《搞定》歡迎你

歡迎來(lái)到提升自我的策略寶庫(kù)。在這里，你會(huì)學(xué)到如何使自己更加精力充沛，從而讓你感覺(jué)更加輕松自如，在做任何事情時(shí)思路更加清晰，處理問(wèn)題時(shí)沉著冷靜，工作上也能做到事半功倍。你是否也像我一樣，既希望出色地完成工作，又期待著享受生活的樂(lè)趣？在這里，它們不再是魚(yú)和熊掌不可兼得的關(guān)系了。在日常的工作中，你完全有可能做到在快樂(lè)享受生活的同時(shí)，高效地處理工作中的事務(wù)。

我認(rèn)為高效工作對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是非常有價(jià)值的。你目前從事的工作，也許是重要的、有趣的，或是有用的；也可能情況剛好相反，但你還是要面對(duì)它，并盡力完成它。在前一種情況下，你會(huì)希望所投入的時(shí)間和精力能帶來(lái)盡可能豐厚的回報(bào)；在后一種情況下，你會(huì)想要盡快地完成它，好讓自己可以毫無(wú)顧忌地投入到其他事情中去。

無(wú)論人們做什么事情——也許是下班后與同事一道舉杯暢飲；也許是夜深人靜時(shí)凝視搖籃中安然酣睡的孩子；也許是忙碌地回復(fù)著源源不斷的電子郵件；也許是在會(huì)議結(jié)束后抽幾分鐘時(shí)間與潛在的新客戶(hù)攀談——都希望保持放松的心態(tài)。要做到這一點(diǎn)，你需要在內(nèi)心確定：當(dāng)前事項(xiàng)正是你需要去做的事情。

寫(xiě)作本書(shū)的宗旨在于：幫助你在任何必要的時(shí)候，都能達(dá)到高效和放松的境界。多年來(lái)，經(jīng)過(guò)與世界各地有著不同背景的各種類(lèi)型、各個(gè)年齡層的人們分享本書(shū)信息和一系列最佳做法，我可以明確保證：它的確管用。

你何以明白你在任意時(shí)間點(diǎn)所做的事情正好是你應(yīng)該做的？所有軟件、研討會(huì)、炫酷的筆記本電腦、智能手機(jī)或是個(gè)人任務(wù)清單都不足以讓你的一天超過(guò)24小時(shí)，也無(wú)法簡(jiǎn)化每天的生活內(nèi)容，或者替你做出艱難的選擇。

如果運(yùn)用適當(dāng)，這些工具可以在你做出決定時(shí)提供支持，但它們不會(huì)代替你在工作或生活中的控制和核心地位。更重要的是，一旦你學(xué)會(huì)在某種程度上提高工作效率，你就得畢業(yè)走人，或者不得不接受下一批任務(wù)和創(chuàng)新目標(biāo)的挑戰(zhàn)。這些新挑戰(zhàn)主要在于掌握簡(jiǎn)單公式、時(shí)髦術(shù)語(yǔ)和新數(shù)字移動(dòng)設(shè)備的能力，避免你在下一階段的工作和生活中“故伎重演”。你或許已經(jīng)形成了暫時(shí)性的個(gè)人習(xí)慣和方法，但是，諸如工作變動(dòng)、喜得貴子、喬遷新居等重大變故將會(huì)測(cè)試其可持續(xù)性，并有可能導(dǎo)致嚴(yán)重不適（如果不是災(zāi)難的話(huà)！）。

即使萬(wàn)能的技術(shù)或工具并不存在，我們還是可以通過(guò)采取一些很具體的措施來(lái)提高效率和完善管理。多年來(lái)，我總結(jié)出了一套完全可以掌握的簡(jiǎn)單方法，它們將顯著提高我們應(yīng)對(duì)日常煩瑣事務(wù)的能力，同時(shí)仍能讓人感到和更具意義的優(yōu)先事項(xiàng)相關(guān)。而且實(shí)踐證明，這些做法適用于任何人生階段。從你12歲試圖管理自己的家庭作業(yè)，到你在最后一次董事會(huì)議之后制定重組貴公司的策略，這些方法都普遍適用。

