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第2章 小店越開越旺的6個新思維

“打工不如開店”,在商業氣息日益濃厚、人才競爭日益激烈、就業環境日趨嚴峻、生存壓力越來越大的今天,開店成為很多人的創業首選。但互聯網時代商業形態和格局正發生著翻天覆地的變化,要想把小店開旺,就必須緊跟時代的脈搏,積極接受、消化新思維。

線下和線上的聯合經營

互聯網時代的到來讓商業形態和格局發生著翻天覆地的變化,店鋪這一古老的生意賣場也隨之發生了巨大的變化,店鋪類型、開店方式、經營手段等都與過去不可同日而語。O2O曾經是電子商務里一個連概念都不太明確的新生術語,如今也引入到店鋪經營中。O2O到底是什么?在百度百科中,O2O的釋義十分簡單易懂,即英文Online To Offline的縮寫,中文可翻譯為從線上到線下。也有人將其解釋為將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前沿陣地。

在實際運營操作中,O2O應用很廣,且根據實際情況靈活轉化,從而達到快銷的最佳效果,許多在淘寶、微信上設店的店家,同時也為同一批客戶做著線下服務,這是十分正常的現象。

概括而言,目前開店形式不外乎這幾種:線上開店(網絡店鋪)、線下開店(地面實體店),以及兩者不同程度地聯合經營。

線上開店就是把互聯網作為展示自己商品的平臺,為自己的商品尋找買家。線上開店具有手續簡便、投資小、回收快、風險低、節約資金、營業時間不受限制、地理位置不受限制、店面大小不受限制等優勢,是一種前衛的開店方式,備受年輕一族的追捧。

線上開店不用租店面,就可以開店;不用大額投資,不用大量進貨(甚至可以先銷售后進貨),就可以開始銷售;不用雇用營業員,就可以每年365天、每天24小時營業;不用花費大筆錢做廣告宣傳,全國各地的消費者都可以看到并購買到你的商品……這在前些年聽起來還如同神話故事一般,如今卻已成為現實。隨著互聯網應用越來越普及,網絡正在以驚人的速度滲透到普通人的生活當中,網站銷量傲人,線上開店已經成為一種潮流。

對于線下實體店,不用多介紹,幾乎所有人都知道。選一塊地段不錯的門面,進行一番裝修,拿到營業執照,招幾個店員,進一批貨品,就可以開張營業了。

“開店”二字看似簡單,然而其中卻深藏經營和管理的學問和技巧。開店創業不難,人人都可開,但是要想開一家財源茂盛、贏利滾滾的旺鋪,則是需要花費精力去琢磨思考的。天下店鋪多得不可勝數,但是能開一家口碑好、有影響力的百年老店卻不易。同樣是線上開網店,有的開成皇冠網店,日訪問量過萬,有的則成為無名小店,很少有人問津;同樣是開實體店,有的開得風生水起、門庭若市,有的則冷冷清清、門可羅雀。

線上開店雖然具有手續簡便、投資小、風險低等優點,但在具體操作過程中卻有很多細節講究,需要遵循一定的流程,把握好操作中的每一個環節。從上線前的條件準備到注冊上線,從進貨到定價,從網店設計到寶貝拍攝上傳,從在線溝通到打包發貨,從宣傳促銷到風險管理,都需要用心關注。只有每一個流程、每一個環節都不放松、做到位,才能為最后的成交打下基礎,才能贏得越來越多顧客的訪問,贏得越來越多的訂單。

相比于線上開店,線下實體店的經營要復雜得多,涉及的環節和細節林林總總。正所謂麻雀雖小五臟俱全,一個店鋪就是一個小企業。因此,店鋪的管理就顯得非常重要。店址的選擇、商品的陳列、貨物的盤點、員工的招聘和培訓、日常運營、財務整理、商品促銷、衛生環境、突發異常事件等,都需要高效規范的管理。管理得當,店鋪才能有條不紊,有序運轉;管理失當,店鋪就難以運營,效率低下,甚至停業關門。管理好店鋪是實體店經營體系營利的重中之重,管好店才能開好店,才能把店做精、做大、做強。

隨著互聯網時代的飛速發展,線上店鋪的交易量已經越來越不容忽視。無論你是開店新手,還是開店老江湖,要想開一家賺錢的旺店,就必須緊密結合目前開店的新形勢,將線上和線下有機結合起來,并根據自身情況各有側重,才能抓住時代賦予我們的巨大機遇。

找對方法,門口就有錢賺

本地生活服務是距離消費者最近的行業,也是開店創業的重點,從餐飲、娛樂、家政到社區服務等,本地化服務越來越多。隨著互聯網的普及、消費觀念的升級,互聯網變得越來越“生活化”,那么,創業者該如何把握本地市場的需求,進而找到適合自己的創業機會呢?

