進(jìn)公司后他就開始潛心研究汽車的性能。他發(fā)現(xiàn)這家公司的車體使用的是性能良好的剛性支架，再加上安裝的是全時四輪驅(qū)動系統(tǒng)，也就是當(dāng)汽車的四輪發(fā)生打滑時，能自動調(diào)整，以保持輪胎抓地力。所以在高速拐彎，或者發(fā)生碰撞時，它比一般轎車更沉穩(wěn)，相對來說具有更高的安全系數(shù)。

多年后，他帶著一流的汽車技術(shù)，終于成立了自己的品牌汽車公司。他的公司理念是：“如果你打算造一部汽車，那就造一部成熟的汽車?！睉{借著這一理念，他的公司做得風(fēng)生水起，在日本享有很高的聲譽(yù)。成功后的他被記者團(tuán)團(tuán)圍住。當(dāng)記者問起他：“當(dāng)初為什么選擇那家薪水最低的公司？”他若有所思……

原來，當(dāng)時心思縝密的他不斷搜集汽車方面的新聞和資料，突然他在報紙上看到這樣一則消息：在韓國南部一個高速公路上，一輛汽車在試圖超車時，因失控撞在護(hù)欄上又彈了回來，進(jìn)而引發(fā)了連環(huán)相撞的重大事故。

在這場災(zāi)難中，共有12輛車相撞，而這些汽車幾乎都是車翻人亡。它們分散在高速公路上，軋扁的金屬和破碎的玻璃隨處可見，還有的汽車撞在金屬護(hù)欄上，場面慘不忍睹。

然而，就在人們嗟嘆這飛來的橫禍時，細(xì)心的他，卻從中看到了潛在的東西在這場車禍中，令人沒有想到的是，有一輛轎車，雖然車身被撞得支離破碎，但這輛車卻平穩(wěn)地停在地面，而車內(nèi)的司機(jī)也完好無損。

他感到很震驚，這不正好是給出薪水最低的那家公司所造的轎車嗎？萬萬沒想到正是這家公司的轎車，保全了人的性命。這讓他眼前一亮，這輛轎車日后的銷量一定會超過另外兩家薪水較高的公司。而這家公司的轎車，無論從車的外觀，還是車的價位，都比較容易被人們接受，于是，他毫不猶豫地選擇了那家薪水最低的公司。

事實也正如他所預(yù)料的一樣，幾年的時間，這家公司名聲大噪，薪水也水漲船高，早已超過了當(dāng)初應(yīng)聘時的另外兩家公司。

而他之后也成了一代汽車大亨，他就是日本斯巴魯汽車公司的CEO凱特。雖然生產(chǎn)一種能讓人們買得起的、具有良好性能的汽車在技術(shù)上是非常難的，許多制造商都不愿意接手這一難題。然而，凱特卻憑借其強(qiáng)大的技術(shù)實力接受了這個挑戰(zhàn)。盡管這條路走了很多年，但凱特卻獲得了巨大的成功。

其實成功與否，不僅在于你付出了多么大的努力，還有你用心觀察的眼睛，而凱特之所以選擇薪水最低的公司，就是因為他從中看到了公司發(fā)展的廣闊前景。

一朵花也代表春天

本杰明·富蘭克林說過：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。人的一生，不知要和多少人打交道，要想成功，首先得懂得處理好人際關(guān)系。而在交際的環(huán)節(jié)中能否抓住細(xì)節(jié)，直接關(guān)系到交往最后的成敗。

曾看到過這樣一個故事，印象十分深刻。一位保險業(yè)務(wù)員，專門負(fù)責(zé)推銷兒童保險業(yè)務(wù)。好不容易見到目標(biāo)客戶，對方卻給了她一枚硬幣，說是給她回家的路費。這名保險業(yè)務(wù)員十分生氣。就在她扭頭要走的那一瞬間，看到客戶的辦公室里掛了一張和客戶十分相像的小孩畫像，于是她對著畫像深鞠一躬，說：“對不起，我?guī)筒涣四懔?。”客戶大驚，急忙為孩子買了一份保險，于是頭一單生意就這樣談成了。因為這個客戶最愛的是他的兒子，所以他才把兒子的畫像掛在辦公室里，保險業(yè)務(wù)員正是抓住了這一點，才讓自己的第一筆業(yè)務(wù)順利完成。多么微小的一個細(xì)節(jié)呀，卻在關(guān)鍵時刻起到了四兩撥千斤的作用。

