經過兩年的總結與實踐,2007年6月20日,東風標致將日常服務中所遇到的客戶需求進一步提煉歸納,增加了日常服務中倍備受客戶關注的內容,公布了11項服務承諾。承諾內容涵蓋從硬件到軟件的方方面面。例如:在消費者進行車輛維修時都能夠得到貨真價實、純正的原裝備件;對于維護的每一個步驟,消費者都能夠詳細及時的了解;用戶在遇到車輛故障時可以隨時獲得救援等。
記者:此次藍色承諾有了怎樣的改動?
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經過兩年的總結與實踐,2007年6月20日,東風標致將日常服務中所遇到的客戶需求進一步提煉歸納,增加了日常服務中倍備受客戶關注的內容,公布了11項服務承諾。承諾內容涵蓋從硬件到軟件的方方面面。例如:在消費者進行車輛維修時都能夠得到貨真價實、純正的原裝備件;對于維護的每一個步驟,消費者都能夠詳細及時的了解;用戶在遇到車輛故障時可以隨時獲得救援等。
記者:此次藍色承諾有了怎樣的改動?
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