企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)避坑指南(《商界》2024年第10期)
信息溢出的多元化讓營銷有了更多“出圈”的可能。我們見證了許多“品牌奇跡”的誕生,從“鴻星爾克的野性消費(fèi)”到“蜂花攜國貨品牌團(tuán)建翻紅”;也看到了“李寧新品爭議”“花西子直播事件”等風(fēng)波的殺傷力。消費(fèi)者沒變,變化的是互聯(lián)網(wǎng)營銷距離的縮短,讓消費(fèi)者的表達(dá)更容易形成“風(fēng)暴”,品牌在宣傳中透露出的點(diǎn)點(diǎn)信息都會(huì)受到關(guān)注與解讀,進(jìn)而被放大并裹進(jìn)輿論洪流里。一旦踩了坑,輿情危機(jī)也將紛沓而來。沒有好的營銷,只有合適的營銷。合適也并非企業(yè)自定義,而是由消費(fèi)者定義。在由消費(fèi)者定義價(jià)值的營銷新時(shí)代,總有一些坑是容易忽視卻又顯而易見的。
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