冰雪大冲关

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優雅永不過時

諏內江美，知名禮儀導師，曾為皇室和財政界提供過禮儀指導，為木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲間由紀惠等人做過禮儀顧問。本書是她的優雅指南，從行為舉止、說話方式、外貌、生活等多場景告訴你“優雅的人會怎么做”。全書通過9個方面，238條禮儀細節，幫你養成優雅舉止，增強自信心！

·4.4萬字

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現代醫院優質服務與醫務禮儀

作為醫務工作者，不僅要有高超的醫術，還應有高尚的醫德醫風、優質的醫務服務，處處體現出醫者的溫度，人性的關愛及對生命的敬畏。這些對于患者身心健康的恢復，醫患關系的和諧，包括醫療衛生體系的建立，都將產生無可替代的積極影響。書稿主要從以下幾方面介紹現代醫院的優質服務禮儀和醫務關系：需要什么樣的醫務服務、優質醫務形象禮儀、優質醫務舉止禮儀、窗口優質服務禮儀、護理優質服務禮儀、醫生優質服務禮儀、服務中心優質服務禮儀、優質醫患溝通技巧、行政后勤辦公禮儀。

·13.2萬字

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職場禮儀培訓全書

《職場禮儀培訓全書（視頻版）》一書系統地介紹了職場禮儀的規范及標準，幫助職場人士提升職場形象，規范職業行為，并與領導、同事及交往對象建立良好的工作關系，從而取得事業的成功。本書共分三輯，分別從展示專業度的職場形象禮儀、獲得職場支持的言談禮儀、收獲職場價值的交往禮儀三個方面，闡述了助力職場人士事業發展的禮儀規范。全書圖文并茂，并在相應位置配以相關的視頻資料，便于讀者更好地、更準確地掌握職場禮儀細節。本書可作為各機關、企事業單位各層面工作人員的培訓教材，更可對初涉職場的人士以及沒有系統學習過職場禮儀的職業人士提供幫助，還可作為職業類院校的學習教材。

·15.5萬字

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高端商務禮儀：快速成為職場溝通達人

《高端商務禮儀：快速成為職場溝通達人》一書由導讀和3個部分構成。導讀主要從職場溝通從禮儀開始介紹；第1部分，職場達人基礎篇，包括（先入為主，讓形象代言；舉手投足，讓魅力展現；談吐優雅，讓禮節有度）3章內容；第2部分，商務禮儀實戰篇包括商務接待禮儀、商務通信禮儀、商務往來禮儀、商務餐飲禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀6章內容；第3部分，職場溝通實戰篇，包括分清溝通的對象、把握溝通的環節、掌握溝通的技巧3章內容。本書以淺顯易懂、平實幽默的語言風格，通過大量翔實的事例闡述了商務禮儀和溝通的基本理念、商務交往中要遵循的原則以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的方式規范地表達出來。使讀者在輕松、愉快的氛圍下便可學習到非常實用的商務禮儀和溝通技巧。

·11.9萬字

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公務禮儀標準培訓（第3版）

本書系統地介紹了公務禮儀的基本知識和標準規范，可幫助職場人員提高個人職業素養，使其能合乎禮儀，自如得體地面對上級、同事、合作伙伴以及外國友人，在不同類型的公務場合中展現出完美出眾的職業風采，順利地取得事業的成功。全書圖文并茂，并在相應位置配以相關的視頻資料，便于讀者更好地、更準確地掌握公務禮儀細節。本書可作為各機關和企事業單位工作人員的禮儀培訓教材，更可對初涉職場的人士以及沒有系統學習過公務禮儀的職業人士提供幫助。

·14.8萬字

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禮儀常識全知道

本書結合當今社會交往中的實際需要，對人們必須懂得的禮儀常識進行了全面、系統的歸納和總結，詳細闡述了與日常工作和生活密切相關的禮儀常識，如儀容、服飾、社交、辦公、商務、接待、就餐等方面的內容，圖文并茂地進行解答。

·14.5萬字

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