自序

從一頓火鍋說起

若干年前在重慶，和朋友一起吃火鍋，我第一次見到圖1這種啤酒瓶蓋子，它有點像易拉罐的拉環(huán)，開瓶體驗不錯。朋友說很多人就因為這種啤酒可以無工具開瓶，加上拉開的那一聲“Biu”而成為了忠實用戶。

再看看如圖2所示的鴛鴦鍋，相比更常見的左右分隔，這個內(nèi)外分隔的鍋解決了以下幾個問題。

第一，入座的時候不用再討論吃辣的坐哪邊，不吃辣的坐哪邊，通吃的坐中間這個話題。

第二，永遠不會出現(xiàn)“夾紅湯里的菜，紅油滴進清湯里”的情況。

第三，紅湯、清湯沸點不同，左右分隔不會同時開鍋，而內(nèi)外分隔，配合合理的火頭，可以同時開鍋。

“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”這句口號，已經(jīng)提出小十年了，我們看到世界美好了一些，但生活中的Bug依然很多。只要用心，人人都可以發(fā)現(xiàn)，并提出自己的想法，直接或間接地為優(yōu)化這個世界做出貢獻，我也漸漸體會到《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的神奇之處。

階段一：很多人入行看的第一本書就是它，并且見不得老人黑它（畫外音：我和別人不一樣，不是那種做不了產(chǎn)品經(jīng)理的人）。

階段二：接著做熟練了，發(fā)現(xiàn)說說容易，做到好難，開始加入黑這本書的陣營（畫外音：我懂了，童話里都是騙人的，誰提我跟誰急）。

階段三：再然后開始帶新人了，想想又推薦新人先看這本書（畫外音：小孩子嘛，先看看勵志故事也好，別被嚇到了，也能省我不少口水）。

循環(huán)往復……

而在這么多年中，我也逐漸意識到《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的不足之處，希望自己能把坑填上。所以，自序里，我就分享一下最近若干年發(fā)生的一些事情吧。

與我有關(guān)的五本書

先說五本書，它們是《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《啟示錄：打造用戶喜愛的產(chǎn)品》、《四步創(chuàng)業(yè)法》、《淘寶十年產(chǎn)品事》、《有的放矢》，2010年到2014年每年一本，它們是本書的內(nèi)容源頭。其中，兩本是我寫的，三本是我組織的網(wǎng)絡協(xié)作翻譯團隊@七印部落翻譯的，它們都在說產(chǎn)品，和你手里這本新書的話題一樣。

下面簡單說說這五本書的邏輯。

《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，是新手產(chǎn)品經(jīng)理的方法論，適合-1歲到1歲的產(chǎn)品經(jīng)理。2010年出版第1版，業(yè)內(nèi)不少已經(jīng)很優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，跟我說“是看這本書長大的”，我表示很無語。2012年出版V1.1，2014年出版V1.2（也叫紀念版），截止2016年年底，實體書銷售超20萬本，不算正版和盜版的電子書。

《啟示錄：打造用戶喜愛的產(chǎn)品》是做產(chǎn)品的高階方法論，作者Marty有20多年的產(chǎn)品經(jīng)驗，適合產(chǎn)品管理者或資深的產(chǎn)品經(jīng)理閱讀。如果你認為上面那本太初級、太局限，那這本書就最適合你了。于2011年翻譯引進，今天看依然不過時。

《四步創(chuàng)業(yè)法》是一本在國內(nèi)被嚴重低估的書，2012年引進，其實這才是硅谷的創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)。《精益創(chuàng)業(yè)》的作者是《四步創(chuàng)業(yè)法》作者的學生和忠實信徒，李開復老師也推薦過它，如圖3所示。做產(chǎn)品久了會發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)的方法論其實很像，只是創(chuàng)業(yè)更難。在創(chuàng)業(yè)的方法論中，我們能學到很多對產(chǎn)品經(jīng)理有用的東西。

《淘寶十年產(chǎn)品事》是一本案例集，正好于2013年淘寶成立十周年的時候出版。淘寶系產(chǎn)品的復雜度和多樣性，可以說是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)20年來獨此一家，從前臺到后臺，從2B（to Business）到2C（to Customer），從Web到App，不一而足。產(chǎn)品經(jīng)理成長到一定階段，再看方法論已經(jīng)作用不大，只能通過案例來提升。自己犯錯后的成長最扎實。比如，早在2008年，阿里和微軟合作的一個項目上，我就花掉了公司1000多萬人民幣的項目經(jīng)費，這種機會不是每個人都能有的，所以通過別人的案例來學習會更加高效。

《有的放矢》于2014年引進，它更加適合2014年開始的略顯癲狂的全民創(chuàng)業(yè)時代。全書只講了一件事情——創(chuàng)業(yè)、做產(chǎn)品的過程中，怎樣可以有的放矢，不做無用功，不浪費各種資源。不管你何時讀到這里，都不妨回憶一下自己去年這個時候在做什么。是不是很多事情，如果當時不做，對現(xiàn)在的自己和公司也沒有任何影響？再回憶一下，三年前紅紅火火的創(chuàng)業(yè)公司，是否絕大多數(shù)已經(jīng)銷聲匿跡？如果你的回答是肯定的，那么這本書就能幫到你。