每個人的內(nèi)心，都有其柔軟的一面，當(dāng)他拒絕你時，千萬不要死纏爛打，而要善于觀察，從細(xì)微之處著手，找準(zhǔn)對方關(guān)心的事情，消除其抗拒心理，這樣才能順利溝通。其實，人與人之間的溝通就是如此。

為李嘉誠工作了十四年的盛永能（前和黃集團(tuán)財務(wù)董事），這一輩子恐怕都不會忘記，1984年7月的一個晚上，他接到李先生從香港打來的電話，邀請他加入和黃集團(tuán)工作。談好工作性質(zhì)和條件后，李先生說：“星期一是你的生日，我在此預(yù)祝你生日快樂。”盛永能說這是他收到最好的一份生日禮物，因為太出乎他的意料了，沒想到李先生在對待員工的細(xì)節(jié)上做得如此圓滿。很快，他便飛到香港開始在和黃上班，而且一直做到退休。

一句簡單的問候，化解了人與人之間的隔閡；淡淡的溫情，拉近了心與心之間的距離。交際場上，這些瑣碎、細(xì)微的話語常常蘊(yùn)含著暖人的力量。

除了與人交往中的細(xì)微問題，個人在服飾、言談舉止等方面的細(xì)致也是至關(guān)重要的。有這樣一個故事，一家大公司對外招聘公關(guān)經(jīng)理，經(jīng)過層層篩選，一個年輕人進(jìn)入了大家的視野。面對各種提問，他都能對答如流，這正是一個公關(guān)經(jīng)理所必備的。然而，在最后的總經(jīng)理面試中，他卻被淘汰了。原因是，面試結(jié)束，當(dāng)他走出總經(jīng)理辦公室時，總經(jīng)理突然發(fā)現(xiàn)他的一只袖口上少了一粒紐扣，所以被淘汰出局。

作為一個公關(guān)經(jīng)理，當(dāng)面對客戶時，你的一丁點兒疏忽，哪怕只是你的服飾不整齊，都有可能導(dǎo)致一場談判的失敗，因為這不僅關(guān)系到你個人形象，也直接關(guān)系到一個企業(yè)的形象。而你在應(yīng)聘的場合卻忽略了這看似不起眼的環(huán)節(jié)，又怎么能進(jìn)公司做公關(guān)經(jīng)理呢？

在日常交往中的，許多細(xì)微環(huán)節(jié)常常是決定勝算的重要砝碼，誰把握了這些細(xì)微之處，誰就能順利過關(guān)，穩(wěn)操勝券；誰忽略了這些環(huán)節(jié)，誰就會頻遭敗績。這正如澆花，聰明的花匠會把每一片葉子都擦洗得油亮，把每一朵花都澆灌得翠鮮，因為他們深知，每一株花草都是不可忽視的生命，花總會在不經(jīng)意間把花香留給世界，芳香整個春天。

用誠信叩開成功之門

小時候，由于家境貧寒，他們一家人時常吃不飽穿不暖。為了可以多賺點錢來改善家庭狀況，他帶領(lǐng)兄弟幾人做起了木匠活。誰知，這一做就是三十年，最令人刮目相看的是，他居然把一個當(dāng)初只有幾個人的木工小作坊打造成一家實力雄厚、資產(chǎn)過億的大型家具生產(chǎn)企業(yè)，而他也成了一位聲名顯赫的成功人士，他就是河北省邯鄲市人大代表、廣平縣雙李家具有限公司董事長李書潤。

