習慣48 有分歧才會有共識

麥肯錫顧問有時遇到這種情況：在為某個企業(yè)進行咨詢的時候，企業(yè)經(jīng)營者的想法和顧問的建議會發(fā)生沖突，往往一件事情從管理者的角度看似乎沒有什么，但麥肯錫顧問往往能夠看出事情背后的問題來。而此時，麥肯錫顧問所要做的就是化解這種分歧。

化解分歧不能總依靠說服，有的時候，企業(yè)經(jīng)營者的想法未必是錯的，麥肯錫顧問的意見也未必是對得。我們進行溝通的目的是互相傳遞信息，...