眾所周知,本地化服務的精髓在于客人線上下單,享受最便捷的線下服務,吃住行娛的市場都是本地消費服務業。對客戶來說,在附近區域的消費者網上下單后,附近的商家直接按照訂單配送就可以了,這種輕資產的運作模式可以有效降低資金投入過高的風險。我們可以毫不夸張地說,這種本地化服務市場正面臨著一次井噴,現在正是創業的最好時機。

首先,線上線下結合已經成為了無法阻擋的大趨勢,這一點從淘寶的演化史就可以看得很清楚,消費者越來越習慣用互聯網來幫助決策與消費。

第二,智能手機的興起和普及,使得用戶通過移動端消費成為可能。

第三,本地服務業的推廣費用相對低廉,推廣方式也更靈活,對于一般的創業者來說,可行性更高。

在這一創業領域,我們可以找不到不少成功的先行者。下面我們要講的這個案例是一個賺錢賺到讓人眼紅的水果攤。生活中賣水果的攤位隨處可見,但是下面這家水果攤卻通過移動互聯網打通了線上線下銷售,一舉創業成功。

這家水果攤叫小六水果,沒有實體店,走的是微營銷的路子,最初是微博營銷,后來還開通了微信營銷。沒有實體店,只需要租一個租金相對低廉的倉庫周轉貨品,這樣可以省下不少店面的租金,降低經營成本,但這并不是小六水果掘金成功的關鍵。那么小六水果最具競爭力的經營策略是什么呢?小六水果如何能夠做到在公司只有3個人的情況下經過2年的經營庫存為0,2014年銷售額達到8000萬呢?

小六水果從接到訂單到訂單配送有一套完整的操作流程,而且和常見的先進貨后賣貨不同,小六水果是先接受訂單再進貨,之后再發貨,這就能夠保證每一批進貨都能很快出手,從源頭上解決了庫存和積貨的問題了。但這并不是小六水果最精明之處。要知道如果沒有訂單,那么就不會有之后的進貨、發貨、送貨的事了,所以從最根本上講,小六水果的成功之處在于他們能夠接到訂單,而促使客戶下訂單的最重要的原因又是什么呢?是小六的產品定位。

小六水果和普通的水果攤不同,小六水果不僅水果種類齊全,而且最重要的是他們只賣頂級水果,比如阿克蘇蘋果、吐魯番葡萄等,這些頂級水果賣的不僅比市場價要低,而且還送貨上門,但是要求200元起送。其實很多客人很難在單一品類上買到200元,不過只要多搭配幾種水果就可以了。小六的產品結構就是,由各類頂級水果搭配一部分時令水果。這種200元的客單件不僅能保證不錯的銷售業績,還能組合銷售,帶動各個品類水果的銷售。

如此一來顧客在小六水果不僅能夠享受到頂級的水果,還能享受送貨上門的服務,同樣的商品價格又比實體店優惠,客戶當然會選擇小六水果了!

當然,本地消費創業同樣存在著風險,這個領域可能是進入門檻相對容易、失敗率卻也非常高的一個方向。大多數創業者都敗在了對本地消費創業模式的曲解上,創業者們必須認清以下幾點:

新的創業平臺,我們需要全新的創業路徑、全新的玩法。本地生活相關的服務不是一個新鮮的行業,然而這兩年的做法與過往已經有了很大的不同:一方面新的平臺正在不斷涌現,比如微信及公眾號,大力推廣線下的服務及閉環;另一方面移動互聯網大環境也在不斷變化,實時、交互、位置都已經細化到人。

口碑的力量,服務質量的絕對保證。本地生活服務是互聯網、消費、現代服務行業的結合,有多少創業者能真正意識到這一點?本地生活消費創業中,對于服務質量的要求更高、更嚴,因為快速傳播的互聯網讓口碑成為了一種真正的力量,口碑可以成就你,也可以毀掉你。

