第46章 攻心的批評方式:借己說人
- 情商高,就是說話讓人舒服
- 朱凌 常清
- 1574字
- 2017-06-29 10:00:44
居高臨下地批評人最容易傷害對方的自尊,如果在批評他人之前先談一談自己從前犯過的類似錯誤,那么不僅可以讓對方認識到自己的錯誤,而且還可以營造出坦誠相待的良好的批評氛圍,從而使對方更容易接受批評并改正錯誤。
英國行為學家波特曾指出:“當遭受許多批評時,下級往往只記住開頭的一些,其余的就不聽了,因為他們忙于思索論據來反駁開頭的批評。”“借己說人”的批評方式實際上相當于給了被批評者一個臺階,讓他...
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