在分享和移動化大趨勢下，如何走出對微電商的認識誤區(qū)？

自微電商出現(xiàn)以來，關(guān)于其未來發(fā)展前景的爭論就一直不曾中斷，支持者相信微電商的未來將不可限量，反對者則認為微電商的模式不可能長久。

從“存在即合理”的角度來分析，微電商是移動社交時代自然而然延伸出來的商業(yè)形態(tài)，而且目前已經(jīng)形成了一種商業(yè)趨勢，不可能輕易消亡。之所以業(yè)界會有如此多且分歧較大的爭論，主要是對微電商的理解和看法存在一定誤區(qū)。

1．對微電商的認識誤區(qū)

什么是微電商？對于這個問題，很多人都心存疑慮。有人覺得，微電商就是在朋友圈賣貨，有人認為微電商就是微店商城和微店，也有人認為拍拍微店、京東微店、微信小店、微電商城、口袋微店、喵喵微店、微盟旺鋪等都屬于微電商的范圍。若從狹義的角度去解釋的話，這些也都可以稱為微電商，但是它們又不能體現(xiàn)微電商的全部含義。微電商，可以很簡單，也可以很復雜，系統(tǒng)來看可以分為兩種模式，分別為B2C模式和C2C模式。

（1）B2C模式

B2C模式又分為兩類：

B2C模式的“國家隊”（也就是說微信自身推出的平臺，或者與微信合作一起推出的平臺），如京東微店、微購物、微信小店等；

B2C模式的第三方參與者，如有贊微電商城（基于微信公眾號）、微盟旺鋪等。

（2）C2C模式

C2C模式也可以分為兩類：

C2C模式的“國家隊”，如拍拍微店等；

C2C模式的第三方參與者，如云街微店（基于朋友圈）、喵喵微店、有量微店、口袋微店等。

2．B2C微電商和C2C微電商

從目前微信公眾賬號的迅猛發(fā)展來看，以企業(yè)為主的B2C微電商已經(jīng)日漸火爆。雖然微信官方并沒有為其導入太多流量，但是也確實得到了其認可與支持。相反，以朋友圈為戰(zhàn)場的C2C微電商雖然一時看起來有如火如荼之勢，卻被微信官方反感。究其原因主要有兩方面：第一，這種交易模式本身存在病態(tài)性；第二，它已經(jīng)嚴重破壞了朋友圈的生態(tài)。

以朋友圈的C2C微電商為例，它本身就存在太多缺陷：

（1）很多代理商可能本身都從未使用過產(chǎn)品，即使出現(xiàn)以假亂真的問題，代理商自己都不清楚，因此很難保證商品質(zhì)量；

（2）在推廣方式上，產(chǎn)品的存在感只有通過不斷的暴力刷屏才能體現(xiàn)出來，而暴力刷屏不僅會影響消費者體驗，一不小心還容易被舉報封號；

（3）在交易鏈上，缺乏維權(quán)機制，買家與商家之間也缺乏信任；

（4）層級代理太多，產(chǎn)品的同質(zhì)化見象嚴重；

（5）通過朋友圈，很難建立精準有效的客戶管理體系。

正因為朋友圈的C2C微電商有如此多的弊端，而B2C微電商又日益被市場所認可、接受，所以業(yè)界普遍認為B2C的微電商才是微電商的未來，其優(yōu)勢有以下幾點：

（1）B2C平臺可以做到對產(chǎn)品的全程管控，也就是說能夠建立一個完善的基礎(chǔ)交易系統(tǒng)，這是C2C微電商無法實現(xiàn)的；

（2）B2C平臺方已經(jīng)對產(chǎn)品進行了初步篩選，因此更能保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；

（3）在社會化客戶關(guān)系管理方面，通過微信公眾平臺能夠更好地實現(xiàn)SCEM客戶關(guān)系的有效沉淀；

（4）B2C微電商還能通過第三方平臺，利用QQ空間、微博、微信、易信等將部分分散的流量整合起來。

3．朋友圈微電商已經(jīng)出現(xiàn)的亂象

眾所周知，微電商的迅速走紅與朋友圈賣貨、代購的興起有很大關(guān)系，然而也正是因為朋友圈微電商的泛濫才讓人們對微電商積累了越來越多的負面感受。而事實上，微電商目前存在的亂象也是不可回避的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）層層代理，無限制的發(fā)展下線

在這種模式下，微電商甚至被偏激者認為是“傳銷”，它通過層層代理的方式不斷發(fā)展，然后謀取暴利。一些做微電商的號稱“月賺百萬”，問題是他們賺的并不是買產(chǎn)品的錢，而是層層代理的錢，這與“傳銷”確實有一定相似性。

