叮咚小區：價值超過1億元人民幣的教訓
從立項到正式上線，叮咚小區只用了短短三個月的時間，并在其上線后的兩個月內獲得了1億元人民幣的天使投資，叮咚小區的市值也瞬間飆升到了4億元人民幣。
接下來的幾個月里，叮咚小區成為業界最關注的焦點之一，創始人梁昌霖更是將其“裝飾”得金光閃閃，這一系列運作讓人們禁不住暢想出叮咚小區的美好未來。但誰也沒想到，在短短的數月后，叮咚小區再次出現在人們視野中的形象竟已病入膏肓。
180度的大轉變引起一場軒然大波，眾人議論紛紛，到底是什么緣由使得叮咚小區從無比輝煌突然跌入谷底呢？
含著金鑰匙出生的寵兒
2003年，從部隊轉業的梁昌霖創辦了丫丫網。丫丫網的定位是做年輕父母身邊的育兒專家，實時關注兒童健康成長。梁昌霖說：“我喜歡孩子，我喜歡互聯網，這就是我做這件事的出發點。”
當時全國范圍內也有不少企業在做親子網站，連門戶網站網易、搜狐也開發了親子板塊。在眾多競爭者之中，梁昌霖一步一個腳印，穩打穩扎。到2013年，從沒有融過資的丫丫網營業收入達到5000萬元人民幣。
為了順應移動互聯網的發展趨勢，在2013年下半年，丫丫網推出了移動端“媽媽幫”。很快，梁昌霖覺得媽媽幫僅作為母嬰生活的APP還不夠，試圖將社交功能融入其中，但沒有引起什么反響。
此時，社區O2O開始在流行，小區無憂、社區001、小區助手等相繼推出。梁昌霖敏銳地捕捉到了這個動向，叮咚小區應運而生。
在開發叮咚小區APP時，梁昌霖保持了他雷厲風行的一貫作風，2013年12月，他決定做社區O2O,2014年3月，叮咚小區就正式登陸App Store與安卓的應用市場。
叮咚小區的APP首頁
梁昌霖將叮咚小區定位為“一款為日常小區提供生活便利的APP”，該APP上面的服務功能包括論壇、號碼通、二手市場、寵物、家教、拼車、聊天等，叮咚小區的目的就是打通線上與線下服務，實現為小區居民提供生活便利的O2O閉環。叮咚小區可以看成丫丫網移動端的進化版，在丫丫網成就的光環下，叮咚小區剛出生就受到業界內外的關注，可謂是含著金鑰匙出生的“寵兒”。
瘋狂擴張
2014年可謂O2O元年，伴隨打車補貼大戰的喧囂，全國山河一片“O”，創業者只要穿個O2O馬甲，就能吸引諸多投資人的目光。
叮咚小區趕在了風口，軍人出身的梁昌霖把團隊分成三支隊伍：空軍、炮兵和步兵。空軍主要負責廣告創意和投放，炮兵負責與物業、商戶的合作，而步兵則主要負責線下的鄰居服務和小區擴展。
“一定要快，先讓用戶知道戰場是我們的，再慢慢改造產品。”梁昌霖說。
按照梁昌霖的規劃，空軍要為步兵開道，用廣告轟炸的模式迅速將“叮咚小區”的品牌植入用戶腦海。于是，2014年4月，叮咚小區的廣告在上海的地鐵，以及分眾、框架的廣告屏上強勢登場。據悉，僅僅是上海核心商圈的地鐵廣告，一個月的廣告費就花掉1500萬元人民幣。
2014年5月初，叮咚小區宣布獲得高達1億元人民幣的天使融資。隨后，立馬建立北京分部，并加大地推力度。以上海為例，叮咚小區組建了100多人的地推隊伍，以每5人為一個班，分布在各個人流密集的商場、寫字樓，通過贈送各種小禮品換取路人安裝他們的APP。
2014年6月，北京地鐵首次出現叮咚小區的廣告。業界人士透露，北京地鐵的廣告至少花了梁昌霖1200萬人民幣。同時，其官方宣布叮咚小區APP用戶數突破70萬。
叮咚小區的戶外廣告
成功似乎觸手可及，需要的只是稍微花點耐心等待收獲季節的來臨。然而，讓我們撥開喧囂浮華的表象，看看叮咚小區的產品如何？
打開手機，掃描二維碼，按照要求輸入手機號碼注冊（必須），驗證碼姍姍來遲。注冊成功之后，各種令人費解的菜單讓人茫然。一個簡單的操作，隨時引發程序閃退。隨手點開某個小區，頁面上都整整齊齊地排列著“號碼通”“服務站”“二手市場”“拼車”“寵物”“家政”“家教”等服務入口。再點開某個入口，帖子稀少，跟帖更是寥寥。甚至連廣告貼似乎都不用心，一個題目加上正文里的電話號碼就算了事。
這樣的用戶體驗，能有多大的凝聚力與黏合力？
曇花一現的結局
2014年10月，梁昌霖進軍北京后的第四個月，業界傳來消息：叮咚小區由于資金斷裂，面臨倒閉。叮咚小區北京公司停止營業，上海總公司迫于資金緊缺，也裁掉了將近70%的員工，只剩下數十人。
叮咚小區繁雜的功能入口
2015年1月，各大媒體網站上再次報道有關叮咚小區的消息：叮咚小區進行二次裁員，聯合創始人吳帥及大部分員工已經辦理完離職手續。
來勢洶洶的叮咚小區，僅僅半年就大傷元氣，不到一年就瀕臨死亡。
復盤叮咚小區的慘敗，導致叮咚小區步入困境的主因是缺乏成熟的產品作為依托。
首先沒有摸清用戶需求，產品構思想當然地貪大求全。叮咚小區整合了二手市場、拼車、寵物、家政、家教、叮咚小鋪和活動，頗有一網打盡社區服務的感覺。理論上說，如果這些服務都能在一個APP上實現，自然是一款人見人愛的神器。但對于一個初創公司來說，四面開戰的結果必然使每一個品類都空洞蒼白。
一個大拼盤，幾口夾生菜，乘興而來的用戶敗興而歸。假如叮咚小區緊緊抓住社區用戶的某個痛點，從某項服務垂直切入，舉全公司之力做深做透，待贏得用戶芳心之后再橫向拓展其他品類，相信勝算要大得多。事實上，絕大多數當前勢頭良好的創業公司，都是這種打法。
此外，叮咚小區的移動端應用產品也存在不少硬傷。注冊煩瑣、布局混亂、各種Bug……顯示出這款產品嚴重欠缺打磨。創業公司的1.0產品，一般都會有各種缺陷，一邊跑一邊通過迭代來升級優化是常用的招數。但問題是叮咚小區跑得太快，60萬用戶背后累積的是大量負面印象與評價，本來就不堅實的叮咚小區被這樣迅速壓垮。
如果在大舉擴張之前，先選取幾個小區作為試驗田，根據收集的反饋將產品進行改進，雖然會耗費更多的時間，但是這種耗費不等于浪費。互聯網創業講究快，但是“快”不是盲目快，一輛渾身是病的破車強行以150公里的時速奔跑，這種“快”毫無意義。我們在前面說到58到家擴張極其快速犀利，但請別忘了早在58到家成立之前，陳小華就帶領團隊在58同城進行過一年多的摸索。此外，58到家的技術團隊也非一般創業公司可以比擬。
現在，收縮戰線的叮咚小區仍在上海運轉著。大起大落之后，我們期待它能夠重新站起來。