是的，成功是我們每個人心馳神往的，然而，成功的路總是充滿了荊棘，那么，李書潤又是憑借一把什么樣的鑰匙開啟了他成功的大門呢？

那一年，白手起家的李書潤選擇了木工的行當(dāng)，在多方借款湊足了啟動資金后，本著“質(zhì)量上乘、價格最優(yōu)”的原則，終于迎來了第一筆生意?？蛻粢驗閮鹤右Y(jié)婚，準(zhǔn)備定制一套家具，李書潤得知后便立即找到客戶，雙方多次交涉，終于把價格定了下來。誰知，就在他喜不自禁去購買木材時卻傻了眼，原來，不懂行情的他發(fā)現(xiàn)木材近日已經(jīng)漲價，一算賬，嚇了一大跳，他這次攬的活，不但掙不到錢，還要賠進(jìn)去200元。要知道，那時候200元可不是個小數(shù)目！怎么辦？其他幾個兄弟商量后，都一致要求找客戶加錢，但李書潤卻斬釘截鐵地說：“不行，我們不但不能讓客戶加錢，還要把這批活干得又快又好?！碑?dāng)這套家具交到客戶手里時，客戶非常的滿意。尤其當(dāng)客戶得知他們賠錢后，便主動要求把差價給補(bǔ)上，卻被李書潤一口拒絕了。事后，該客戶被他的誠信所折服，并且一連給他介紹了十幾個客戶，就這樣一傳十，十傳百，找他做家具的人便越來越多了。

賺得第一桶金后，更加堅定了李書潤進(jìn)軍家具行業(yè)的信心。不久之后，他在臨街租了一間門面做展廳，用于展示自己生產(chǎn)的樣板家具。一次，一個客戶來到展廳，一眼相中了一件做工精致的書櫥，談好價錢后，客戶卻有點為難地說：“這幾天手頭有點緊，能不能寬限幾天，等發(fā)了薪水再來提貨。”李書潤當(dāng)時一口答應(yīng)了下來。就在這個客戶高興地離開后，另一個客戶也看上了這件書櫥，非要買走不可，李書潤便耐心地給客戶做工作說：“對不起，這件書櫥已經(jīng)有人訂走了?！蹦莻€客戶不死心地說：“那我加錢還不行嗎？”他微笑地說：“咱們做生意講究的是誠信，不如這樣吧，我給您再介紹一款，看適不適合您！”于是，李書潤便帶著那位客戶來到了另外一件書櫥前，給他詳細(xì)介紹了這件書櫥的風(fēng)雅之美，他的細(xì)心講解讓那個客戶感到很滿意，便爽快地買下了這一款。先前的那位客戶在知曉了這一切后，感動得熱淚盈眶。后來，先前那位客戶的單位正好需要購買一批辦公桌椅，他毫無疑問選擇了李書潤。

就這樣，李書潤本著“重承諾、守信譽(yù)”的經(jīng)營原則，他的家具事業(yè)越做越大，而且名震四方。有一次，一個朋友找到李書潤，想利用他的名氣和誠信到銀行幫忙貸款辦企業(yè)。沒想到，李書潤二話不說，急忙來到銀行為朋友跑貸款，而銀行信貸部的同志一看是李書潤做擔(dān)保，便爽快地答應(yīng)了。放款那天，李書潤因外出辦事不在現(xiàn)場，銀行考慮到對他的信賴，便讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字做擔(dān)保，很順地就為他的朋友貸了500萬，期限為3年。然而，三年的時間很快過去了，他的朋友由于經(jīng)營不善，企業(yè)也倒閉了。只是苦了信貸部的幾名同志，如果到時候還不上這筆貸款，撤職是小事，更嚴(yán)重的是要承擔(dān)法律責(zé)任。那幾日，信貸部的幾名同志如同熱鍋上的螞蟻，到處尋找做擔(dān)保的李書潤。來到他的單位，偏巧，那段時間李書潤正好去國外考察。此時的信貸員們腸子都悔青了，后悔當(dāng)初沒讓李書潤本人簽字擔(dān)保，這下好了，企業(yè)垮了，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)也沒有償還能力，而李書潤人也找不到了?？墒窍胂?，找到了他又如何呢？500萬畢竟不是個小數(shù)目，再說，錢也不是李書潤虧掉的啊！誰肯輕易出這筆錢呢？離還款的日子一天天近了，就在信貸部的同志徹底絕望的時候，李書潤千里迢迢趕了回來，用自己名下的錢還上了500萬的貸款。

如今，李書潤的企業(yè)不僅通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，還由最初的家居涉獵到賓館、酒店、娛樂等行業(yè)，他所在的企業(yè)多次被邯鄲市評為明星企業(yè)；而他本人也被授予河北省優(yōu)秀企業(yè)家，并連續(xù)20年當(dāng)選為邯鄲市人大代表。

