1.7 人人都是“托”——無所不在的虛假矩陣

矩陣式營銷的模式隨著互聯網的發展也在不斷發展。微信、陌陌這種移動互聯網的聊天工具出現后，信息的傳播從輻射式逐漸演變成串聯式，人們不僅可以利用搜索引擎和門戶網站了解新聞熱點，還可以通過身邊朋友的朋友圈了解熱門信息。人們獲取信息的習慣從之前的打開電腦上門戶網站觀看新聞，變成了現在不停地刷新朋友圈，人們獲取信息的時間和地點都碎片化了。

那么一個微信公眾號的真正價值是什么？毋庸置疑，是“關注數量”和“轉發數量”，對此，有人參照微博時代的矩陣模式建立了諸多微信公眾號，吸引粉絲進來，然后進行有償轉發獲取廣告收益。還有一些人注冊大量的微信號，將頭像修改成美女的圖片，并將微信號的地理位置修改為各大繁華場所，借以吸粉，然后利用擁有的大量微信號開展刷關注度、刷閱覽量的業務。不過移動互聯網時代由于個體的聯系并不多，因此，矩陣的產生和傳遞效果并不好，當然隨著技術的發展，這個問題也許會在未來的某個時期解決。

有人可能會問，既然我們身邊有那么多矩陣，互聯網上的人是否沒有幾個真實的用戶？實際上，矩陣的發展并不是孤立于真實個體的，真實的用戶往往裹挾在矩陣之中，甚至改變著矩陣的形態和內涵，我們講矩陣式營銷為什么會在互聯網時代廣泛應用，正是由于互聯網時代人們辨識個體的依據絕大多數是一條條數據，并不立體，也不客觀，而運營人員很容易通過克隆或者組合數據來制造出模擬的個體。如果制造虛假數字信息的人有意識地增加正面或者負面的屬性，就會影響真實個體的認識和行為。

但是，無論是何種形式，矩陣式營銷的基本方法都要遵循以下幾個原則。

原則1：要對真實用戶的行為習慣和屬性加以模擬，矩陣中的個體越像真實用戶，說明矩陣創造得越成功。

原則2：矩陣的建立和補充是動態的，也就是說要隨時注意完善和補充矩陣，沒有一勞永逸的矩陣，也沒有永遠成功的矩陣。

原則3：如果矩陣的存在是有害的或者是被官方禁止的，那么這種營銷手段即處在非黑非白的灰色地帶。沒有虛假矩陣的平臺是不存在的，但如果平臺充斥著大量的虛假矩陣，將嚴重影響客戶體驗和平臺發展，所以開展矩陣營銷要注意量的變化。

社交網絡中的矩陣如下圖所示。