鐵路物流服務需求傳遞理論與服務方案設計技術
本書在既有鐵路物流服務設計相關研究的基礎上，以公理化服務設計理論為基礎，提出了鐵路物流客戶需求傳遞、物流服務方案生成兩個基本問題，解決了物流活動描述、需求量化傳遞、功能措施配置、服務方案集成、服務方案評價等關鍵技術問題，形成了鐵路物流服務設計理論和技術方法。全書主要內容包括：物流服務設計概述、鐵路物流服務設計文獻綜述、基于公理化設計的鐵路物流需求傳遞理論、基于粒計算的鐵路物流功能單元措施配置方法、鐵路物流服務方案集成及評價技術、鐵路“門到門”物流服務方案設計算例分析、展望。本書可供相關科研人員、高校教師、研究生學習和參考。
·8.6萬字