（2）嚴重囤貨，暴利多銷

在朋友圈賣貨，一般以兩種情況居多：一是惟低價是?。欢且苑菢藴驶a(chǎn)品居多。這兩種產(chǎn)品前者因為低價而需求多，后者因為達不到規(guī)定標準而利潤高。在代理和銷售過程中，分銷商往往可以以非常低的價格從商家拿貨，之后再薄利多銷或以暴利銷售。

（3）以假亂真，以次充好

因為缺乏良好的維權(quán)機制與交易機制，朋友圈微電商存在嚴重的以假亂真、以次充好的現(xiàn)象。商家或代理商會通過PS修圖、曬成果（交易額等）等方式吸引他人，甚至利用微信對話軟件、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬截圖軟件等工具來混淆大家的視線，讓人以為代理真的很賺錢，而現(xiàn)實情況卻并非如此。

4．微電商為何沒有想象中好做

很多人將微電商想象得過于簡單，認為只要在朋友圈做好推廣，不用囤貨、不用投錢、也不用發(fā)貨就能輕松賺錢。然而，真正的微電商并非如此簡單粗暴，現(xiàn)實中的微電商之所以沒有想象中那樣好做主要有以下3種原因。

（1）找不到好的貨源

一般情況下，高品質(zhì)的貨源都不是輕易可以得到的，而朋友圈的微電商之所以出現(xiàn)層層代理的情況，也是因為找不到更多的優(yōu)質(zhì)貨源，只能推出一些廉價或劣質(zhì)產(chǎn)品。

（2）個人商家的局限性

個人商家的局限性主要表現(xiàn)在目光短淺、思維短視、急功近利，進而破壞了朋友圈的信任體系。很多人認為微電商就是在朋友圈賣貨，事實上分享和推薦才是微電商最好的發(fā)展模式，這種簡單粗暴的賣貨方式已經(jīng)破壞了整個朋友圈的生態(tài)系統(tǒng)。

（3）入駐朋友圈的品牌商并不多

目前在朋友圈微電商能夠看到的產(chǎn)品，一般都是一些聞所未聞的品牌。他們采用各種營銷手段，在朋友圈大肆宣傳，甚至能把一款名不見經(jīng)傳的產(chǎn)品包裝成國際品牌。受到蠱惑之后，一些沖動的消費者會購買。

5．去中心化的微電商時代到來

盡管微電商目前存在著諸多問題，然而它依然呈現(xiàn)出了勢不可擋的發(fā)展之勢。業(yè)內(nèi)之所以依然普遍看好微電商，而且微電商的“吸金”能力依然有增無減，主要是因為以下幾種原因。

（1）朋友圈微電商雖然亂象叢生，卻也不乏實實在在的創(chuàng)業(yè)者、掘金者

朋友圈微電商也并不都是靠暴力刷屏來經(jīng)營、賺錢的，也存在著一些積極引導消費者的創(chuàng)業(yè)者、掘金者，他們將這種去層級、去中介化的電商模式走出了自己的風格和道路。

（2）去中心化的移動電商正在崛起

在“第九屆中國網(wǎng)上零售年會”上，聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞透露了一個事實：一些高質(zhì)量的海淘產(chǎn)品只有在朋友圈才能看到，甚至在聚美優(yōu)品、天貓等官網(wǎng)都沒有類似的產(chǎn)品銷售，這令聚美優(yōu)品尤感震驚。從這個角度來說，微電商的代購市場可謂前景廣闊，而且這一去中心化的趨勢若真能在朋友圈蔓延，其潛力將會不可限量。

（3）規(guī)范品牌商，做好產(chǎn)品控制，微電商將大有可圖

只要建立起相對完善的維權(quán)機制和交易機制，把控好貨源與產(chǎn)品質(zhì)量，微電商將會迎來一次大規(guī)模的爆發(fā)。未來，C2C的個人微電商將會越來越向以團體或企業(yè)的B2C微電商靠攏。

（4）基于朋友圈信任經(jīng)濟的需求

淘寶有10多億的SKU（在淘寶指寶貝的銷售屬性集合，供買家在下單時點選），這就意味著買家在選購產(chǎn)品時將會非常費時費力。海量的SKU導致的后果是：產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴重，消費者購物成本增加，而且在銷量和商品評價上都能夠作假。而積極形態(tài)的朋友圈微電商則是先有信任，再有分享，只有在朋友之間存在信任關(guān)系的基礎(chǔ)上才能形成交易；也就是說這是一種信任經(jīng)濟下的分享經(jīng)濟，是移動社交時代的發(fā)展趨勢。

凱文?凱利在一次演講中說道：“未來世界會不斷從科層制中去中心化，分享和移動化將是趨勢，創(chuàng)新將來自前沿和邊緣?！卑殡S著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，商業(yè)領(lǐng)域原有的信息不對稱和信息壟斷將被完全打破，而微電商有可能成為移動社交電商的新寵。