互聯網本地消費創業的路徑,正在被不斷細分。與從前相比,新一波的本地生活服務公司更垂直、更細分,在本地生活的家政、家電維修、家居裝修、美容美發等領域,創業者希望面面俱到往往不備討好,在一個點上深挖可能成功率更高。

開一家賺錢的淘寶小店

當前,中國電子商務市場達到數千億元規模,然而淘寶則占據了中國電子商務市場大半的江山。淘寶開店也成為了一種可復制、可操作的創業模式,對于那些在淘寶平臺上成長起來的商家來說,淘寶如同一個創業孵化器,一批優秀的電商如麥包包、七格格、Mr.ing等店鋪借助淘寶平臺已經向自主品牌蛻變。

對于年輕的創業者來說,淘寶開店的優勢是非常明顯的:投資小,運營費用極其低廉。設想一下,僅需少量資金你就可以開一家面向全球的、一年365天不間斷營業的店鋪,借助發達的現代通信方式和的物流配送體系,就能實現你的創業夢想!但是在創業者匆忙投入之前,我們認為你應該先做好各方面的準備:

第一,你是打算專職還是兼職?這個問題很重要,特別是對于班一族或者學生一族而言,一定要在創業前就想好。如果你目前還沒有很好的供貨渠道、創業資金也不是很充裕,那么建議你還是兼職起步,等生意走上正軌了再做專職也不遲。

第二,你打算賣什么?每個想淘寶創業的人都不免要遇到這個問題。淘寶就像一個大集市,五花八門,賣什么的都有。你可以根據自己所擁有的資源以及興趣愛好來決定你售賣的品類。此外,應盡量銷售一些價值相對不太高、普通消費者都需要的、對售后服務要求不高的、不容易變質、不需要試穿或試用就能確定是否合適的商品。

第三,找一個品質穩定的進貨貨源。這是創業者初期遇到的大問題,也是創業成功的第一步。決定了要做什么,接下來就要找貨源,穩固、可靠的貨源是開好淘寶店的前提條件。

第四步,想辦法緩解資金壓力。開網店不能所有的商品都要先進貨,庫存太大不僅資金占用大,很多時候還容易造成庫存積壓,因為你其實沒辦法預判顧客到底喜歡哪些產品。因此,你應該盡量減少或沒有庫存,把心思用在網絡產品推廣上,顧客訂下什么產品才去向商家訂購,這一模式可以讓網店經營者對資金的需求降低到最小,是真正的人人可開店的無風險創業模式。

第五步,按流程開店。這一步我們就不再細說了,因為現在淘寶有非常流暢的開店系統,沒有什么技術問題,基本上是傻瓜開店模式。只需要一兩千元,就能夠搞定開店并進行簡單裝修。

第六步,網店做好宣傳推廣。這一步是非常熬人的,因為新店開張后,需要經過一段較長的積累期,才能有較大流量。但是創業者也不能坐等生意上門,必須做積極的網絡推廣,從某種意義上來說,網店的宣傳推廣比實體店鋪的推廣更為重要。由于資金的限制,你可能沒辦法參與較多的活動,但是可以采用一些相對低廉的辦法宣傳,比如可以在各類相關熱門論壇發帖。但是無論如何你的宣傳文案尤其是標題一定要能吸引人,內容描述要讓客戶有欲望下單。

第七步,物流配送問題。接到訂單后下一步要做的就是發貨,這一點很重要。事實上我們可以看到,很多中差評都是由于發貨包裝不扎實,給貨品帶來損傷引起的。視物品的情況而定,我們可以用紙箱把產品穩妥包裝,里面最好能墊一些緩沖防震材料。盡量與固定的快遞公司合作,一方面可以拿到比較低的價格,另一方面也便于處理售后。

第八步,售后服務的解決。這部分對于創業者來說是一個考驗,因為網購的性質決定了很多顧客往往是在異地,售后服務費用大而且往返周期很長,情況也更為復雜,因而售后服務是個難點。這也是為什么我們建議最好選擇基本無須售后服務的商品,因為售后服務一旦處理不好就會引起顧客投訴,影響店鋪信譽!

好了,這8件事如果能夠做好,那么你的網店也就有了一個不錯的開始。接下去你要做的就是堅持再堅持,只有熬過最初的冷淡期,你才能迎來網店的豐收節!

