B2C電子商務(wù)整體用戶體驗(yàn)與顧客忠誠(chéng)的驅(qū)動(dòng)關(guān)系研究
本書(shū)是介紹B2C電子商務(wù)整體用戶體驗(yàn)與顧客忠誠(chéng)驅(qū)動(dòng)關(guān)系的一本學(xué)術(shù)專著。全書(shū)共分為7章，包括：緒論、文獻(xiàn)綜述、B2C電子商務(wù)整體用戶體驗(yàn)與顧客忠誠(chéng)概念模型構(gòu)建、整體用戶體驗(yàn)與顧客忠誠(chéng)驅(qū)動(dòng)模型量表開(kāi)發(fā)與數(shù)據(jù)收集、B2C電子商務(wù)整體用戶體驗(yàn)對(duì)顧客忠誠(chéng)的影響機(jī)理研究、基于不同顧客群體的電子商務(wù)整體用戶體驗(yàn)與顧客忠誠(chéng)的關(guān)系研究、研究結(jié)論與展望。全書(shū)對(duì)研究的背景、相關(guān)理論、研究方法、研究過(guò)程以及相關(guān)結(jié)論進(jìn)行了全面而詳細(xì)的介紹，可供管理科學(xué)、信息管理與電子商務(wù)等領(lǐng)域的教學(xué)研究人員、工程技術(shù)等人員閱讀參考。
·9.1萬(wàn)字
