第2章 10分鐘讀懂挫折——磨難是成功的催化劑(1)
- 10分鐘讀懂松下幸之助
- 錢亮
- 4958字
- 2018-04-03 14:17:08
松下幸之助根據自己的學徒生涯由感而發:“人生沒有百分之百的不幸;此一方面有不幸,彼一方面卻可能有彌補。‘天雖不予二物,但予一物’。人們不心去強求二物,只要把一物發展好,人生就相當幸福美滿了。”人生多少總是要有一些缺陷的,不可能有100%的幸運。同樣,人生也總是有好運降臨的,不會有100%的不幸。就某一件事情來說,看似不幸,但其中卻可能有50%的福氣在其中。
1.火盆店的學徒生涯:犯錯誤沒你想的那么可怕
松下的人生經歷是非常坎坷的。他出生時家境貧寒,剛上到小學四年級就不得不離開父母,來到大阪,開始了個人獨立生活的歷程。剛到大阪時,松下在一家火盆店開始了學徒生涯。
這家火盆店是自制自銷的店鋪,大家都叫店主為老大。老大和兩三個職員造好東西,擺在店面銷售,有時也到顧客家去銷售。
松下的身份是學徒兼看小孩。因為在家過慣了苦日子,所以幫別人打打雜并不感到辛苦,可是心里的寂寞卻使他難以承受。每晚就寢后他就會想起母親,哭個不停。最初的四五天都是如此,待久了以后,偶爾想起母親來還是會哭。其實,松下自己也承認自己是比較愛哭的孩子。
松下在火盆店里的工作,除了看小孩,還要擦火盆。火盆分為上等貨和下等貨,擦亮的方法不同。先用砂紙擦,然后用木賊(草名,曬干之后可用來擦亮東西)打光。好的火盆,光是用木賊擦,就得花上一天工夫。松下稚嫩的小手很快就破了,變得紅腫起來。一個月下來,他的小手已無一處完好,當水浸入皮膚干裂處,就會有一種鉆心的痛。
作為一個學徒,他的薪水初一和十五各發一次,每次五分錢。松下在家里從來沒有領過那么多的錢,所以非常高興。可是有一回,他卻犯了一次過失,為此他損失了一分錢。
松下后來回憶說,那時發生的每件事,不知道為什么,到現在還記得清清楚楚。
其經過是這樣的:當時有一種鐵陀螺,可以甩在盆子里打轉,是流行的一種游戲,松下很喜歡玩。
有一天他背著老大的小孩,跟鄰居孩子玩起鐵陀螺。為了把鐵陀螺甩入盆里,松下一時用力過猛,竟把背上的嬰兒甩了下去。孩子頭上立刻起了一個包,哇哇大哭起來,音聲很大,周圍的孩子都嚇壞了。松下更是嚇得臉色變青,把鐵陀螺丟掉,趕緊抱起孩子來哄,可是嬰兒怎么也不肯停止哭。松下想,抱回家一定會被罵死,不敢回去,小孩又哭個不停。
正當他手足無措時,他下意識地跑進餅店買了一個有餡饅頭給孩子吃。說也奇怪,一看到饅頭,大概是摔得不重吧,嬰兒不哭了,他一邊抽泣一邊吃起來,松下才松了一口氣。那是一家高級餅店,饅頭的價錢是每個一分錢,一分錢就是松下三天的薪水。回到店里以后,松下把事情老實說出來,很意外地沒有受到店主的打罵。
松下因此覺得,犯錯誤并不可怕,他說:“一個人要成長,首先要有犯錯誤的機會,將那些低級的、普遍性的錯誤都盡早地犯過,這個就像接種天花疫苗一樣,越早越好。”
現實生活中,似乎人人都害怕犯錯,在美國曾經有人做過一個調查說美國人心中最恐懼的事情,第一個是死亡,第二個是演講。這讓人覺得很不可思議,演講真的那么難嗎?很多人在私下里口若懸河,一開口就沒完沒了,但是一到演講的時候,就畏畏懼懼,不敢吱聲。
其實歸根究底是因為他們害怕犯錯,怕下不了臺,怕傷了尊嚴。對于那些自尊心過強的人來說,一旦在公眾場合犯了錯,就感覺是世界末日一般。事實上,犯錯并不像我們想象中這么可怕。對于一般人來說,在演講中講錯話的經歷,要比不犯錯的經歷要多得多,就算是那些名動一時的演講家們,他們也不敢保證自己不犯錯。因此我們應當正視自己會犯錯誤這一事實。
而且正是因為犯過錯誤,體會過犯錯時的尷尬滋味,因此當我們遇到別人犯錯時,才會多一份寬容。人都是會犯錯誤的,自律甚嚴,不允許自己犯錯的人,通常對于別人也都是苛備求全的。自己犯過錯誤,就能夠以平和的心態去對待別人。由此犯錯使我們有了氣度。