天天刷微信,你開微店了嗎

微信是騰訊公司研發的一款跨平臺的通訊工具,支持單人、多人參與傳遞信息、溝通交流。參與者可通過手機網絡發送語音、圖片、視頻和文字。截至2016年3月,微信已經覆蓋中國90%以上的智能手機,月活躍用戶達到5.49億,用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外,各品牌的微信公眾賬號總數已經超過1000萬個,移動應用對接數量超過85000個,微信支付用戶則達到了4億左右。

微信創業開啟了移動網絡經濟時代,伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡創業方式,企業用戶可以通過注冊微信公眾號向訂閱自己的用戶發布信息,或推廣產品。

從目前的情況來看,微信開店的基礎是微信支付。店家可以通過公眾賬號以微信小店的形式售賣商品,實現包括開店、商品上架、貨架管理、訂單管理、客戶關系維護、維權等功能。在微信上開店必須是已通過微信認證、已接入微信支付的服務賬號,才可以在服務中心中申請開通微信小店功能。

當買家關注了擁有微信小店功能的公眾賬號之后,就可以看到售賣的貨物品類。“開通微信小店功能后,商家即使沒有任何技術開發能力,也可以開啟電商模式?!?

微信開店上線后,店主就可以對商品進行分類、分區陳列,而一些有開發能力的店主,還可通過API接口的方式,自行開發商鋪系統,通過相關的接口權限更方便地管理商品數據等內容,從而具備更多功能。因為微信開店還處于起步階段,所以在這個領域內,還有很大的經營空間。目前,在微信建站開店,有的商家是免費的,有的收取少量費用,價格從五六百元到幾千元不等。

注冊微信開網店,需要經過以下一些流程。

1.申請微信公眾號

先去微信公眾平臺申請一個微信公眾號(訂閱號),提交等待審核,審核時間一般不超過2個工作日。

2.注冊一個微訂點單系統賬號

可以到微訂官網注冊一個微訂賬號,這是微店和微信公眾號對接的平臺,可在里面添加店鋪和商品。

3.配置公眾號

將審核通過的微信賬號在微訂系統后臺進行“公眾號配置”。進入微訂系統后臺選擇“設置”然后點擊“公眾號配置”,選擇“自動配置”輸入微信公眾號登陸賬號和密碼,點擊立即配置,即完成微訂系統和微信公眾平臺的對接,后續在微訂系統后臺新建的店鋪和商品將展現在微信中。

4.在微訂系統后臺新建一個店鋪

在后臺“店鋪中心—店鋪管理”中點擊新建店鋪,填寫店鋪信息,上傳店鋪LOGO,保存即可完成店鋪的新建。

5.在微訂系統后臺新建商品

登陸后臺找到“店鋪中心—商品管理”中點擊新建商品,填寫商品信息并上傳商品圖片,保存之后你的商品新建就完成了。

6.驗證測試

用微信掃描二維碼或者搜索公眾號查看新建店鋪和新建的商品,在手機上進行下單測試,一切正常即可完成開店。

需要注意的是,注冊微信公眾號時,上傳身份證盡量清晰可見,新建商品或者新建店鋪時上傳的圖片盡量小于1M。

個人用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種互聯,把對方加進自己的朋友圈,也可查看對方朋友圈。個人微信用戶可以通過在朋友圈中發布或分享信息,把信息傳遞給朋友圈中的所有好友。如果某一好友分享了這條信息,那么他的朋友圈中的所有好友也都能看到這條信息,如此傳播開來,就像病毒傳播一樣,因此這種傳播方式又被稱為病毒式傳播。

不要小看這種病毒式營銷方式,See Your Story女裝在黑龍江地區的一個拓展經理楊澤欣,就在短短的兩年時間內,僅憑一部智能手機,一個微信公眾號平臺,就將See Your Story從一個對黑龍江地區而言的新品牌發展成擁有110家店的知名品牌。

我們針對用戶的使用情況分析,微信上不管是點擊率還是銷售轉化率都要比傳統的互聯網應用高出很多,其中所蘊含的商機更是可想而知。

微博是品牌推廣的優良平臺

微博,雖然每次只能發布短短140個字的內容,但是其中蘊藏著豐厚的利潤。對于創業者來說,如果能夠好好利用微博這個平臺,就能讓店鋪依靠微博運營獲得意想不到的價值回報。