下面是我30多年來(lái)在個(gè)人和組織效率方面的研究匯總——在它的指導(dǎo)下，你不但能在當(dāng)前工作中以最小的付出獲得最大的回報(bào)，而且能在工作量日益增加、工作不斷變化、工作性質(zhì)日益模糊的現(xiàn)實(shí)世界中繼續(xù)發(fā)揮作用。我（和許多同事）曾花費(fèi)幾十萬(wàn)個(gè)小時(shí)，幫助培訓(xùn)那些陷入工作和家庭困境的最聰明、最忙碌的人們，幫助他們收集、理清、調(diào)整手頭的所有工作和任務(wù)。事實(shí)證明，我所發(fā)現(xiàn)的這些方法，在各種類(lèi)型的企業(yè)中，在各個(gè)工作層面上，在不同的文化氛圍中，甚至在家庭和學(xué)校里，都是行之有效的。在我花費(fèi)多年時(shí)間培養(yǎng)、訓(xùn)練了一批最為精明干練的職場(chǎng)人士（還有他們的孩子！）之后，我才領(lǐng)悟到當(dāng)今社會(huì)非常需要這樣一套方法。

長(zhǎng)期以來(lái)，公司的高管們一直熱衷于向自身、員工和企業(yè)文化灌輸“鐵腕執(zhí)行”標(biāo)準(zhǔn)，以及如何保持其個(gè)人生活的適度平衡和表現(xiàn)。但我們每天看到的情況卻是，一位盡心竭力的員工，在辦公室里苦苦奮斗幾個(gè)小時(shí)后，仍有一大堆沒(méi)來(lái)得及回復(fù)的電話(huà)、要分配給他人執(zhí)行的任務(wù)、會(huì)后尚未處理的事務(wù)、有待明確和約束的高層職責(zé)、缺乏管理的個(gè)人職責(zé)，以及數(shù)百乃至數(shù)千份尚未處理的電子郵件，其中可能包括數(shù)十份很重要的郵件。這些堆積在辦公室和公文包中的事務(wù)若不及時(shí)處理，只會(huì)變得更加棘手，甚至引發(fā)更多的問(wèn)題。而多數(shù)商業(yè)人士之所以成功，是因?yàn)樗麄兓獾奈C(jī)和把握的機(jī)遇要多于積壓的事務(wù)。但是在當(dāng)今快節(jié)奏的工作和生活中，要想在兩者之間保持一定的平衡是很困難的。

而且，對(duì)許多人來(lái)說(shuō)更嚴(yán)重的是，人們無(wú)法適當(dāng)關(guān)注孩子們的校園表演和游戲活動(dòng)，也無(wú)法與孩子適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行睡前人生探討，甚至在任何地方、任何時(shí)間都表現(xiàn)得“心不在焉”。我們的社會(huì)普遍存在一種焦慮情緒——人們會(huì)感到?jīng)]來(lái)由的悵然若失，從而產(chǎn)生一種無(wú)法解脫、永不停息的緊張情緒。

一方面，我們需要一些行之有效的工具，來(lái)幫助人們?cè)趹?zhàn)略層面和戰(zhàn)術(shù)層面集中精力，保證不遺漏任何一件需要處理的事情；另一方面，我們需要形成思維習(xí)慣，創(chuàng)建工作環(huán)境，來(lái)保證那些最關(guān)切、最投入的人們不會(huì)因?yàn)椴豢爸刎?fù)而垮掉。我們需要積極有效的工作和生活方式規(guī)范，吸引最優(yōu)秀、最聰明的人才并使他們留在我們的組織里。我們需要能改善清晰度、控制權(quán)和創(chuàng)造力的個(gè)人和家庭慣例，以惠及我們所愛(ài)的人，更重要的是惠及我們自身。

我們知道各類(lèi)企業(yè)機(jī)構(gòu)迫切地需要這些知識(shí)。而學(xué)校也存在著這種需求，在那里，大多數(shù)孩子無(wú)法學(xué)到如何處理信息、如何關(guān)注成果，也不知道要采取哪些行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，這些知識(shí)都是不可或缺的。只有這樣，我們才能充分地抓住機(jī)遇，積極、長(zhǎng)久地為這個(gè)世界創(chuàng)造價(jià)值。

我在本書(shū)中介紹的這些簡(jiǎn)單和高效的工作方法，你完全可以在生活中去親身實(shí)踐（這將是一次非常棒的體驗(yàn)）。當(dāng)你閱讀或略讀本書(shū)時(shí)，你無(wú)疑會(huì)受到啟發(fā)，去思考如何實(shí)踐我談到的方法。一旦如此行事，你將從中受益良多，你的理解程度將因此更加深入、更具意義。你將發(fā)現(xiàn)理解這些模型非常有益，并可以將其轉(zhuǎn)換，應(yīng)用于工作和生活。

本書(shū)必須把這種動(dòng)態(tài)工作流程管理藝術(shù)的精髓轉(zhuǎn)換為線性格式，這是很必要的。我試圖通過(guò)其組織形式向你展示激動(dòng)人心的宏偉藍(lán)圖，讓你即時(shí)體會(huì)到采用這些方法的直接結(jié)果。