記得魯迅先生說過這樣一句話：“誠信乃為人之本?！币恢币詠?，“誠信”正是李書潤的為人風(fēng)格，也是他開啟成功之門的鑰匙。

放眼未來，李書潤依然將“誠信”二字作為經(jīng)營理念的第一守則，這是商海人的一種眼光、戰(zhàn)術(shù)和韜略，更是一種胸懷、境界和信念。

風(fēng)景就在拐彎處

那年，學(xué)校里組織了一次以自然風(fēng)光為主題的繪畫比賽，優(yōu)秀作品將被推薦到省里展覽，這對于美術(shù)界的學(xué)子來說，無疑是一次展示自己的好機(jī)會。于是，美術(shù)班的幾個才子便約好了一起到野外去寫生，他們每個人都希望能找到一處絕美的風(fēng)景，畫出不同凡響的圖畫，因為這將為他們的將來打下良好的基礎(chǔ)。

那時正值夏日，他們一路狂奔尋找著理想的風(fēng)景?？墒撬麄兛赡芨吖懒俗约旱捏w力，在頂著烈日走了不到2小時的路程以后，一些城里長大的孩子已經(jīng)體力不支。這時，已經(jīng)有一些人打起了退堂鼓，后悔真不該出來找什么風(fēng)景，其實在他們學(xué)校里就有假山假石，憑他們的繪畫能力，畫出來的畫照樣可以參展，又何必出來受這個罪？

只有他，一個沉默寡言來自于農(nóng)村的孩子，仍然決定繼續(xù)找下去。那些城里的學(xué)子們笑話他是死腦筋，在充滿了譏諷的告別聲中開始返程。而他依然邁著堅定的步伐尋找著。可是在他又走出很遠(yuǎn)的路程后，依然沒有找到他想要的風(fēng)景。這時，他很灰心，而且已經(jīng)很累了，他也打算返程。然而他又心有不甘，便想著再往前走走看。就在他走出10分鐘后的一個拐彎處，突然奇跡出現(xiàn)了，在他的眼前，有一座峻峭的山峰，他走近后，發(fā)現(xiàn)山的峭壁上生長著紅黃相間的野花，那鮮艷的野花高傲地綻放在陽光下。這時，他急忙拿出畫板和畫筆，全神貫注地描繪那撥動人心的畫面。

正是這幅展示大自然美麗和頑強(qiáng)生命力的畫，過五關(guān)斬六將，最終被送往了省里去參展。由此，他被省里的一位知名畫家收為門下弟子。多年后，他也成了省里的知名畫家，而曾經(jīng)的那些學(xué)子們有的已經(jīng)改行，有的至今碌碌無為。

生活中不乏拐彎處的風(fēng)景。我有一個同學(xué)，那年，他所在的單位很不景氣，常常發(fā)不出工資，然而很多人都不愿舍棄它，因為怕出去連一份工作也找不到。而我的同學(xué)父母多病，因為要養(yǎng)家，毅然辭掉了那份工作。他先是在一家服裝店做采購員，一段時間后，他發(fā)現(xiàn)服裝的利潤非常大，便又辭掉了那份采購員的工作，包了一間小小的門面，自己做起了服裝生意。由于他有過采購的經(jīng)驗，懂得市場行情，他進(jìn)的服裝很好賣，所以，每天店里的人絡(luò)繹不絕，他的生意紅紅火火。生意好了，他手里也開始有了一定的資金。

就在這時，他聽到在黃金地段有一家大的服裝店要轉(zhuǎn)讓，他經(jīng)過考察后又貸了一部分款，盤下了這家服裝店。由于他善于經(jīng)營，很快他便還完了貸款。2年后，他已經(jīng)是一個身價百萬的大老板了，而那些昔日的同事，仍然停留在過去的那種生活當(dāng)中。用他的話說，是一次次的拐彎完成了他人生的蛻變。

人生的旅途中，沒有一帆風(fēng)順?；蛟S拐個彎，才能在“山重水復(fù)”中，看到“柳暗花明”。拐彎才能在逆境中獲得重生，在彷徨中獲得自信，在競爭中獲取成功。勇敢地走下去吧！因為，風(fēng)景就在拐彎處。