四、視缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)才能管好中國人

既然團(tuán)隊(duì)管理要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕俏覀儽仨氁攘私猱?dāng)?shù)氐奈幕?。每個(gè)地方的文化都不太一樣，你要把中國人的缺點(diǎn)當(dāng)成優(yōu)點(diǎn)來看，才能夠管好中國人，否則就會(huì)感到無能為力。

在39歲以前，我覺得中國人花了太多時(shí)間“做人”，根本沒有時(shí)間“做事”；中國人的聰明都用來鉤心斗角，搞得別人烏煙瘴氣，他在旁邊看笑話。但是40歲以后，我就徹底改變了觀念，我認(rèn)為自己犯了一個(gè)大錯(cuò)，就是用西方人的觀點(diǎn)來評(píng)判中國人的行為，這樣只會(huì)覺得中國人一無是處，亂七八糟。后來我用《易經(jīng)》的觀點(diǎn)來觀察和評(píng)判中國人的行為，才發(fā)現(xiàn)中國人是亂中有序。

39歲那年是我人生的低潮期，當(dāng)時(shí)我的身體非常不好，我常常想，做人這么辛苦，有什么意思？后來，我突然想到一個(gè)問題，既然沒有統(tǒng)一的教科書教我們?cè)鯓幼觯瑸槭裁粗袊硕疾患s而同地亂七八糟？當(dāng)時(shí)我的想法是，中國人的狀態(tài)非常糟糕，不改革就沒有出路。但是轉(zhuǎn)念一想，我認(rèn)為是我錯(cuò)了，我不應(yīng)該用西方人的標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該用中國人自己的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判中國人。

于是，我把西方人和中國人的標(biāo)準(zhǔn)比較了一下。我發(fā)現(xiàn)，西方人通過天平來衡量物體，天平有固定的標(biāo)準(zhǔn)，平就是平，不平就是不平，沒什么好爭(zhēng)執(zhí)的。而中國人用秤衡量物體，用秤量東西時(shí)，秤桿不是高一點(diǎn)就是低一點(diǎn)，所以判斷標(biāo)準(zhǔn)就成了“差不多”。

為什么會(huì)這樣？我研究了一下，覺得中國人這樣做很有深意。如果是朋友來了，我就盡量讓秤桿高高的，多給一些；如果是陌生人，我就會(huì)盡量讓秤桿低一點(diǎn)。這樣，我永遠(yuǎn)是公正的，而且到最后也不會(huì)有什么損失，這就叫親疏有別。親疏有別是社會(huì)最大的原動(dòng)力，它促使人們廣結(jié)善緣，以獲得盡可能大的利益。

所以說，每一個(gè)民族都有不同的特性，不能簡(jiǎn)單說誰好誰壞，因?yàn)檎也坏皆u(píng)判的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。你不能用日本人的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判美國人，也不能用英國人的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判中國人，這種評(píng)判是毫無意義的。美國人做什么都跟開玩笑一樣，日本人做什么都是如臨大敵，好像要打仗一樣。你到英國的火車站去問：“我要到某地，車站在哪里？”乘務(wù)員會(huì)說“我也不知道”。如果此事發(fā)生在中國，我們肯定會(huì)批評(píng)乘務(wù)員業(yè)務(wù)水平太差。但是在英國，乘務(wù)員根本不可能知道，英國的交通系統(tǒng)很復(fù)雜，每個(gè)人都要自己查路線圖，否則誰也搞不清楚。這是形勢(shì)所致，我們沒有辦法去批判他們。新加坡是有名的花園城市，非常干凈，但是離警察局越近就越臟，為什么呢？因?yàn)樾录悠略诃h(huán)保方面管得很嚴(yán)，在新加坡人看來，能夠偷偷地把臟東西丟到警察局附近是一件很厲害的事，很刺激。這是新加坡人的一種樂趣，你可能不認(rèn)同，但無法批評(píng)他們。

有一句話叫合適的才是最好的。以唐人街為例，美國的唐人街都是亂七八糟的，而旁邊的日本城卻干干凈凈、整整齊齊，但是美國人就喜歡到唐人街，不喜歡到日本城，為什么？美國人認(rèn)為，如果他們想去干凈的地方，留在自己家里就行了，何必跑出來？人們到另一個(gè)地方去，就是要看看不同的東西，如果發(fā)現(xiàn)到處都和自己家里一樣，就喪失了樂趣。所以說，不要強(qiáng)迫自己變得和別人一樣，不要盲目地適應(yīng)別人，要了解別人的想法。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)不適合的時(shí)候，就要調(diào)整自己，這樣你才可以做一個(gè)快樂的領(lǐng)導(dǎo)者，做一個(gè)很有效率的人。這就是強(qiáng)調(diào)中國式管理的原因，找到一種適合中國人的管理方式，讓人心甘情愿地做事情，就是最有效的管理。