美國曾有一位年輕的鐵路郵遞員，和其他郵遞員一樣，也用陳舊的方法干著分發信件的工作。大部分的信件都是憑這些郵遞員用不太準確的記憶來分類發送的，因此，許多信件往往會因為記憶出現差錯而被耽誤幾天，甚至幾個星期。很多人對此不以為然，認為這是郵遞過程中允許的失誤，但是這位年輕的郵遞員卻不敢茍同，他開始尋找新辦法來減少這個誤差。

“嗨，我說，你干嗎要想這些事情。你的薪水會因此而提高嗎？我們不過是送信...