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李佼 袁紹東
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本書為鐵路客運崗位適應性培訓教材之一，主要內容包括客運基本規章、客運運價和運價里程、鐵路售票方式及標準、鐵路旅客人身意外傷害保險、中鐵銀通卡和售票應急處理等。本書緊貼現場工作實際，突出實用價值，具有較強的針對性和可操作性，可供鐵路售票員和售票值班員學習和提高業務能力使用。
李佼 袁紹東 ·交通運輸 ·13.5萬字
本書為鐵路客運崗位適應性培訓教材之一，主要內容包括鐵路行包基本知識、鐵路行包服務、鐵路行包作業組織、鐵路行包事故處理、鐵路行包系統常用模塊功能介紹及使用、高鐵快件業務等。本書緊貼現場工作實際，突出實用價值，具有較強的針對性和可操作性，可供鐵路行李員學習和提高業務能力使用。
李佼 袁紹東 ·交通運輸 ·6.1萬字
本書為鐵路客運崗位適應性培訓教材之一，主要內容包括鐵路旅客運輸組織、車站服務質量規范、客運安全管理、高鐵車站客運組織、鐵路客運設施設備、客運非正常情況應急處置和客運班組管理等。本書緊貼現場工作實際，突出實用價值，具有較強的針對性和可操作性，可供鐵路客運員和客運值班員學習和提高業務能力使用。
李佼 袁紹東 ·交通運輸 ·17.9萬字
本書為鐵路客運崗位適應性培訓教材之一，主要內容包括客運基本規章、乘務安全管理、作業流程及質量標準、客運服務禮儀和客運班組管理等。本書緊貼現場工作實際，突出實用價值，具有較強的針對性和可操作性，可供鐵路列車員和列車值班員學習和提高業務能力使用。
李佼 袁紹東 ·交通運輸 ·16.9萬字
本書為鐵路客運崗位適應性培訓教材之一，主要內容包括客運基本規章、乘務安全管理、相關職業技能、服務質量規范、列車應急處置、乘務班組管理、相關法律法規等。本書緊貼現場工作實際，突出實用價值，具有較強的針對性和可操作性，可供鐵路列車長學習和提高業務能力使用。
李佼 袁紹東 ·職業培訓 ·21萬字
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