- OKR工作法:谷歌、領英等頂級公司的高績效秘籍
- (美)克里斯蒂娜·沃特克
- 2474字
- 2019-01-02 22:00:38
每一個出版過作品的作家都有這樣的體驗:有人找到你,說他有一個極妙的想法,并迫不及待地想和你一起實現這個想法;結局也總是差不多,他們艱難地完成了靈感部分,而你只需要簡單地把它寫成小說,收益則需要五五分成。
——尼爾·蓋曼,《你的靈感來自哪里?》
(Where Do You Get Your Ideas?)作者
在硅谷的這些年,我經常會遇到一些和尼爾·蓋曼的描述相類似的情境:一些初創項目讓我簽署保密協議,因為他們覺得一個好想法很重要,保密協議要確保團隊成員不泄露創意內容,更不容許有成員另起爐灶抄襲他們的創意。這些創業者堅信他們的創意很值錢,誤以為有了這個想法就完成了創業過程中最艱難的部分,接下來只需要再找一個工程師實現產品就萬事大吉了。
這種項目我基本都是回絕的,不要說保密協議,打印他們所謂的創意我都覺得浪費紙。除非是我不熟悉的行業,實際上我聽到的多數創意我都曾經思考過。這并不是因為我是天才(其實我真不是),而是因為想出一個創意實在太容易了,最難的地方其實是把創意變成現實。從一個創意到讓客戶認可你的產品,還能快速上手使用,并愿意為之付費,這個過程的每個環節難度都在增加,每個環節都需要你組建合適的團隊來完成。你還需要學會招募人才的方法,要讓他們聚焦到具體的事情上,還要確保他們一直記得所做事情的意義。
作家和音樂家創作一部好的作品不容易,但是他們只要管好自己就可以了。而創業和導演一部電影一樣,面對的挑戰要復雜得多,他們需要管理好每一場都可能失敗的“戰役”,從而確保最終“戰斗”的勝利。保護一個創意并不重要,重要的是保護把創意變為現實的過程。
我使用的管理方法由三個步驟組成:
首先,設置有挑戰、可衡量的階段性目標。
其次,確保你和你的團隊一直朝著這個目標前進,不要被其他事情干擾。
最后,把握節奏,所有成員一直明確需要努力達成的目標,并相互支持、相互鼓勵。
有挑戰、可衡量的目標
我會在整本書詳細闡述如何使用OKR工作法設定目標。
簡而言之,OKR起源于英特爾公司,后來谷歌、Zynga、領英、General Assembly(硅谷知名的創業教育公司)等公司使用后,都實現了持續高速的增長。在這里,O表示目標(Objective),KR表示關鍵結果(Key Results)。目標就是你想做什么事情(比如,上線一款游戲),關鍵結果就是如何確認你做到了這件事(比如,一天2.5萬下載量或一天5萬美元收入)。按照年度、季度設置OKR都可以,但一定要關聯上公司的愿景使命。
有挑戰的目標能激發團隊的斗志,明確的關鍵結果又會讓大家覺得這不是空談。如果你發現一起床就有做事的激情,說明你設置了一個好的目標;如果你看到關鍵結果時有點擔心,那這個關鍵結果的設置就是恰當的。
關聯你的目標和行動
我最早接觸的效率系統是重要—緊急矩陣。該矩陣中的兩條軸線將一個矩形分成四個部分,其中一個維度是重要—不重要,另一個維度是緊急—不緊急。重要緊急的事情很容易優先處理,接下來我們應該著手處理那些重要不緊急的事情,緊急不重要的事情靠邊站。然而,緊急的事情是如此緊急,尤其是旁邊有個人在不停地催你,你很可能就會先處理緊急的事情。因此,我們做好時間管理的一個方法就是,讓重要不緊急的事情也變得緊急起來。
先舉個個人的例子。比如你不喜歡去健身房,而是想找個私人教練,但幾個星期過去了你什么都沒做。這個時候你可以把健康當作你這個季度的目標,把肌肉質量、體重、情緒狀態都設置為你的關鍵結果。每周一告訴自己必須完成三個任務,而這三個任務能確保這個季度你健身目標的完成。你的首要任務很可能就是馬上給私人教練打電話報名,接下來是找個人監督你,朋友、配偶都是很好的選擇,如果沒有完成目標,他們也會一直督促你。
工作中也一樣,好多事情都可以設置為OKR中的目標:優化數據庫加速網站訪問,從而提高客戶滿意度;把最新的品牌商標更新至所有的文檔材料中,使公司在客戶眼里顯得更專業。每周進行事務優先級評估,提醒自己是否已經完成了目標。
就這樣,每周評估一下事情的優先級,你會發現到底是哪些事情能讓你達成目標、哪些事情和目標關系不大。我發現很多人都會陷入兩個誤區:要么是過于高估自己的能力,覺得自己無所不能;要么就是過分謙虛,隱藏自己的真實實力,這都會讓管理變得混亂。作為管理者,你要清楚地知道哪些人推一推會有更高的產出,哪些人實際執行情況會出現問題。每周對員工進行跟蹤回顧,會讓每個人更準確地預測自己的產出。
把握節奏
每周一都公布一下團隊OKR相關任務的優先級別是很有效的。只有團隊的每個成員都明確了各自的職責,目標才有可能完成。周五大家再為取得的成果慶祝一番。如此不斷地“承擔職責—慶祝成果”,能夠讓團隊每周都保持高效。
不要被金蘋果誘惑
小時候,我喜歡的希臘神話之一就是阿塔蘭忒的故事,她是斯巴達跑得最快的人,但是一直不想結婚。她的父親想把她嫁出去,于是決定舉辦一場跑步比賽,冠軍即可娶阿塔蘭忒為妻。阿塔蘭忒和父親說她也要參加比賽,如果沒有人超過她,她便依然是自由身。她的父親壓根兒不認為她會贏,就答應了。
比賽那天,她速度的確很快,一直都跑在前面,勝算很大。但是有個叫作希波墨涅斯的聰明小伙子一直在她前面,他手里拿著三個金蘋果,只要阿塔蘭忒快超過他時,他就往阿塔蘭忒的賽道上扔一個金蘋果,阿塔蘭忒就停下來去撿,最后希波墨涅斯以微弱的優勢贏得了比賽。假如阿塔蘭忒給自己設置了明確的目標,并且一直盯著它,她肯定還會擁有想要的自由。
創業者很難忽視類似的金蘋果,比如,今天有機會參加一個重要的會議,明天大客戶叫你加一些定制需求,后天有個下屬出了點兒小狀況讓你分心。時間輸不起,管理運營一個創業項目最怕的就是分心。
設置好目標,所有人承擔起相應的責任,做好執行工作,一周結束時慶祝取得的成績,這樣的團隊會令人驚嘆并聚焦成長;這樣的習慣,也能保證團隊不會被金蘋果誘惑。
生死攸關的創業故事
本書會先講一個幾次面臨失敗的創業故事,故事的主人公是漢娜和杰克,他們有了一個好想法,于是開始了承載著夢想的創業之路。他們希望每件事情都運轉良好,但他們很快就發現,只有好的想法遠遠不夠,必須還有一套有效的管理方法確保夢想能夠實現。
在故事結尾,他們不再只是夢想家,因為他們體驗過了“戰死沙場”的感覺。