本書(shū)共分為三個(gè)部分。第一部分扼要地介紹這個(gè)系統(tǒng)，解釋了其獨(dú)特性和及時(shí)性，并簡(jiǎn)要介紹了這套方法的具體內(nèi)容。第二部分說(shuō)明了如何實(shí)施這套方法。本書(shū)就像你的私人顧問(wèn)，可以指導(dǎo)你循序漸進(jìn)地運(yùn)用這些行為模式。第三部分則展開(kāi)了更加深刻的討論，描述了當(dāng)你把這些方法和模式應(yīng)用到你的工作和生活之中后，所產(chǎn)生的形式更加微妙、意義更加深遠(yuǎn)的諸多影響。

這三部分內(nèi)容會(huì)有不可避免的重復(fù)。GTD核心方法相當(dāng)簡(jiǎn)單，通過(guò)本書(shū)提供的相關(guān)課程，你可以理解這一方法的不同層次和細(xì)節(jié)。

我希望你加入這個(gè)行列，檢驗(yàn)書(shū)中的這些內(nèi)容，甚至提出質(zhì)疑。我渴望你向自己證明，對(duì)你個(gè)人來(lái)說(shuō)，我所承諾的效果不僅可能，而且觸手可及。此外，我要告訴你，我提出的每一項(xiàng)建議都是簡(jiǎn)單易行的，甚至沒(méi)有涉及任何新技能。你早已掌握了如何關(guān)注問(wèn)題，如何把它們記錄下來(lái)，如何判定結(jié)果和行動(dòng)，以及如何回顧和選擇。你還會(huì)明白，你長(zhǎng)久以來(lái)一直憑借本能和直覺(jué)對(duì)許多問(wèn)題進(jìn)行的處理都是正確而恰當(dāng)?shù)摹Ｎ覍槟闾峁┮恍┓椒ǎ瑤椭愠浞掷眠@些基礎(chǔ)技能，然后將它們推向高效的新境界。我希望能夠激勵(lì)你用這些方法來(lái)構(gòu)建你自己的全新行為模式。

在本書(shū)中，我會(huì)不時(shí)提及我與這套方法的應(yīng)用者之間的合作。在過(guò)去的30年里，我作為管理學(xué)顧問(wèn)、執(zhí)行教練和培訓(xùn)師獨(dú)立工作，還和別人進(jìn)行了小范圍的合作，并成為一家全球培訓(xùn)公司的創(chuàng)始人。我的工作主要是圍繞本書(shū)中介紹的方法，針對(duì)個(gè)人進(jìn)行提升效率方面的培訓(xùn)，并舉辦各種講座。現(xiàn)在，我（和我的同事們）已經(jīng)和數(shù)千人進(jìn)行過(guò)合作，并通過(guò)我們?cè)谑澜绺鞯氐膬?nèi)部和公開(kāi)研討會(huì)培訓(xùn)了數(shù)十萬(wàn)人。我們將繼續(xù)與全世界最優(yōu)秀、最聰明的人開(kāi)展合作。這也是我獲取經(jīng)驗(yàn)和真實(shí)案例的源泉。

我還是一名學(xué)生。我和最優(yōu)秀的同事打成一片，把管理權(quán)拋在一邊，不讓自己成為核心。我同樣要定期重溫我在本書(shū)中提及的方法，以使自己的頭腦保持最清醒的狀態(tài)。正如我在第15章中指出的，這是一系列終身性的生活習(xí)慣，必須以更高、更成熟的水平在現(xiàn)實(shí)生活中加以應(yīng)用。對(duì)于我從未親身經(jīng)歷，從未測(cè)試其有效性，并且不會(huì)以某種形式繼續(xù)應(yīng)用的那些做法，我都不會(huì)在本書(shū)中分享。

我所做出的承諾，可以用客戶(hù)的一封來(lái)信生動(dòng)形象地加以概括：“當(dāng)我習(xí)以為常地采納本書(shū)中的各項(xiàng)原則時(shí)，它拯救了我的生命；當(dāng)我一絲不茍地運(yùn)用它們時(shí)，它改變了我的一生。這是一種疫苗，可以預(yù)防日常生活中出現(xiàn)的臨時(shí)救火現(xiàn)象（也就是在某個(gè)工作日中出現(xiàn)的緊急事件和危機(jī)）；同時(shí)，這也是一種解毒劑，能有效舒緩人們施加給自身的不平衡的壓力。”