現在有許多人都抱著“多做多錯,不做不錯”思想,遇事止步不前,畏畏縮縮,不敢有絲毫出格的舉動,久而久之就變得沒有絲毫的闖勁,膽氣也漸漸消磨沒了。的確,人可以少做少錯,但卻會因此失去了許多歷練的機會,當有一天你“不得不錯”的時候,你就會缺少應急能力,到時候其產生的后果可能是你無法想象與承擔的。
當你還是青年,經得起風浪和挫折的時候,多承擔一些挫折對你是有好處的,德國有句俗語“只有痛在你身上,你才會真正明白”。在成長的路上,犯錯是必不可少的,只有錯過,才能知道以后的路上該如何避免這些錯誤。
年輕的時候不要怕犯錯誤,不要怕失敗,多接受一些挑戰,多用積極的心態面對失敗挫折,那就一定能夠收獲許多。從某種意義上來說,越早犯錯你的人生可能越保險。
在你力量還很小的時候犯錯,那樣即便是錯了也不會造成太大的影響和破壞,相反,如果你已經有了一定的權力和地位,那時候你再犯錯,可能就會造成無法挽回的后果了。
首先,就比如說當你還是一個普通小職員的時候,就算你再怎么不敬業,再怎么玩忽職守,犯了再大的錯誤,那對于一個公司來說,也傷不了筋動不了骨。而當你是這家企業CEO的時候,那即便只是一個決策上的小失誤,都可能給公司帶來毀滅性的打擊。
其次,如果你是在20歲的時候犯錯,那么你還有大把的時間來改正,而且這時候,即便你變得一無所有了,也沒有什么大不了,反正一切還可以重頭開始。而如果你是在50歲的時候犯錯,你能夠有重頭開始的勇氣嗎?
因此,如果你現在還是小角色,請盡量多做事情,不要害怕犯錯,年輕時候的錯誤,不過是你人生的一份寶貴的經驗,它將磨煉你,并且給你更多通向成功的機會。
2.做學徒都得“打成器”——“蘑菇期”是走向成熟的必經之路
松下認為,這三個月的學徒生活,使他受益匪淺。
松下的老板認為,與其自制自銷,不如專職一項的好,所以把店關了,遷往別處去。老板有個叫五代音吉的朋友,開了一家當時開始流行的自行車店,就把松下介紹到五代先生那兒去當學徒。
這位五代先生,是五代五兵衛的弟弟,而五代五兵衛是大阪市立盲啞學校前身私立大阪盲啞院的創辦人。說起這位五兵衛先生,真是一位立志做大事的偉人。他十六歲時,雙目突然失明,卻由于是長子,必須撫養母親及眾多的弟妹,于是去學做按摩師克服萬難挑起了一家人的生活擔子。盡管有人養活,眾弟妹仍是很早自立,像松下現在的主人音吉先生——五兵衛先生的弟弟,八歲就去盆栽園做學徒。而五兵衛先生也在繼續奮斗,進一步做了土地經紀人,后來做得順利,就不再兼按摩業了。令人驚訝的是他為房子估價的本事:“只要走進一幢房子,他就能正確地判斷那個房子的新舊程度和價值。所以顧客們都說,只要請五代先生看一看,做介紹人,準錯不了。”
五代先生越來越成功,終于以自己私人的財力,創立了大阪第一所盲啞學校,濟助與自己同樣命運的盲啞人,實現了他多年來的心愿。由于他做了好榜樣,弟妹們也都各自奮斗有了相當不錯的成就。
松下既然要做自行車店學徒,就得先學會騎自行車。松下從第一天便開始學。當時還沒有兒童車,10歲的孩子要征服一輛高大的成人車,其困難可想而知。小松下以半蹲的姿勢每天晚上勤加練習,一個星期之后,終于學會了。雖然是歪歪斜斜的騎法,松下還是高興得不得了。
當時自行車還是稀罕的東西,不像今天如此大眾化,當時買一輛,要花100元到150元(日幣),這個價錢,只有有產階級的公子哥才買得起。大部分的自行車都是美國和英國制造的。1908年東京三越百貨大樓興建完成時,派年輕店員騎上自行車滿街兜風送貨,轟動一時。
松下在自行車店當學徒的工作是:早晚打掃、整理陳列的商品。然后是見習修理自行車,或做助手。和鐵匠的設備有些相似,修理自行車的店里也有車床和其他設備,所以松下也學會了使用這些機器。松下從小就喜歡這類鐵匠的工作,做起來不但不覺得討厭,反而感到有趣,每天過得很愉快。當時轉動車床并不用電,都是工人用手轉,這對年輕的松下來說很難。最初十幾二十分鐘還可以支撐,到了三四十分鐘,手就累了,沒力氣再轉,這時前輩工人就會用小鐵錘敲一下松下的頭以示提醒。
松下認為:這種行為乍聽起來好像很粗暴,可是當時的工人都是這樣的。做學徒都得經過這樣“打成器”,才能畢業。你不服氣,或提出抗議都沒用。如果有人真的提出抗議,那才會惹上麻煩。