對于創業者來說,微博是個非常好的營銷平臺。因為微博用戶使用微博的目的主要為記錄自己的心情、尋找興趣相同的群體、討論共同興趣的話題等,用戶已將微博作為一個即時信息的交流平臺,這在培養用戶的信任感上具有其他媒體所不擁有的優勢。所以,店鋪如果在利用微博進行營銷的時候,能夠每時每刻與顧客在一起,分享生活點滴,傳遞產品理念,與顧客共度過、共成長,讓顧客對品牌產生信任,這就能讓店鋪受到顧客的喜歡,并讓他們最終發展成為店鋪的死忠粉。

對于創業者來說,最重要的是尋找自己的用戶。而對于店鋪來說,獲取用戶的方式主要有以下3種:

第一種是通過話題找用戶

店鋪利用微博進行營銷,可以利用話題的方式來尋找自己的用戶,具體的方式是通過搜索話題直接找到參與話題討論的人群。比如說,如果你的店鋪售賣的是運動服飾產品,作為店主就應該時常關注那些參與“NBA”“世界杯”這類話題討論的用戶,并積極把這些人發展成自己的用戶。

第二種是通過標簽找用戶

所謂的標簽指的是每個人自身的特點或者喜好,每個人在注冊微博時,都會為自己貼上旅游、美食、數碼控等標簽,這些標簽是用戶自身設定的,能夠體現出個人的特點。而店鋪可以根據微博標簽來對用戶的特點,比如年齡、身份、職業、愛好等方面進行分析,從中找到可以成為自己店鋪用戶的目標人群。

第三種是通過微群找用戶

所謂的微群就是一群人因為某個共同愛好或感興趣的話題聚到一起,進行交流和互動的群。店鋪可以通過微群討論的主要話題來判斷他們討論的話題是否和自己的產品有著比較緊密的聯系,如果是的話,可以把他們發展成自己的目標用戶。

找到了目標用戶僅僅是第一步,關鍵還是要把這些目標用戶,也就是所謂的粉絲吸引到店鋪的營銷與推廣中來。對于店鋪來說,要想做到這一點,就要從以下4個方面努力:

1.取得粉絲的信任

微博營銷最關鍵的是要取得用戶的信任,唯有取得用戶的信任才能讓粉絲幫助店鋪轉發相關的店鋪信息,從而產生較大傳播和營銷效果。店鋪要取得粉絲的信任,就要不斷與粉絲保持互動,同時還要做到經常轉發、評論粉絲的微博,在粉絲遇到問題時及時幫助他們解決。這樣才能與粉絲結成緊密關系,最終培養出店鋪的死忠粉。

2.降低活動參加門檻

店鋪常常可以采用舉辦活動的方式來吸引粉絲的關注,很多粉絲對參加活動有著濃厚的興趣。然而,很多店鋪在舉辦活動的時候總是會讓活動環節變得繁亂,這讓很多想參與活動的人止步。所以,店鋪在利用微博舉辦活動時應盡可能做到簡單易行,一定要在降低參加門檻的基礎上舉辦活動,這樣才能調動粉絲參與的積極性。

3.用懸念激發粉絲興趣

人都會對有懸念的東西保持濃厚的興趣,對于店鋪經營者來說同樣如此,要依靠懸念激起粉絲的好奇心,從而調動粉絲深度參加的興趣和長時期參與的黏度。對于店鋪微博營銷來說,懸念能夠起到很大的營銷效用。所以,店鋪經營者要善于利用這種方式來維護自己的粉絲,并借此展開對店鋪的營銷工作。

4.用獎品來吸引粉絲

店鋪在進行微博營銷的時候,可以采用獎品促銷的方式,用獎品驅動粉絲參與的熱情。沒有人不喜歡獎品,店鋪經營者要善于利用人的這一心理,在利用微博進行營銷的時候,以產品來吸引粉絲,讓他們積極參與到店鋪微博營銷中來。

任何一個營銷活動想取得成功,都需要花費精力。微博營銷同樣如此,微博營銷的潛力巨大,如果一個店鋪沒能用它發揮大效用,只能怪自己投入的精力與重視不夠多。雖然店鋪利用微博進行營銷能夠收到很好的效果,但是店鋪在利用微博進行營銷的時候,難免會遇到負面信息,而店鋪要善于處理這些負面信息。要合理處理這些負面信息,店鋪要做的是第一時間給予關注。第一時間給予關注能夠給用戶帶來被重視的感覺,會讓用戶對店鋪產生一定的好感。同時,要在第一時間與用戶接觸、溝通與磋商,以尋找解決問題的辦法。

