1 傾聽讓人愿意傾訴

FBI心理分析師認為，獲得有用信息是與人交流的目的之一。因此，在與人交流時就應該給對方更多表達的機會，對方說得越多，你獲得信息的機會也就更多。

可以說，認真傾聽是對別人最好的尊重，也是最有效的贊美和認可。不論說話的人是你的朋友、親人，還是公司的同事，傾聽所起到的功效都是一樣的。

著名的銷售大師喬·吉拉德非常善于與人打交道，并且在每次生意做成之后，...