雖然以現代的眼光來看,這種做法確實有不合理之處,但在當時,在粗魯中卻也有溫暖的人情味,這一點也是松下所懷念的。
如今的企業當然不會再用鐵錘真的敲打員工,但對于新人來說,磨難也是另一種“打成器”。
比如很多職場新人都有這樣的經歷:本以為埋頭苦學十幾年,終有一日可以大展身手,卻發現自己被分配到不受重視的部門,被安排做打雜跑腿的工作,得不到必要的指導和提攜。像“蘑菇”一樣,在“陰暗”的角落里自生自滅,經常還會遭受無端的批評、指責,代人受過。因此他們怨天尤人,覺得生活對自己太不公平,甚至還有人干脆放棄了當初千挑萬選的工作。
新人往往會覺得這是企業對自己的輕視,然而事實并非如此。
這段毫無光彩的“蘑菇期”對企業和個人都大有好處,可以使企業和新員工之間進行最大限度的磨合和適應。充當一只默默無聞的“蘑菇”,是絕大多數職場新人走向成熟的必經之路。
對員工來說,一些簡單的、沒有技術含量的基礎工作,是了解企業的生產經營狀況和客戶的基礎。對企業來說,管理者可以從一件小事、一個細節中發掘人才,充分發揮他們的優勢,有利于促進企業的發展、壯大。
剛進入企業的大學生專業水平不相上下,人格特質卻迥然不同,企業更愿意選擇踏實肯干、責任感強、積極主動并善于思考的新人。持之以恒地完成簡單任務、做好“小事”,會讓你在周圍的人中脫穎而出,領導才會放心地委以重任。而那些急功近利、心浮氣躁的人,連芝麻綠豆大的事都做不好,怎么可能擔當重任呢?換個角度去思考,如果你是領導,你也會做同樣的選擇。
但是從職場新人的角度來看,當躊躇滿志的理想遭遇“暗淡無光”的現實,自信必然會受到重大打擊,從而喪失對工作的熱情,產生敷衍應付的態度。因此,如何快速、高效地度過職業生涯中那段最痛苦難熬的“蘑菇期”,積累工作經驗和人生閱歷,是每個職場新人必須解決的問題。
松下回憶說:一定要認真對待你所從事的工作,不放過任何雞毛蒜皮的小事和看似微不足道的細節,竭盡所能把它們做到最好,為你的發展之路奠定堅實的基礎。
正如一位作家所言:“無論做什么事情,都應該盡心盡力,一絲不茍,因為究竟什么才是大局,什么才是最重要的,這一點其實我們并不清楚。也許,在我們眼里微不足道的細節,實際上卻可能生死攸關。”厚積薄發,方能游刃有余。只有在這個艱難的過程中不斷積累寶貴的經驗,提高自己的工作能力和個人素質,才能為自己鍛造出更強的競爭力,走上通往職業成功的道路。
3.維護企業形象,主動保護企業信譽
在大阪學徒的日子里,松下學到了許多有益的知識。大阪商界對招牌的重視,大阪商人對招牌的珍惜,對于身處其間的小學徒松下來說,留下了不可磨滅的印象。
一年的時間,好像做夢似的過去了。店里的生意越來越興隆,店員也增加到四五人。松下雖然個子小,卻已經是老店員之一。
這時候,自行車競賽開始興盛。店主人為了促銷,一面培養選手,一面組織后援團體到各地舉行競賽。當時的大阪新報社,也為競賽出了不少力,其熱烈程度如同現在的棒球比賽。自從主人家的“五代商會”有了自己的品牌,就常有選手到店里走動,由于這個緣故,松下也想做選手,每天早晨四點半就起床,跑到當時設在住吉的競賽場,騎著比賽用的自行車練習。
為了取得第一,打響店里的招牌。松下每日勤加練習,雖然他在騎車方面的天賦不高,但是憑借著那份認真刻苦的勁頭、不畏失敗的精神,在比賽中他竟然也數次奪得了第一名的好成績。在比賽中他曾折斷過左鎖骨,為此,松下在醫院里整整躺了一個半月,而主人也因此堅決不允許他參賽了。
當時的五代自行車店,就處在船場一帶,雖說不是老字號,但有像松下這樣的店員,通過身體力行的宣傳加之店本身的品牌質量夠硬,一時間好評如潮。從此,松下對招牌的體驗就更為深刻了。
松下逐漸認識到,招牌,代表著特色,更代表著信譽。所以,在松下后來的經營實踐中,繼承了大阪船場商人的傳統,視信譽如同生命。在處理許多事情的時候,寧肯有別的什么損失,也不敢一絲一毫有損信譽或可能影響信譽的事情。即使在不景氣的時候,屬下已經做出了生產減半、員工減半的決定,但松下卻沒有批準,堅持把員工全部留用。他特別重視員工的生活,并把它看作企業形象的重要因素。