APP成就店鋪的“二次創業”

APP是英文Application的簡稱,特指智能手機的第三方應用程序。在2013年年底,我國手機應用商店的注冊用戶數達到1.5億,這一數字無疑投射出我國3G業務市場的迅猛發展,在中國超過9億的手機用戶規模中,手機上網用戶已經突破了4.5億用戶,且這一比例還在持續上升。這些數據告訴我們,是否已經進入APP時代雖然還不能妄下斷言,但隨著智能手機的發展,手機APP已漸漸成為移動互聯網營銷傳播的新渠道,這是不爭的事實。而APP營銷已經成為現代企業進行營銷的一種重要手段,對于店鋪營銷來說,同樣要看到APP營銷對于店鋪發展的重要意義。

APP營銷即應用程序營銷,是指通過定制手機軟件、SNS及社區等平臺上運行的應用程序來開展的營銷活動的總稱,當前的APP營銷多指第三方智能移動平臺的應用程序營銷。與傳統移動媒體營銷相比,APP營銷擁有無可比擬的優勢。傳統移動媒體主要是以短信形式為主,讓消費者被動的接收產品或品牌信息,而APP營銷是企業將產品或品牌信息植于應用制作,通過用戶自身主動下載,在使用應用的過程中達到信息傳播。這也是店鋪要把APP當成店鋪營銷新渠道的重要原因。具體來說,店鋪利用APP展開營銷有以下4種好處。

1.精準性高

APP一般都是用戶主動下載的,如果用戶下載了店鋪APP,就說明用戶對店鋪有興趣。而APP都會提供分享到微博、人人等社交網站的功能,這就能夠影響具有同樣興趣的目標群體。同時,APP還可以通過收集手機系統的信息、位置信息、行為信息等,來識別用戶的興趣、習慣、收入水平等數據。這些數據就能讓店鋪展開精準營銷。

2.用戶黏性強

互聯網的發展帶來了智能手機的飛速發展,手機已經成為現代人生活中不可缺少的一部分,甚至是在上廁所時還拿出手機把玩。被用戶下載的店鋪APP就會一直在用戶的手機里,用戶就會經常在翻看手機的時候注意到店鋪的APP,這樣就能不斷加深用戶對店鋪的印象,從而增強用戶黏度。

3.互動性強

APP與以往的營銷媒介來說互動性更強,APP具有文字、圖畫、視頻等功能,能夠為用戶帶來前所未有的互動體驗。而且,APP還打開了店鋪與人的互動通道,通過在內部嵌入社交平臺,使正在使用同一個APP的用戶可以相互交流,這種互動式的交流能夠提升店鋪的口碑與用戶的品牌忠誠度。

4.便捷性高

與傳統營銷模式大有不同,運用方便是手機營銷的最大亮點。利用隨手就能獲得信息的手機APP進行營銷,可以讓用戶輕松接受信息,信息受眾面也很廣。手機APP軟件不再受時間、地點的限制,APP制作能夠為企業提供完全契合其產品特點的整套營銷推廣服務,同時,還能幫助店鋪為其進行移動終端的客戶管理。對店鋪來說,帶來的是整套營銷APP推廣。于客戶而言,提供的是便捷的隨身服務。從而促使客戶與商家之間建立起緊密的聯系。

從中我們不難發現,APP營銷對于店鋪發展具有很大的促進作用,但是店鋪要想利用APP營銷取得良好的效果,就要注意到三點。

第一點要明白在互聯網時代,營銷的重點不再是出鏡率與知名度,而是趣味與創意,是優質的內容。讓用戶在快樂和享受當中發現自己的潛在需求,他們自然會選擇你的產品。

第二點要頻繁地發布一些有趣的段子,并積極和粉絲互動。長期積累下來,已經擁有數量巨大的粉絲。有了這么大的活躍粉絲群,在推出APP或者其他營銷項目時,就順風順水了。

第三點要在店鋪APP營銷時適時提醒用戶的潛在需求,這種方式更加貼近用戶的心理預期,不會產生排斥。同時,廣告植入一定要選在能激起用戶需求的時刻。要知道,用戶喜不喜歡你的產品,不僅取決于他在事實上需不需要你的產品,也取決于他有沒有意識到自己需要你的產品。

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