速發展過程。內容全面、豐富，詳細闡述了日本車系、美國車系、歐洲車系等各大車系，并介紹了現代汽車的新技術、汽車的造型與色彩、汽車運動以及安全駕駛等方面的知識，對汽車基本知識的介紹深入淺出、通俗易懂，全書圖文并茂，集歷史性、知識性和趣味性為一體。《汽車文化與新技術（第2版）》適合作為大學本科各專業公共課教材，也可作為廣大汽車愛好者了解汽車文化的讀物。

·19.5萬字

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AutoCAD 2019中文版基礎與應用教程

《AutoCAD2019中文版基礎與應用教程》系統介紹了最大眾化的CAD軟件AutoCAD2019（中文版）的主要功能、使用方法及其在機械、建筑等工程設計領域中的具體應用。全書分“基礎篇”和“應用篇”兩大部分，主要內容包括：AutoCAD概述、二維繪圖與編輯命令、繪圖輔助工具、文字及尺寸標注、三維繪圖及實體造型，以及AutoCAD在機械、建筑繪圖中的具體應用方法與實例。全書以“輕松上手”“系統性與實用性并重”為編寫理念，使具有一定工程制圖知識的人員，能夠方便地利用AutoCAD繪制工程圖樣及進行三維造型設計，并通過典型示例的學習，快速掌握AutoCAD在工程繪圖中的應用技巧。全書內容翔實，結構清晰，實例豐富，方法具體，緊密聯系機械和建筑繪圖實際，具有良好的可操作性。《AutoCAD2019中文版基礎與應用教程》可作為高等院校工程類各專業計算機繪圖或CAD課程的教材，亦可供AutoCAD機械和建筑繪圖方面的初學者使用。

·13萬字

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2020年湖北公務員錄用考試專項教材：言語理解與表達【考點精講＋典型題（含歷年真題）詳解】

圣才電子書產品內容全面，涵蓋考研考博教輔圖書；國內外經典教材輔導系列；證券金融類、工程類等各種資格考試輔導用書；各種職稱考試輔導圖書；外語、經濟、理工類等相關考試輔導圖書。

·15.1萬字

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上海財經大學統計與管理學院432統計學[專業碩士]歷年考研真題（含復試）匯編

本書由以下兩部分構成：第一部分為初試歷年真題。收錄了上海財經大學“432統計學”2011～2013、2016～2017年考研真題，其中2011～2012、2016～2017年真題為回憶版，2013年真題提供部分參考答案及解析，其余真題不提供答案。本書歷年真題的答案及詳解由高分考生根據本科目考研的參考教材和相關教師的授課講義等精心編寫而成，解題思路清晰、答案翔實，突出難度分析，對常考知識點進行了歸納整理。第二部分為復試歷年真題。為了便于考生復試階段復習備考，特提供上海財經大學2014、2017年統計學復試專業課筆試題，其中2017年復試真題為回憶版。另外，復試考題和初試考題有一定相似性，看復試考題對初試階段復習備考也有一定幫助。【特別說明】上海財經大學近年來一直不對外提供真題，書中收錄的回憶版真題僅供參考，為此我們非常抱歉。

·6388字

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新時代新青年：大學生思想政治理論課實踐教程

為了幫助青年大學生更全面地理解和學好思想政治理論課的基本內容和重要理論，更好地將理論與實踐相結合，作者精心編寫了這本《新時代新青年：大學生思想政治理論課實踐教程》。本書稿共分為十七講，分別對應相應的課程，并匹配了相應的實踐項目示例。每個實踐項目都附有參考資料，介紹了思想政治理論課實踐活動的常用形式及其操作方法，內容循序漸進、全面系統、簡明扼要、實用性強，力求在體系結構、實踐教學項目設計上有所創新、有所突破。

·10.8萬字

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網絡營銷：定位、推廣與策劃（微課版·第2版）

本書以培養網絡營銷領域相關崗位高端技能型高素質人才為宗旨，以培養學生網絡營銷推廣和策劃能力為核心，以學生“今天學會學習，明天對口就業，將來可持續發展”為最終目標，詳細介紹了網絡營銷從市場定位、網絡推廣到營銷策劃的全過程。本書以工作過程為導向，采用項目教學的方式組織內容，每個項目來源于企業的典型案例。本書主要內容包括認識網絡營銷、定位網絡市場、網絡廣告營銷、軟文營銷、“微”營銷、短視頻與直播營銷、網絡活動推廣與事件營銷、大數據精準營銷、網絡營銷方案策劃與實施、網絡營銷效果評估與優化，共十個項目，三十五個任務。每個項目由項目簡介、學習目標、引導案例、三至五個任務以及項目小結、課后練習組成。通過任務驅動的教學，學生不僅能夠掌握網絡營銷的基礎知識，熟練使用各種網絡營銷工具進行網絡推廣，還可以綜合運用互聯網思維進行創新性的營銷策劃，基本符合眾多中小企業對實操型網絡營銷崗位的技能要求。本書可作為高等職業院校和應用型本科院校電子商務、市場營銷、工商管理等商科類專業的教學用書，也可供從事電子商務、網絡營銷、新媒體運營等相關工作的在職人士做參考、學習、培訓之用。

·14.4萬字

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