2015年到2016年，我把它們的精華合并在了一起，開發(fā)了一門課程，叫“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的從無到有”，給不少大小公司、機構(gòu)、大會分享過，借這些機會也接觸到不少新的案例、理解了一些方法論的局限性，愈發(fā)感覺有必要好好整理一下。

2016年，工作十年

《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》里寫到的各種局限性，我在工作十年內(nèi)一直努力打破，下面匯報一下成果。

2006年到2012年，我在阿里一線做產(chǎn)品，試了2B的，比如中小企業(yè)的管理軟件、CRM、進銷存等；2C的，比如淘寶賣家的各種效率工具、天貓買家的會員體系與積分系統(tǒng)；平臺型的，比如天貓的營銷產(chǎn)品線、會員體系；垂直型的，比如淘寶的鞋類、運動、海外商品市場……這個階段，出版了第一本書《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》。

2012年到2014年，我開始關(guān)注人，從“做產(chǎn)品改變世界”進化為“通過改變產(chǎn)品經(jīng)理來改變世界”，去阿里集團人力資源部負責產(chǎn)品大學，專門研究了產(chǎn)品經(jīng)理成長，設計了崗位模型、學習路徑圖等，同時也在做講師，培訓阿里的產(chǎn)品新人；搭建了阿里集團在線學習平臺，服務了當時的兩萬多名員工，麻雀雖小五臟俱全，包括類似“內(nèi)部網(wǎng)易云課堂”“內(nèi)部知乎”等系統(tǒng)；負責阿里集團內(nèi)部的創(chuàng)新孵化器——賽馬，探索大公司內(nèi)部的創(chuàng)新機制與文化。這兩年，出版了第二本書《淘寶十年產(chǎn)品事》。

2014年上半年，在離開阿里前的最后幾個月，是有一小段插曲——為響應集團All in無線的號召，我做了一段時間“來往”，雖說產(chǎn)品沒起來，但對我來說收獲也很大，一是接觸了移動互聯(lián)網(wǎng)，二是發(fā)現(xiàn)自己還是可以承受996的。

2014年8月，我從阿里離職，做了半年自由職業(yè)，全國各地到處跑，一邊通過講課、做顧問，感受各種行業(yè)、各類公司的做法，一邊思考接下來做什么。接觸過的公司包括電信、移動這類運營商以及他們的乙方公司；上證所、中國銀聯(lián)、國泰君安、匯添富、建行、招行、興業(yè)、平安等金融相關(guān)公司；網(wǎng)易、攜程、京東、蘇寧、同程這些互聯(lián)網(wǎng)公司；中興、華為、聯(lián)想、用友、萬科、海南航空、上海航空、上汽集團、中航信等泛IT類公司；各種媒體、培訓、會議公司；還有一些創(chuàng)業(yè)公司和創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)……這半年，擴展了視野，逐步確定了自己想做的事情。

2015年春節(jié)后，我開始創(chuàng)業(yè)，方向是“創(chuàng)業(yè)者服務”，為了自己預想的最后一份職業(yè)——投資，做準備。于是，我又了解了各個行業(yè)的很多小公司，從三五個人到小幾百人的都有，自己也嘗試孵化了一些小項目。現(xiàn)在，我在杭州有兩家小公司，分別是“良倉孵化器”和“B12”，后者主要做的是科技媒體與周邊服務。

從2016年春天開始，我在整理積累的各種經(jīng)驗時，發(fā)現(xiàn)還差一些案例，于是做了“讀書會”，邀請了幾十位“打過仗 & 寫過書”的好朋友作為嘉賓，帶來了更全面的視角，學員們也提供了更豐富的案例。

有了上述準備，終于在2016年二季度開始正式動筆，編寫《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》，也就是本書。

遲到的致謝

沒想到寫下這句話的時候，比計劃晚了半年，已經(jīng)是2017年的二季度了。本書總算快要出版，在這里感謝一下各位幫助我的親朋好友。

離開大公司以后，作為一名創(chuàng)業(yè)者，我深深地感受到一種漂泊感，感謝一路同行的良倉孵化器和B12團隊的小伙伴，讓我知道我還是一個有組織的人。

感謝各路網(wǎng)友，是你們在微信公眾號、微博、知乎等平臺里對我不斷的鼓勵和鞭策，讓我有了繼續(xù)前行的動力。

感謝電子工業(yè)出版社的俠少及其團隊，這是我們合作的第三本書了，話不多說，合作愉快。

感謝為本書視覺引導圖做出貢獻的創(chuàng)新引導師金沙浪、浙江大學語言與認知研究中心的徐慈華老師、設計師姜樂和周全，是你們讓這本書圖文并茂，增色不少。

感謝家人，特別是我的妻子江詠梅和我們雙方的父母，是你們的支持與包容，讓我可以做一個半自由職業(yè)者，并安心寫作。

要感謝的人還有很多，這里沒法一一列出——比如參與試讀、提意見和建議、給本書寫推薦語的各位前輩和同行；對本書內(nèi)容、案例做出貢獻的“讀書會”嘉賓與學員；參與本書封面討論、周邊素材完善的諸多朋友……

以上，依然難免遺漏，誠惶誠恐，再次感謝大家。

蘇杰

2017年4月杭州家中