不能熟練使用情商技巧的人缺乏有效管理情感的方法，任由情感驅動自己的行為，結果造成惡性循環，會雙倍地體驗緊張和焦慮。而那些能熟練運用情商技巧的人們，在他們所處的環境中將感到更加自在、更加舒服。

沒有好脾氣，干不了銷售

一些有經驗的老銷售員經常說：“沒有好脾氣，干不了銷售。”這種說法不難理解。銷售員每天要面對不同的顧客，可能會遇到各種情況：被人拒絕，被人指責，甚至被人奚落，如果沒有...