推薦序

認(rèn)識(shí)黃有璨是因?yàn)?016年初羅輯思維從一個(gè)純粹的內(nèi)容型公司學(xué)著開始運(yùn)營(yíng)一個(gè)叫作“得到”的APP。對(duì)于我們來說這是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。

一位朋友很熱心地說：“介紹一位運(yùn)營(yíng)專家給你，你一定會(huì)有收獲。”

于是，我見到了黃有璨。說實(shí)話，第一次見面我是挺意外的：

一是意外于他如此年輕，二是意外于他所運(yùn)營(yíng)的“三節(jié)課”表現(xiàn)出的成熟、老辣和充滿正念的氣場(chǎng)，三是意外于他對(duì)自己的職場(chǎng)未來所做出的選擇。

照我這種俗人想，這么優(yōu)秀的年輕人，又有驚人的鉆研能力，去BAT或者一個(gè)成長(zhǎng)型的互聯(lián)網(wǎng)公司，一定能坐上一個(gè)不錯(cuò)的職位、順便拿不少期權(quán)。但是他卻似乎想得很明白，要沿著互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)研究這條路走下去，并且借此開始他自己的創(chuàng)業(yè)。

跟他聊過一次，后來又請(qǐng)他給公司的同事進(jìn)行過專場(chǎng)的培訓(xùn)交流，再加上作為他長(zhǎng)期的讀者，我逐漸理解了他的想法：

一方面，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的機(jī)會(huì)在于巨大的人口基數(shù)和復(fù)雜多層的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，一個(gè)產(chǎn)品要想擊穿整個(gè)市場(chǎng)，除了產(chǎn)品技術(shù)的驅(qū)動(dòng)之外，在很大程度上還取決于公司是否具備積極多樣的運(yùn)營(yíng)能力，能否對(duì)復(fù)雜的用戶行為進(jìn)行響應(yīng)和引導(dǎo)。看看那些少數(shù)國(guó)際化成功的中國(guó)公司就知道，越是在需要強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品類型中，中國(guó)公司就越具有優(yōu)勢(shì)。因此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司必然催生出全球最優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員。請(qǐng)注意，這里所說的“最優(yōu)秀”，并非指常規(guī)的硬條件，而是指一種主動(dòng)或者被動(dòng)形成的積極、多變、擅長(zhǎng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的能力。

另一方面，黃有璨選擇了一個(gè)最能發(fā)揮他本人優(yōu)勢(shì)的切入方式。讀一段時(shí)間他的文章，讀者往往會(huì)從他的文章里感受到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他的年齡和閱歷的見識(shí)與思維方式。毫無疑問，他是一個(gè)非常善于學(xué)習(xí)、而且掌握了學(xué)習(xí)方法的人。我的另一位朋友，知乎大神采銅曾經(jīng)提出過一個(gè)概念，叫作“思維的腳手架”。在我看來，黃有璨就是一個(gè)在運(yùn)營(yíng)體系的研究方面搭建起了“思維腳手架”的人。市場(chǎng)上發(fā)生的風(fēng)吹草動(dòng)，在別人那里也許是談資、也許是八卦，但是到了黃有璨手里，往往就會(huì)被庖丁解牛一般解構(gòu)開來，然后分門別類地架構(gòu)在“思維腳手架”里，成為重新認(rèn)知一個(gè)事件、一家公司甚至一個(gè)行業(yè)的素材。

這樣的能力，只是去做一個(gè)大公司的運(yùn)營(yíng)人員肯定是浪費(fèi)了。他確實(shí)很適合作為運(yùn)營(yíng)人員們的觀察者和鞭策者，爬上他的腳手架，不時(shí)地替埋頭干活的“運(yùn)營(yíng)狗”們抬頭看看路。

也許有很多人比黃有璨從事運(yùn)營(yíng)崗位的時(shí)間更長(zhǎng)，職位也許更高，掌握的資源也許更多，但是，他不可多得的研究、總結(jié)和提煉能力，更使得他成為一位值得長(zhǎng)期關(guān)注和交流的顧問。

現(xiàn)在黃有璨的研究成果要匯總成一本書，對(duì)此我堅(jiān)定地認(rèn)為他如果選擇通過“得到”APP來發(fā)布他的電子書并且進(jìn)行親身語音導(dǎo)讀更酷一些。但是，我對(duì)他選擇出書這事兒的動(dòng)機(jī)還是非常理解的：作為一個(gè)年輕的直男，總要給如我之流的迷妹們創(chuàng)造一個(gè)簽名的地方，不是嗎？

羅輯思維CEO 脫不花